淘寶的破損包賠服務(wù)要加入嗎？附問題匯總

淘寶平臺為了增加消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，推出了不少的服務(wù)，比如7天無理由退貨、正品保證、7天價(jià)保服務(wù)等等，不過這些服務(wù)都是根據(jù)賣家自己意愿來選擇加入的，那賣家需要加入淘寶破損包賠服務(wù)嗎?

最好是加入。

加入服務(wù)的賣家，接到買家退貨申請理由為“破損、變質(zhì)”并提供相關(guān)憑證的情況下，買家申請的退款金額由保險(xiǎn)公司支付給賣家。實(shí)際意義上賣家等同于繳納了貨物的運(yùn)輸保險(xiǎn)。

破損包賠問題匯總：

1、如何加入?

舊版千牛工作臺：【淘寶服務(wù)】-【加入服務(wù)】，找到對應(yīng)服務(wù)：破損包賠，點(diǎn)擊【加入服務(wù)】。

新版千牛工作臺：【交易】-【更多】-【加入服務(wù)】或是頁面直接搜索“加入服務(wù)”，找到對應(yīng)服務(wù)：破損包賠，點(diǎn)擊【加入服務(wù)】。

2、報(bào)名限制條件有哪些?

答：①賣家符合以下條件：保證金未欠費(fèi);近365天內(nèi)無嚴(yán)重違規(guī)行為節(jié)點(diǎn)處理記錄;本自然年內(nèi)無出售假冒商品扣分;

②符合報(bào)名商品的類目：

3、商品如何設(shè)置服務(wù)?

答：不是默認(rèn)加入商品，如后續(xù)需要增加或刪除綁定商品的，需要前往【服務(wù)商品管理】中綁定商品，可以單個商品設(shè)置，也可以勾選多個商品進(jìn)行批量操作。注意：設(shè)置成功后同步在前端透標(biāo)，如有延遲，耐心等待。

4、服務(wù)權(quán)益

①買家發(fā)起服務(wù)的時效有多久?

答：買家發(fā)起服務(wù)的有效期為簽收后72小時內(nèi)(食品24小時內(nèi))，超過有效期發(fā)起，按照淘寶平臺爭議處理規(guī)則處理，點(diǎn)擊查看規(guī)則。

②保障買家的售后場景有哪些?

答：買家簽收后72小時內(nèi)(食品24小時內(nèi))，收到商品存在破損、漏液、漏粉等情形。

③除了保障買家的貨款金額，還有其他嗎?

答：加入破損包賠服務(wù)后，保障買家的退款和額外賠付都是需賣家出資。退款金額比例：①數(shù)量占比小于10%，退款10%;②數(shù)量占比大于等于10%小于50%，退款50%;③數(shù)量占比大于等于50%，退款100%。

額外賠付金額：實(shí)際退款金額的30%，最低5元，最高30元。

淘寶破損包賠服務(wù)，我建議大家是加入的好，當(dāng)然如果你現(xiàn)在加入了日后想退出來也可以，找到破損包賠服務(wù)后點(diǎn)擊退出就能退出成功，不過退出服務(wù)之前的訂單，當(dāng)買家出現(xiàn)符合服務(wù)的場景，賣家仍需要保障。

推薦閱讀：

淘寶破損包賠如何設(shè)置?如何申請破損賠償?

淘寶破損包賠怎么申請?賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么?

淘寶破損包賠怎么理賠?淘寶破損包賠規(guī)則

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶售后評分多久清零？要怎么做？

淘寶直播優(yōu)惠是真的嗎?淘寶直播優(yōu)惠劵怎么領(lǐng)

淘寶直播主播如何靜音？怎么操作？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。