天貓直送多久到貨？對時間有要求嗎？

 

對時間有要求嗎？

 

送的服務(wù)類型有：當日達、次日達、隔日達、自由預約配送時間以及送貨上門的服務(wù)?；緯r長一般1~5天，如果是同城基本上當天就到，直送配送效率還是比較高效的。是由于地區(qū)不同，離天貓倉庫較近的地方配送速度相對較快，離得較遠的地方配送速度相對較慢。

 

簽約直送服務(wù)的賣家，發(fā)貨的時候顯示有菜鳥聯(lián)盟發(fā)貨功能，菜鳥聯(lián)盟下面又有很多快遞公司可以選擇，例如：順風、中通、韻達等等都可以選擇。商家自主選擇按照天貓直送標準向顧客作出物流服務(wù)承諾并選擇聯(lián)盟提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)。

 

進入天貓平臺之后，顧客打開其中任意一款產(chǎn)品，相應(yīng)的商品將在淘寶、天貓、天貓國際等平臺透出“直送”相關(guān)服務(wù)標識。提供該服務(wù)的商品，沒有此類標志，就代表著是發(fā)普通快遞的商品。以前是收到訂單后48小時內(nèi)發(fā)貨，現(xiàn)在17點前收到的訂單都能在當天發(fā)出，承諾到達時間基本都能達成。

 

 

次日達投訴流程，次日達服務(wù)意味著當買家購買第二天的商品時，當購買行為符合服務(wù)性能標準時，商家承諾在第二天23:59:59之前將商品交付給買家。

 

如果次日達服務(wù)沒有按規(guī)定時間送達，用戶可以撥打電話或跟平臺客服直接投訴。次日達熱線為400-900-5656，周一至周日9:30至20:00。

 

除了打電話投訴外，還可以通過網(wǎng)端進行在線投訴物流相關(guān)問題，買家可以在“我的淘寶”中找到要投訴的訂單，點擊“查看物流”，然后點擊“物流客戶服務(wù)”來提交投訴。 也可以直接向平臺的人工服務(wù)進行投訴。

 

其實，直送意味著快遞的速度是非常給力的，所以，大家也不用怕送到的時間超標，基本上會在大家預期或者是超出你預期的時間內(nèi)抵達目的地。

 

當然，天貓直送的時間通常是1-5天這個要看大家距離倉庫的位置了，如果比較近，那么基本上1天就能夠到達，如果太遠了，估計就需要有5天的時間了，但是通常會在1-3天左右送到，所以，城市里的小伙伴還是不用擔心的。