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天貓直送晚到必賠申請流程有哪些？條件是什么？

2022-09-08 | 12:30 | 發(fā)布在分類 / 跨境開店 | 閱讀：1528

天貓直送是承諾了晚到必賠，所以，也讓很多的天貓顧客比較放心，但是如果真的是晚到了那怎么申請賠償?接下來，我們就來講下大家關注的直送晚到必賠的信息，對于賠償這塊不太知道的人可以跟著來看看。

條件是什么？

買家沒有在規(guī)定時間內收到快遞，可以聯(lián)系天貓客服，并且申請賠付。每個單需向買家支付10元違約金，商家授權菜鳥成員向顧客支付違約金，該筆款以現(xiàn)金方式直接支付到買家賬號所綁定的支付寶賬號中。

顧客可以在電腦端我的-已買到的中點擊查看物流，在詳情中點擊投訴按鈕即可。當賣家出現(xiàn)以下幾種情況時，買家發(fā)起違背發(fā)貨時間承諾的維權時，必須賠償該商品實交金額的5%但賠償不超過三十元，不低于五塊。

1、對方付款后，以存在瑕疵或缺貨等理由，導致對方申請退否款。

2、對方付款后，因自身原因(如擔心后續(xù)得到差評等)單方面拒發(fā)貨或中止發(fā)的)。

3、賣家點了“發(fā)貨”按鈕，但實際未在約定的發(fā)貨時間內發(fā)貨的，發(fā)貨時間，以攬件記錄的時間為準。這個大家都可以直接在后臺看到發(fā)貨時間，所以，索賠時可以直接用這個時間來作為證據就可行了，這個對方也無法抵賴，因為系統(tǒng)一查便知，所以，大家不用擔心。

付款后120小時后，沒有發(fā)貨的?？梢陨暾埻对V。投訴成立后，賠付金額達到30%。針對到貨時間, 需在承諾在規(guī)定時限內送達，超期未到達，可發(fā)起投訴。投訴成立后，如稅倉發(fā)貨賠付20元，海外賠付50元。

未在服務承諾時效內送達的，預售的單以尾款完成的時間為準，需支付違約金。可在超過到貨日期起，至交易關閉或成功的15天內發(fā)起投訴。投訴方式：在已買到寶貝，選擇“投訴”，投訴類型選擇“必達-到貨不準時”。

大家如果想要申請理賠可以看下是否達到了這些方面的要求，如果滿足那就可以繼續(xù)申請賠付了，操作上還是相對快捷的。

其實，直送晚到必賠的申請方式可以直接在已買的物流信息里進行申請，但是申請晚到必賠也需要符合賠償?shù)拈T檻，如果達到了門檻就可以順利的申請，商家也必須要根據規(guī)定來賠償大家的損失。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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