天貓DSR動態(tài)評分的三項是什么？怎么計算？

 

 

一、天貓DSR動態(tài)評分的三項是什么?

 

天貓dsr動態(tài)評分是指消費者給商家的三項評分，其中包含寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度以及物流服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)店鋪在六個月內(nèi)所有消費者給予的平均分得到dsr動態(tài)評分。其中只有消費者通過支付寶的方式完成交易才能進行店鋪dsr動態(tài)評分的計算，非支付寶的交易不能進行評分。

 

消費者可以給出1-5分的評價，其中1分為非常不滿意，二分為不滿意，3分為一般4分為滿意，5分為非常滿意。

 

二、怎么計算?

 

1、在每個自然月中，相同的商家和消費者之間的交易，店鋪評分只計算前三次，店鋪的dsr動態(tài)評分一旦進行評價以后是無法進行修改的。

 

2、在交易完成后的15天內(nèi)，消費者可以對商家店鋪進行評分，逾期未進行打分將被視為放棄打分，系統(tǒng)也不會產(chǎn)生默認評分，也不會影響到店鋪的評分計算。

 

3、若消費者在進行評分時，只對其中一項或者幾項進行打分，也會被視為完成評分，無法進行修改和刪除評分，其他未做打分項，將不會默認評分。

 

4、天貓店鋪的消費者在完成評分以后，系統(tǒng)會自動幫助商家給予買家一個好評。

 

以上就是對于天貓dsr動態(tài)評分的三項是什么以及天貓dsr動態(tài)評分如何計算的全部內(nèi)容，總的來說，想要提升dsr動態(tài)評分就需要從商品品質(zhì)、服務(wù)以及物流售后等多方面進行提升。