淘寶動態(tài)評分怎么做上去？有哪些技巧？

商家們都清楚，淘寶動態(tài)評分不僅影響店鋪的排名還還會影響寶貝的排名，很多顧客看到店鋪評分是綠的會大大降低購買的欲望。這就直接影響了店鋪的銷量了，淘寶動態(tài)評分怎么做上去呢?

1、提高評分，我們知道評分的影響因素直接因素有寶貝的好評率，寶貝的品質，顧客滿意度，服務態(tài)度，物流的速度，那么提高評分也需要從這幾個角度入手。

2、補單提高評分，雖然評分的提高不能只靠補單，但是補單也是不可缺少的重要方法，堅持長期補單的習慣，不刷多但是不能不刷。補單提高的評分是全部的整體評分，當然優(yōu)勢大也就存在一定的風險。

3、進步寶貝質量和性價比，假如是由于寶貝價錢招致性價比降低，能夠恰當降低寶貝價錢，讓利消費者。如今淘寶主要還是走量，薄利多銷，假如寶貝自身質量不行，倡議多選購質量高的寶貝，這樣也有利于店鋪的長期，有利于以后做大做強。提高物流的發(fā)貨速度，可以在消費者付款后就先填寫物流單號，然后短信通消費者已經發(fā)貨，短信通過客服關懷軟件實現，這樣顧客印象中就會覺得你發(fā)貨速度很快，留下一個好的初次發(fā)貨印象。此外物流方面，本身物流的快慢我們是干涉不了的，但是我們可以通過選擇合理的物流公司來提高物流服務品質，比如盡量選擇服務點多，服務比較完善的快遞，少選擇規(guī)模較小的快遞。

4、潛意識引導，開展好評返現，五分好評送優(yōu)惠券的活動，在潛意識中引導顧客給出五分好評。在客戶關懷短信提醒顧客有不滿意聯系客服等滿意希望顧客給五星好評，這些措施也可以積極引導顧客評價。因為有很多顧客習慣在淘寶購物不收貨讓系統自動確認。雖然一樣是五分好評，但對店鋪的評分還是有相對的拉低影響。

5、最后就是客服的服務態(tài)度了，客服一點要有專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，做到積極快速準確的回答客人問題，而且熱心熱情，要有耐心。特別是對待售后的顧客要有自己的服務技巧，提供合理有效的解決辦法。在適當的時候通過一定的返現給顧客，增加好評率，減少退貨率。

對于淘寶店鋪而言，店鋪的動態(tài)評分非常的重要，畢竟很多的消費者們在購物的時候會去看這個動態(tài)評分，若是評分越高的話，消費者們購買商品的欲望會更加的大一點哦。

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