京東運費險怎么提現(xiàn)?運費險怎么退?
2022-12-02|16:01|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:3825
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在京東購物,大多數(shù)商品都是有贈送運費險的,這是為了方便顧客退貨,也是為了給賣家增加轉(zhuǎn)化。有的消費者可能會問,購買有運費險的產(chǎn)品后,如果發(fā)生了退款,運費險怎么提現(xiàn)呢?
一、運費險怎么提現(xiàn)?
京東運費險的在賠償時可以選擇開通小金庫或打款至賬戶余額,也可選擇自行綁定銀行卡進行理賠,如因銀行卡信息有誤等原因?qū)е裸y行卡理賠失敗,可選擇理賠至賬戶余額。退換貨運費險理賠額度是根據(jù)您的收貨地與賣家退貨地之間的距離來判斷的,具體以理賠到賬金額為準。
申請售后時,寄件方式選擇快遞至第三方商家,理賠方式可以選擇“返還券”選項,如選擇此選項,運費險理賠款將以優(yōu)惠券(白條券或者支付券)的形式發(fā)放至賬戶。
二、運費險怎么退
1、當發(fā)生退換貨時,賣家同意京東退款的申請,安排物流將貨物寄回商家,賣家收貨后為買家處理,完成退換貨后觸發(fā)理賠申請,保險公司收到申請后24小時審核處理,并將按照相應(yīng)理賠標準對退換貨產(chǎn)生的單程運費進行賠付。
2、如購買退換無憂服務(wù)后,當發(fā)生退/換貨時,完成退/換貨后觸發(fā)理賠申請,可按照賠付標準,獲得一次運費賠付。自簽收后7天內(nèi)退貨,15天內(nèi)換貨,可享1次上門取件服務(wù),此服務(wù)不再單獨收費。
退貨運費賠付額度是根據(jù)您的收貨地與賣家退貨地間的距離,按照目前市場所有物流公司中相同路線最低首重價格來判斷賠付額度,最高賠付25元/單,具體以實際理賠單中的理賠金額為準。
對于買家來說,產(chǎn)品有運費險之后,我們購物會更加方便,看到喜歡的東西都可以買回來試一試,反正退貨也不要錢嘛。而對于賣家來說,贈送運費險可以增加轉(zhuǎn)化,促進買家下單。
京東上一些商家為了能夠吸引更多的買家下單,就會贈送運費險的,這也就是說,不管買家購物夠滿意與否,都能享受免費的退貨服務(wù)的。不過有些買家不知道京東運費險有幾次?怎么理賠的?下面小編就來介紹一下吧。
京東運費險有幾次?
如果賣家贈送了運費險,買家只能享受免費退換貨一次的。如果一個月退貨達到2-3次以上,可能就買不了運費險了。運費險系統(tǒng)審核有一項就是“退貨率”,也就是說,如果近期有過退貨,理賠過退貨運費險,暫時就會通不過審核,建議可以在三個月之后再重新嘗試購買,到時賬戶也許會解凍。
運費險的賠付標準也就是根據(jù)買家和賣家兩地的退貨地址和收貨地址之間的物流費用來計算的,一般是兩地之間物流的首重(1公斤以內(nèi))費用,超出的部分由買家自行承擔(dān)。人保和國壽最高可賠付25元,天安財險最高賠付200元,具體賠付金額可在運費險的保單上查看。
怎么理賠的?
當買家在收到貨物后,在15天之內(nèi)向賣家申請理賠,賣加同意理賠申請后,買家將商品寄回,賣家收到商品后,申請運費險理賠,經(jīng)保險公司審核,初審時間為72小時,審核通過后保險公司會將理賠款退還到買家的京東的小金庫中,即完成運費險理賠啦。
不過買家在使用京東運費險時,要注意同一筆訂單,運費險只能理賠一次的,京東的運費險,換貨也可以使用的。另外運費險的有效期限為買家簽收商品后的15天內(nèi)有效,而買家在退貨時也一定要填寫準確的物流單號,這樣才能確保順利退貨的哦。
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