淘寶換寶貝投訴材料有哪些？怎么投訴？

                    很多朋友說(shuō)在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候遇到淘寶掉包寶物的狀況，買的的寶物和之前的不同，想要投訴又不知道怎樣操作，為此苦惱不已，其實(shí)這個(gè)問題小編已經(jīng)在下面給我們?cè)敿?xì)的現(xiàn)象論述了，親們?nèi)羰窍胍私獾脑?，一定要好好的閱覽一下文章中的信息，若是遇到歧義的地方，歡迎隨時(shí)和我們溝通溝通的哦。

一、投訴材料有哪些?

描繪不符，主要是指標(biāo)題，副標(biāo)題，主圖，詳情頁(yè)，產(chǎn)品特點(diǎn)等信息和產(chǎn)品不一致，這兒常見的雷區(qū)有：

1. 產(chǎn)品材質(zhì)。如：純棉，棉，等要求產(chǎn)品含棉量在96%以上，才能夠在標(biāo)題，副標(biāo)題，主圖，詳情頁(yè)等試用此類詞;別的，麻，絲織品等也有相關(guān)的成分含量要求，詳情可參閱淘寶規(guī)矩。

2. 所描繪的成分含量與實(shí)踐含量嚴(yán)重不符。如，羽絨制品，詳情頁(yè)描繪含絨80%，但實(shí)踐檢測(cè)只要50%-60%。

以上兩種狀況，因不能通過眼看直觀的發(fā)現(xiàn)問題，就需要通過相關(guān)機(jī)構(gòu)判定出具檢測(cè)陳述，才能確認(rèn)是否有描繪不符的狀況。因而，這兩種違規(guī)被投訴或者處分的狀況呈現(xiàn)，一般是工作打假人或者是被淘寶抽檢到。

3. 品牌描繪不符。如，李寧的鞋子在標(biāo)題或詳情頁(yè)描繪中寫耐克，阿迪達(dá)斯等。

4. logo或產(chǎn)品裝修侵權(quán)，如未經(jīng)授權(quán)運(yùn)用品牌logo，或者迪士尼卡通象形等。

在這些投訴的過程中，一定要準(zhǔn)備好相關(guān)的聊天記錄或者淘寶寶物詳情頁(yè)相關(guān)信息描繪的截圖，留作證據(jù)，以便投訴成功。

二、怎樣投訴?

找到并登錄自己的淘寶賬號(hào)，在首頁(yè)上方找到‘我的寶物’然后點(diǎn)擊已買到的寶物;

找到你最近買到的產(chǎn)品，選擇你要投訴的產(chǎn)品，點(diǎn)擊投訴賣家

然后你就會(huì)進(jìn)入到投訴的信息填寫頁(yè)面，這兒你要好好填寫，有必要的話還需要上傳圖片。投訴淘寶商家的話，你這邊還需要通過兩邊洽談后才能規(guī)劃淘寶客服介入的。

假如你是投訴天貓商家的話，你只需要填寫相關(guān)信息后，天貓會(huì)立刻介入幫你處理，不過要等候5個(gè)工作日的時(shí)刻。期間，你也能夠修改投訴要求，和撤銷投訴

看完上面的介紹之后，相信再次遇到掉包寶物的狀況，我們就知道怎樣操作去投訴賣家了，其實(shí)這個(gè)過程不是很難，只要親們好好閱覽上面的具體過程，遇到問題按照過程進(jìn)行操作就能夠了，小編認(rèn)為對(duì)于一些售后的維權(quán)，不管是顧客仍是賣家朋友都是應(yīng)該要多多了解的哦。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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