淘寶中差評如何處理？中差評對賣家有什么影響？

 

1、給買家打電話，電話讓買家刪除評價，最好可以讓聲音甜美的小姑娘去電話，這樣很少會拒絕;電話中要顧及買家的情緒，把抱怨降到最低。

 

2、誠懇的回復(fù)評價，去提升品牌形象，甚至可以指明是同行惡意評價。

 

3、請專業(yè)的刪除中差評工作者介入處理，一條差不多兩三百塊錢，要么刪除成功要么失敗。

 

 

中差評對賣家有什么影響?

 

4、可以使用金箍棒極速處理權(quán)益。當(dāng)我們遇到搞不定的中差評時，使用該權(quán)益能立即讓不合理評價不在前臺展示，審核通過后，評論內(nèi)容折疊;審核不通過，評價就會恢復(fù)正常展示。若未被邀約的商家，可以自主進(jìn)行考試，考試95分通過后關(guān)注48小時內(nèi)會進(jìn)行開通。

 

注意：評價后30天內(nèi)，可以請?jiān)u價方自行登錄“我的淘寶”—“信用管理”—“評價管理”—“給他人的評價”，找到相應(yīng)評價修改即可。一旦超過30天自助修改期，很遺憾將無法再進(jìn)行修改。

 

1、影響店家整體好評率，差評多的話店家升級慢，直接影響店家生意的。

 

2、雖然淘寶已經(jīng)把好評率和店鋪權(quán)重解綁，另外好評率已經(jīng)不再影響搜索結(jié)果，但是會影響整體的店鋪評分。

 

3、通常買家給好評是對信譽(yù)加分，而差評則相反，是給店鋪減一分，你的差評越多，你的信譽(yù)就直線往下降。

 

4、最重要的一點(diǎn)是直接影響店鋪的銷量，差評給消費(fèi)者帶來的心理因素是特別強(qiáng)的，一旦看到差評，本來想買的產(chǎn)品也會放棄這個念頭。

 

看到了中差評給賣家們帶來的不利影響后，肯定會很好的去處理自己店鋪的中差評，但是又不能盲目處理，這樣可能會給店鋪帶來更大的損失，因此上述的處理方法可以供各位賣家參考。