店小蜜該怎么設(shè)置？具體如何操作？

 

首先讓我們來熟悉下店小蜜是什么?

 

店小蜜就是商家版的智能機(jī)器人，它可以在人工客服下班以后自動上線接待消費(fèi)者，留住消費(fèi)者，促成更多的流量轉(zhuǎn)化。并且還可以在人工客服繁忙的時候，優(yōu)先接待未被接待的消費(fèi)者，無縫銜接人工客服，降低旺旺響應(yīng)時長，提升服務(wù)效能!

 

下面來學(xué)習(xí)設(shè)置店小蜜，從電腦端到PC端來看：

 

 

電腦端下載最新版千牛客戶端

 

第二步，使用有“分流管理”權(quán)限賬號登陸，搜索“店小蜜”應(yīng)用，找到“店小蜜"。

 

第三步，閱讀“店小蜜條款”，點擊授權(quán)激活，進(jìn)入店小蜜后臺，視為申請試用成功，即可開始配置試用開啟。

 

手機(jī)版按照下面方式設(shè)置：

 

大家要登錄手機(jī)淘寶，登錄淘寶賬號和密碼，您就可以在菜單欄看到阿里小蜜哦。阿里小蜜就是淘寶店小蜜。

 

淘寶店小蜜怎么設(shè)置?設(shè)置淘寶店小蜜需注意以下兩點：

 

1、點擊后臺打開淘寶店小蜜開關(guān)設(shè)置頁。

 

2、“系統(tǒng)設(shè)置-機(jī)器人服務(wù)設(shè)置”，完成服務(wù)接待用語設(shè)置。

 

腦端指定發(fā)送“主賬號:服務(wù)助手”，就可以直接和淘寶店小蜜進(jìn)行對話測試哦。

 

可以在聊天記錄插件搜“服務(wù)助手”查詢聊天明細(xì)，把淘寶店小蜜當(dāng)做一個客服，子賬號名叫服務(wù)助手就可以

 

如果找不到店小蜜，請檢查以下情況：

 

在千牛客戶端搜索應(yīng)用，不在服務(wù)市場;

 

主賬號是否有開啟e客服子賬號，操作賬號需要有分流管理權(quán)限，機(jī)器人才能轉(zhuǎn)接人工。

 

上面就是怎么設(shè)置店小蜜的相關(guān)步驟了，所以大家要設(shè)置店小蜜的時候，只要按照上面的步驟進(jìn)行操作就可以了，還是很簡單的，相信大家跟著來一定不會有問題的，好了，相關(guān)的介紹就到這里了，希望大家以后遇到相同的問題，能夠及時用上上面的內(nèi)容來解決喲!