淘寶獲取店鋪失敗是怎么回事?怎么解決?
2022-09-16|12:37|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:5975
大家在網(wǎng)上購物的時候,應(yīng)該都會遇到獲取店鋪失敗的情況,很多朋友還不清楚這個是什么意思,正常打開淘寶店鋪為什么會顯示獲取失敗呢?下面就給大家介紹一下,淘寶獲取店鋪失敗是什么意思?怎么解決?
淘寶獲取店鋪失敗就是指,當你打開一個淘寶店鋪之后,并沒有顯示這個店鋪的首頁,而是顯示出“獲取店鋪失敗”的頁面,這對于很多想要退換貨或者咨詢商品信息的朋友非常不友好,那么如果想要退換貨但是又沒辦法打開店鋪的話該怎么解決呢?
1、大家首先可以看下自己設(shè)備的網(wǎng)購是不是正常,有時候網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常時,是會導(dǎo)致淘寶店鋪無法打開的,如果網(wǎng)絡(luò)正常的話,大家不妨試著刷新一下;
2、如果網(wǎng)絡(luò)正常但還是打不開的話,可能是產(chǎn)品過期了;
3、可能是所要進去的店鋪因為一些原因被淘寶屏蔽或者封店了,大家只能去換一家店鋪嘗試;
4、如果想要退換貨但是又打不開店鋪的情況下,可以去聯(lián)系阿里巴巴的店小蜜,或者聯(lián)系淘寶官方客服解決。
如果是淘寶賣家獲取店鋪失?。?/div>
1、 首先,查看自己的網(wǎng)絡(luò)是否有問題,可以重新登錄賬號查看。
2、 針對單個商品打不開的話,如果已經(jīng)排除網(wǎng)絡(luò)是沒有問題的,則很可能該商品已過期??梢詮?fù)制并粘貼在庫存寶貝上的所有“無法獲得單個商品失敗”寶貝,然后再次上傳。記住要刪除銷售中的所有紅色部分,否則它將成為重復(fù)鋪貨。
3、 另一種可能是,你銷售的商品關(guān)鍵詞中有一些淘寶的違禁詞,所以系統(tǒng)會自動封掉,不允許銷售。請檢查你的寶貝關(guān)鍵詞準確性,然后再上架寶貝。
4、 發(fā)布多個違規(guī)商品,如重復(fù)鋪貨、廣告商品品、SKU作弊、郵費不符等,導(dǎo)致整個店鋪價格排名默認不顯示。結(jié)果,顯示無法獲取店鋪。
5、 建議自查店內(nèi)是否有違法商品,及時整改,并注意體檢中心提示的處罰期結(jié)束。如果是重復(fù)鋪貨造成的,可以從淘寶助手導(dǎo)出Excel數(shù)據(jù),手動過濾是否有重復(fù)產(chǎn)品,或者使用我們的店鋪搜索功能,查看店鋪中重復(fù)的產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)后,刪除店內(nèi)商品(包括下架商品)。然后注意淘寶網(wǎng)店被屏蔽處罰期結(jié)束。
6、 如果不知道什么問題,還可以進入賣家中心-“客服”-投訴管理-“我收到的投訴”-查看詳情”,直接點擊人工云客服進行咨詢和處理。如果看不到“我收到的投訴”中的記錄,請點擊頁面右下角黃色機器人頭上的熱點問題,選擇任何問題進入咨詢。
7、 未支付消費者保證金原因:淘寶售后過程中扣除了淘寶賣家保證金,此時要補足費用。
總之淘寶店鋪出現(xiàn)獲取失敗的原因,除了網(wǎng)絡(luò)問題以外,大多數(shù)都是出在賣家身上,像商品過期或者違規(guī)被屏蔽,還有多次違規(guī)導(dǎo)致系統(tǒng)屏蔽店鋪等等,因此賣家朋友也要多加留意,多多學習運營技巧,避免讓這種情況出現(xiàn)。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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