淘寶全國聯保到底怎么保？以什么形式？

 

淘寶全國聯保到底怎么保？

 

買家在天貓購買帶有“全國聯保”標識的商品后，除了可以按照相關法規(guī)以及國家關于產品修理、更換、退貨的規(guī)定，享受商家提供的相應服務外。

 

還可以享受到：向該商品所屬品牌商、廠家或第三方就機器故障進行咨詢、對故障機器一鍵報修或可以查閱品牌商相應售后信息的服務。

 

所以只要購買帶聯保標識的商品，都可以享受賣家提供的修理、更換、退貨服務，可以通過登陸天貓平臺，向購買的商家進行咨詢或者查閱產品所屬品牌商進行在線咨詢，或者對故障機器進行報修。

 

 

聯保的用法也跟各位科普下：

 

1、可通過撥打品牌商的400報修熱線進行報修。

 

2、可通過點擊系統(tǒng)中的“使用服務”按鈕，并填寫彈出的服務報修單進行報修。

 

3、可通過點擊供應商的旺旺號，與品牌服務中心取得直接聯系，并在線咨詢售后相關問題。

 

時效也還是挺快的，一般大家在報修之時起的24小時之內得到響應，如果是要郵寄給品牌商或第三方的，品牌商或第三方收到商品且接受報修之后，將在接受報修之日起30天內向大家反饋相應的進度和售后信息。

 

需要注意的是，如果是要郵寄給品牌商或廠商維修的情況下，運費的承擔方該是品牌商或廠家承擔，另外也要核實是不是在保修期內，如果過了保修期，再寄過去品牌商或廠商是不會負責的，只能自己承擔郵費和修理費，這點大家要記住。

 

當然，大家要使用這服務，也需要看下你的產品是否滿足維修的條件?如果達不到，那即便是有損，也無法享受到這個服務，所以，大家在用之前也要看好聯保的相關條款才行，有些情況是沒辦法享受這個服務的。

 

關于淘寶全國聯保的服務形式，只要產品出現了問題可以在你所在地的任何地方聯系售后處理或者是郵寄或者是上門或者是其他的方式，這個只需要跟售后聯系就可以了，提供相應的保單，這樣產品有問題就可以處理了。