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淘寶退款疫情退回了怎么辦？賣家怎么降低退款率？

2022-09-16|12:36|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀：1451

目前疫情來得非常突然，讓人們措手不及，近期各地疫情更加嚴重。許多買家不得不退回他們淘寶上購買商品。但退款時也很多注意事項，如果遇到無法退款情況，需要及時與商家溝通。那么淘寶退款疫情退回了怎么辦？賣家怎么降低退款率？

淘寶退款疫情退回了怎么辦？

1、你可以咨詢更多其他快遞服務，如郵政服務，順豐快遞等。如果快遞無法送達，您需要與賣家協(xié)商，解釋快遞現(xiàn)狀。我想賣家理解。

2、聯(lián)系商戶協(xié)商或讓商戶先辦理退款。如果快遞，你可以把它還給賣家。

如果買方需要退款和退貨，賣方將主動通知客戶退款情況，這樣可以縮短與客戶距離，減少客戶損失。

當然，你也可以購買相關軟件來幫助退貨。

①打開[返回警報]

當商店申請退款訂單時，及時收到短信提醒通知，確保退貨訂單第一時間得到處理。

(2)打開[返回護理]提醒

及時通知客戶退款情況，拉近與客戶距離。

(3)退貨訂單批量處理

批量批準/拒絕退款和退貨，輕松高效地處理售后服務

賣家怎么降低退款率？

首先，細節(jié)頁貼上緊急通知，解釋流行病影響、物流延誤和預期交貨時間，讓買家一個心理預期。

第二，如果貨物不能2月10日交付，將給予適當優(yōu)惠補償或免費補償。

第三，這一時期促銷必須根據(jù)轉型和生產(chǎn)來考慮和控制。如果轉化率高，繼續(xù)投入;否則，不要貿(mào)然投入。

第四，直通車和超級推薦，以低成本交通為主要重點。

一個電商平臺上的店鋪要想成功的在店鋪上實現(xiàn)盈利，是有很多的細節(jié)和注意事項需要多去學習的。如果不小心觸犯了平臺的規(guī)則，是有可能會導致店鋪的發(fā)展受到不良的影響，對于店鋪的長期發(fā)展是不利的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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