淘寶規(guī)蜜入口在哪里？規(guī)蜜受理的投訴類型有哪些？

　　在網(wǎng)上購物難免會有一些小糾紛，尤其是買家和賣家之間，如果處理的不好那么就需要淘寶小二來介入了。為了讓賣家更好的處理這類事情，賣家可以通過規(guī)蜜來解決。那么淘寶規(guī)蜜入口在哪里呢?

　　如果使用電腦的話，那么進(jìn)入規(guī)蜜網(wǎng)站，就可以看到未處理預(yù)警的消息列表了，可以查看訂單買家的收貨信息，可以點(diǎn)擊旺旺圖標(biāo)直接旺旺與買家對話，或者撥打買家的聯(lián)系電話確認(rèn)收貨信息，然后根據(jù)實(shí)際情況選擇相應(yīng)標(biāo)簽，選好后記得要點(diǎn)擊“確認(rèn)”。

　　如果使用手機(jī)的話，那么打開手機(jī)千牛app，找到“規(guī)蜜”插件，進(jìn)入淘寶規(guī)蜜插件后就可以看見可疑訂單預(yù)警的消息列表，檢測到的訂單將展示在這里，點(diǎn)擊對應(yīng)的消息即可查看詳情即可。

　　規(guī)蜜受理的投訴類型有哪些?

　　1、目前淘寶規(guī)蜜投訴平臺受理為以下幾種投訴類型，第一種是異常拍下，指的是淘寶買家在短時(shí)間之內(nèi)大量的拍下店鋪商品，不以購買為目的，導(dǎo)致淘寶賣家?guī)齑姹徽加?，商品被拍下架，干擾淘寶賣家的正常運(yùn)營。

　　2、第二種是異常退款，主要是買家不以購買為目的，針對多個(gè)商家或者是多筆訂單而發(fā)起收到貨，僅退款或者提供錯(cuò)誤退貨單等情況的退款。第三種是消費(fèi)者不以購買為目的，買家濫用延遲發(fā)貨的規(guī)則向淘寶賣家發(fā)起賠付申請等緣由的投訴。

　　3、第四種是敲詐勒索，消費(fèi)者不以購買為目的，敲詐勒索淘寶賣家。第五種是不合理評價(jià)，買家利用評價(jià)進(jìn)行要挾或同行攻擊、辱罵等行為。異常拍下、異常退款、異常投訴三種投訴類型下新增二級選擇類型，具體場景是可以選擇的，敲詐勒索、不合理評價(jià)的選擇類型不變。

　　淘寶規(guī)蜜的出現(xiàn)，讓淘寶賣家處理糾紛輕松了不少。只要有違規(guī)的情況，那么都可以通過淘寶規(guī)蜜來解決，提高了淘寶賣家的工作效率。還沒有使用淘寶規(guī)蜜的賣家，可以打開網(wǎng)站了解一下。

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