淘寶客服拉黑人怎么辦？怎么投訴？

在逛淘寶的時(shí)候，對(duì)于寶貝和服務(wù)有什么疑惑，可以直接咨詢(xún)店鋪的售票客服尋求答案，當(dāng)下單以后出現(xiàn)了售后的問(wèn)題，就可以和店鋪的售后客服進(jìn)行溝通，那么有小伙伴遇到了客服拉黑人的情況，今天告訴大家淘寶客服拉黑人怎么辦!

首先我要告訴各位的是淘寶專(zhuān)屬客服是擁有拉黑客戶(hù)的權(quán)限的，還能夠幫助賣(mài)家更好的維護(hù)客戶(hù);與客戶(hù)建立專(zhuān)屬關(guān)系后，像上新等消息都會(huì)自動(dòng)發(fā)送給客戶(hù)，帶動(dòng)新品破零提升轉(zhuǎn)化。但難免會(huì)遇到一些惡意買(mǎi)家或是很難纏的買(mǎi)家，不想接受他們的消息，那么專(zhuān)屬客服可以把他們拉黑哦!

第一種情況：買(mǎi)家付款后拉黑

一些買(mǎi)家可能會(huì)有這樣的疑問(wèn)，我已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了店鋪里面的東西，并且付款了，店家等我付款后，便把我拉黑了，被淘寶賣(mài)家拉黑會(huì)怎樣?其實(shí)沒(méi)必要擔(dān)心，如果你發(fā)現(xiàn)在付款后被拉黑，可以向賣(mài)家申請(qǐng)退款，如果你覺(jué)得質(zhì)量還行，是你需要的商品，你可以給對(duì)方的服務(wù)進(jìn)行差評(píng)。

如果，在付款后被拉黑，對(duì)方在下單后72小時(shí)后沒(méi)有發(fā)貨，買(mǎi)家可以依據(jù)“未按約定時(shí)間發(fā)貨”，向店鋪索要額外的違約金，金額大概在30%。

第二種情況：買(mǎi)家未付款被拉黑

倘若，你是在未付款的情況下，買(mǎi)家在未辱罵賣(mài)家的情況下，被淘寶賣(mài)家拉黑會(huì)怎樣?可能是因?yàn)椋u(mài)家擔(dān)心買(mǎi)家出于好評(píng)率等問(wèn)題感到風(fēng)險(xiǎn)性過(guò)高從而給予的拉黑。也就意味著這家店鋪，不想做你的生意了。在遇到不想做你生意的店鋪，咱們還是好好地離開(kāi)。到其他店鋪購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的商品，直接拍下商品付款就可以了。沒(méi)必要再糾結(jié)于賣(mài)家拉黑你。畢竟別人也有權(quán)選擇做不做你的生意的。

被賣(mài)家拉黑可以投訴么?

去已買(mǎi)寶貝的頁(yè)面上找到你所買(mǎi)的寶貝淘寶單號(hào)，我看你可以先申請(qǐng)退款理由寫(xiě)好，收集好證據(jù)(旺旺聊天，快遞單號(hào)查不到物流的截圖等等)之后點(diǎn)擊申請(qǐng)?zhí)詫毥槿胱屘詫毺幚戆伞?/p>

確實(shí)店鋪的淘寶專(zhuān)屬客服可以直接拉黑客戶(hù)的，但是一般情況客服是不會(huì)輕易拉黑客戶(hù)的，個(gè)大家遇到了別拉黑的情況，那么可能大部分的原因是因?yàn)槟阕约旱馁~號(hào)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，所以大家需要去提高自己的賬號(hào)!

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