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    淘寶運(yùn)費(fèi)虛高怎么申訴?商家咋降低運(yùn)費(fèi)?

    2023-02-03 | 11:55 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:6519

    對(duì)于淘寶商家們來說開店了以后要上傳產(chǎn)品,對(duì)于產(chǎn)品的相關(guān)信息需要設(shè)置,很多的淘寶商家們會(huì)去包郵,也有一些商家會(huì)設(shè)置運(yùn)費(fèi),如果淘寶運(yùn)費(fèi)虛高的話,消費(fèi)者如何投訴呢?



    淘寶運(yùn)費(fèi)虛高怎么投訴?

    如果遇到郵費(fèi)爭(zhēng)議,但和賣家協(xié)商無法解決時(shí),可以登錄淘寶,通過“我的淘寶”-“已買到的寶貝”找到對(duì)應(yīng)交易后點(diǎn)擊“投訴商家”,然后在跳出頁(yè)面發(fā)起對(duì)應(yīng)維權(quán)。

    其實(shí)如果大家拍下商品后,發(fā)現(xiàn)運(yùn)費(fèi)增加費(fèi)用過高的情況,一般是由于賣家在發(fā)布商品時(shí)設(shè)置了按件數(shù)或重量等增加運(yùn)費(fèi),建議您在付款前和賣家溝通確認(rèn)運(yùn)費(fèi)金額,若協(xié)商一致,可在賣家修改運(yùn)費(fèi)后再進(jìn)行付款,若協(xié)商不成功,您覺得不劃算,也可以取消訂單。提醒您交易前慎重選擇購(gòu)買。

    商家咋降低運(yùn)費(fèi)?

    要知道物流公司的快遞價(jià)格本就不是有標(biāo)準(zhǔn)的,給出的運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都是有商量的余地,且可以直接和當(dāng)?shù)氐目爝f業(yè)務(wù)員取得聯(lián)系,以自己的出單量作為保底商量,切勿直接撥打官方人員的客服電話,大部分的客服人員都沒有調(diào)整郵費(fèi)的權(quán)限。而業(yè)務(wù)員則不同,業(yè)務(wù)員每月也有對(duì)應(yīng)的出單標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)自己的出單量他們會(huì)給出不同的運(yùn)費(fèi)價(jià)格。

    同時(shí)也不要關(guān)看運(yùn)費(fèi)的價(jià)格,也是要看對(duì)應(yīng)的快遞公司,畢竟不是越便宜的月好,不同的快遞公司提供的服務(wù)和服務(wù)品質(zhì)不同,需要根據(jù)自己的發(fā)貨需求來選擇,比如商品的尺寸重量較大的可以選擇鐵路運(yùn)貨,小商品則可以考慮順豐這種快遞公司。

    不要只考慮一家快遞,一些消費(fèi)者所在地區(qū)可能只有某一家物流公司到達(dá),他們?cè)谶x擇商品時(shí)也會(huì)考慮到物流公司,所以盡可能的選擇網(wǎng)店較多的物流快遞,同時(shí)選擇中國(guó)郵政可以達(dá)到全國(guó)的各個(gè)地區(qū)。

    總之,如果想要低運(yùn)費(fèi),就要找那些已經(jīng)和快遞公司談好了合作的淘寶店鋪,將自己的快遞掛靠到他們那里。如果你有認(rèn)識(shí)的親戚朋友是做淘寶店鋪,他們已經(jīng)談好快遞費(fèi)的話,那你可以找你的親戚朋友,因?yàn)槎嘁恍┛爝f對(duì)他們來說,也只有好處,沒有什么壞處。

    如果你沒有親戚朋友是做淘寶店鋪談好運(yùn)費(fèi)的話,那你可以去找在當(dāng)?shù)赜凶龅谋容^大規(guī)模的淘寶店或天貓店,這個(gè)每個(gè)地方肯定有很多,你可以給他們一些好處費(fèi),比如他們發(fā)貨的話是3塊錢一件,那你多給他兩塊錢,五塊錢發(fā)一件,他一個(gè)快遞多賺你兩塊錢。

    但是你自己發(fā)的話肯定不是五塊錢一個(gè)包裹,而且這樣你全國(guó)統(tǒng)一的快遞價(jià)錢差不多,如果是你自己聯(lián)系快遞,每個(gè)地區(qū)的快遞費(fèi)還不一樣,大店鋪是統(tǒng)一聯(lián)系好價(jià)格,就會(huì)更劃算一點(diǎn)。

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