抖音商家如何設(shè)置秒殺活動(dòng)？常見(jiàn)問(wèn)題分享

所謂“秒殺”，即抖音商家在自己設(shè)置的活動(dòng)時(shí)間內(nèi)以低于原價(jià)的價(jià)格售賣特定商品，消費(fèi)者需在商家設(shè)置的活動(dòng)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶購(gòu)，一旦超出活動(dòng)時(shí)間或活動(dòng)庫(kù)存售罄，商品將立即恢復(fù)原價(jià)。因此，“秒殺”在平臺(tái)也叫“限時(shí)限量購(gòu)”。

一、用戶側(cè)展現(xiàn)樣式

商家在配置限時(shí)限量購(gòu)之后，相關(guān)商品在抖音端的直播間、商品詳情頁(yè)將展現(xiàn)專屬皮膚，營(yíng)造營(yíng)銷氛圍，有效提升用戶的下單轉(zhuǎn)化率，是打造爆款商品的必備營(yíng)銷工具。

二、商家如何設(shè)置

2.1 抖店后臺(tái)設(shè)置

創(chuàng)建活動(dòng)

進(jìn)入【抖店后臺(tái)】-【營(yíng)銷】-【營(yíng)銷工具】-【限時(shí)限量購(gòu)】，點(diǎn)擊右上角【立即新建】按鈕，進(jìn)入活動(dòng)新建頁(yè)面

填寫相關(guān)信息

需填寫的字段包括：

活動(dòng)名稱：可輸入1-5個(gè)中文

活動(dòng)時(shí)間：可選擇「按開(kāi)始結(jié)束時(shí)間設(shè)置」或「按時(shí)間段選擇」

按開(kāi)始結(jié)束時(shí)間設(shè)置：填寫限時(shí)限量購(gòu)活動(dòng)的開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間

按時(shí)間段選擇：創(chuàng)建成功后，活動(dòng)立即生效?？蛇x擇活動(dòng)生效后的持續(xù)時(shí)間。

注意：活動(dòng)時(shí)間超過(guò)24小時(shí)，用戶端將不展示活動(dòng)倒計(jì)時(shí);

訂單取消時(shí)間：代表用戶提交訂單后，如果持續(xù)未支付，訂單自動(dòng)取消的時(shí)間，建議設(shè)置為5分鐘。

是否預(yù)熱：

不預(yù)熱：用戶端商詳頁(yè)會(huì)在直接展示“距離結(jié)束”的活動(dòng)倒計(jì)時(shí)展示。

預(yù)熱：如果選擇了預(yù)熱，還需設(shè)置預(yù)熱持續(xù)時(shí)間。用戶端商詳頁(yè)會(huì)展示“距離開(kāi)搶”的活動(dòng)倒計(jì)時(shí)展示

優(yōu)惠方式：可設(shè)置為「一口價(jià)」或「直降」或「打折」

一口價(jià)：該活動(dòng)中包含的所有商品在設(shè)置優(yōu)惠價(jià)格時(shí)，優(yōu)惠形式為一口價(jià)，直接填寫優(yōu)惠價(jià)格。

直降：該活動(dòng)中包含的所有商品在設(shè)置優(yōu)惠價(jià)格時(shí)，優(yōu)惠形式為直降x元，直接填寫直降金額。

打折：設(shè)置商品價(jià)格時(shí)，優(yōu)惠形式為xx折，直接填寫折扣系數(shù)。

注意：折扣力度至少1元且至少99折

選擇商品：選擇商品支持在線選擇或Excel批量導(dǎo)入，批量導(dǎo)入需下載模板后填寫對(duì)應(yīng)字段

注意：系統(tǒng)自動(dòng)展示已經(jīng)上傳至小店的商品，最多支持添加50個(gè)商品。

點(diǎn)擊【添加商品】，在右側(cè)側(cè)邊欄中勾選需要參加本次限時(shí)限量購(gòu)活動(dòng)的商品，勾選完成后點(diǎn)擊【選擇】按鈕，即可完成商品選擇。

設(shè)置價(jià)格/活動(dòng)庫(kù)存/限購(gòu)數(shù)量：

全部填寫完成后，點(diǎn)擊提交，即可創(chuàng)建成功

編輯活動(dòng)信息

如果活動(dòng)目前處于“未開(kāi)始”狀態(tài)：除“活動(dòng)類型、訂單取消時(shí)間、優(yōu)惠方式”無(wú)法編輯外，其余信息可編輯修改。

如果活動(dòng)目前處于“進(jìn)行中”狀態(tài)：僅可對(duì)參與活動(dòng)的商品及相關(guān)信息進(jìn)行編輯修改?！盎顒?dòng)類型、活動(dòng)名稱、活動(dòng)時(shí)間、訂單取消時(shí)間、是否預(yù)熱、優(yōu)惠方式”均不支持修改。同時(shí)，活動(dòng)庫(kù)存僅可點(diǎn)擊【追加】按鈕進(jìn)行追加，不可減少。

結(jié)束活動(dòng)

對(duì)于活動(dòng)狀態(tài)處于“進(jìn)行中”、“未開(kāi)始”的限時(shí)限量購(gòu)活動(dòng)，商家可以點(diǎn)擊【設(shè)為失效】按鈕，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行中止和下線。

復(fù)制活動(dòng)

對(duì)于活動(dòng)狀態(tài)處于“已結(jié)束”、“已失效”的限時(shí)限量購(gòu)活動(dòng)，商家可以點(diǎn)擊【復(fù)制】按鈕，對(duì)活動(dòng)信息進(jìn)行復(fù)制和編輯。點(diǎn)擊【復(fù)制】按鈕后，將自動(dòng)開(kāi)啟新網(wǎng)頁(yè)，展示新建活動(dòng)頁(yè)面，并帶入該活動(dòng)填寫的內(nèi)容，如果有商品或者SKU已經(jīng)下架或者刪除，將直接從活動(dòng)中刪除;

2.2 百應(yīng)后臺(tái)設(shè)置

主播設(shè)置秒殺的流程：開(kāi)啟直播 → 以達(dá)人身份登錄百應(yīng)后臺(tái)-【直播中控臺(tái)】-【直播商品】列表-【 設(shè)置秒殺】

注意：

百應(yīng)中控臺(tái)對(duì)使用者的要求是必須是人店一體作者才有該功能

同時(shí)會(huì)校驗(yàn)該商品是否有沖突活動(dòng)(如提報(bào)了平臺(tái)活動(dòng)等)，如果有沖突，也無(wú)法使用

三、常見(jiàn)問(wèn)題

Q： 為什么有的商品不能添加

A:

選擇商品時(shí)，部分商品無(wú)法選擇，不能參加活動(dòng)，可能的原因是?

該活動(dòng)時(shí)間與其他的未開(kāi)始或者進(jìn)行中的限時(shí)特賣有重合，文案提示：已參加同時(shí)段限時(shí)限量購(gòu)活動(dòng);

該商品設(shè)置了區(qū)域庫(kù)存，文案提示：區(qū)域庫(kù)存商品無(wú)法參與活動(dòng);

該商品設(shè)置了預(yù)售，文案提示：已參加同時(shí)段預(yù)售活動(dòng);

該活動(dòng)時(shí)間內(nèi)，商品已設(shè)置定時(shí)開(kāi)售，文案提示：已參加同時(shí)段定時(shí)開(kāi)售活動(dòng);

該活動(dòng)時(shí)間內(nèi)，商品已設(shè)置拼團(tuán)活動(dòng)，文案提示：已參加同時(shí)段拼團(tuán)活動(dòng);

該活動(dòng)時(shí)間內(nèi)，商品存在待審核或已通過(guò)的平臺(tái)限時(shí)特賣活動(dòng)，文案提示：已參加同時(shí)段平臺(tái)活動(dòng);

該商品為不可售賣的商品(比如商品沒(méi)有上架，商品被封禁)，文案提示：不可售賣商品;

Q: 活動(dòng)庫(kù)存與普通庫(kù)存的關(guān)系

A:

2020年10月19日13:00:00后創(chuàng)建的活動(dòng)，針對(duì)參與活動(dòng)的商品設(shè)置或追加活動(dòng)庫(kù)存時(shí)，系統(tǒng)將基于活動(dòng)庫(kù)存數(shù)值自動(dòng)扣減該商品的普通庫(kù)存;商家結(jié)束或刪除活動(dòng)時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)將剩余活動(dòng)庫(kù)存歸還至該商品的普通庫(kù)存，商品在C端的可售庫(kù)存展示為系統(tǒng)自動(dòng)扣減或歸還后的數(shù)值。

具體處理邏輯如下：

1、若商品報(bào)名活動(dòng)且設(shè)置或追加活動(dòng)庫(kù)存，則扣減該商品的普通庫(kù)存

2、若商品退出活動(dòng)，則返還該商品所有參與活動(dòng)sku的未售賣的活動(dòng)庫(kù)存至普通庫(kù)存

3、若活動(dòng)結(jié)束或活動(dòng)被刪除，則返還剩余的該商品所有參與活動(dòng)sku的未售賣的活動(dòng)庫(kù)存至普通庫(kù)存

示例：商品A的庫(kù)存為90，針對(duì)商品A創(chuàng)建限時(shí)特賣活動(dòng)，設(shè)置的活動(dòng)庫(kù)存為50，則商品A在C端展示的可售庫(kù)存為90-50=40;若追加活動(dòng)庫(kù)存10，則商品A在C端展示的可售庫(kù)存變?yōu)?0-10=30。若用戶按活動(dòng)價(jià)購(gòu)買了10件商品后，刪除或結(jié)束活動(dòng)，則商品A在C端展示的可售庫(kù)存變?yōu)?0(普通庫(kù)存)+60(活動(dòng)庫(kù)存總數(shù))-10(消耗掉的活動(dòng)庫(kù)存)=80

Q：可否在店鋪?lái)?yè)配置限時(shí)限量購(gòu)版塊?

A：可以，詳情請(qǐng)參考：店鋪限時(shí)限量購(gòu)組件簡(jiǎn)介

Q：為什么多sku商品，會(huì)有sku顯示無(wú)法購(gòu)買?

A：如果商家未對(duì)商品全部的sku設(shè)置秒殺活動(dòng)，那么未設(shè)置的sku將會(huì)顯示無(wú)法購(gòu)買。

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