淘寶專屬客服怎么關(guān)閉？淘寶專屬客服的作用是什么？
2022-09-06|12:06|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀：4901
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，為電商迎來(lái)了新的活力，在如此激烈的電商競(jìng)爭(zhēng)下，淘寶店鋪想要贏得消費(fèi)者的心，就需要提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，所以很多商家對(duì)客服開(kāi)啟了專屬客服服務(wù)，但是對(duì)于有些買家來(lái)說(shuō)，卻覺(jué)得受到了打擾。那么，淘寶專屬客服怎么關(guān)閉？如何操作呢？ 
點(diǎn)擊聊天窗右上角的人形狀標(biāo)，點(diǎn)擊“我的專項(xiàng)服務(wù)”，點(diǎn)擊“專屬服務(wù)設(shè)置”，點(diǎn)擊“退出專屬客服服務(wù)”，即可退出店鋪專屬客服，恢復(fù)到普通消費(fèi)者，而非專屬客戶身份。
專屬客服黑名單功能操作：
第一步：在千牛搜索【客戶服務(wù)平臺(tái)】——【專屬客服設(shè)置】。
第二步：點(diǎn)擊后選擇【全店客戶管理】或者【我的客戶】;其中【全店客戶管理】?jī)?nèi)展示為全店所有的專屬客戶，【我的客戶】?jī)H展示當(dāng)前賬號(hào)所擁有的專屬客戶。
第三步：找到【黑名單】功能。
第四步：可以搜索客戶的昵稱，然后點(diǎn)擊【加入黑名單】，之后會(huì)出現(xiàn)以下界面;確認(rèn)后頁(yè)面會(huì)自動(dòng)更新，客戶就被拉黑了。
第五步：如果想恢復(fù)客戶原有的身份的話，點(diǎn)擊【移出黑名單】即可。
淘寶專屬客服有什么用？
1、小喇叭運(yùn)營(yíng)位功能 客服通過(guò)該功能，可以一鍵提醒所有顧客店鋪即將開(kāi)展的上新、促銷等活動(dòng)信息，同時(shí)還配有相關(guān)的廣告運(yùn)營(yíng)位。
2、高效觸達(dá)客戶功能 該功能主要面向優(yōu)秀賣家，在開(kāi)啟功能之后，賣家可以批量化推薦寶貝和專屬優(yōu)惠券。
3、自動(dòng)建立關(guān)系功能，若顧客給予4星以上的客服滿意度評(píng)分后，那么這些顧客都會(huì)自動(dòng)受到邀請(qǐng)卡片，同時(shí)在訂單支付成功頁(yè)面及訂單詳情頁(yè)都可以自動(dòng)添加關(guān)系。
總而言之，淘寶專屬客服，可以幫助賣家更好的維護(hù)客戶，當(dāng)我們與客戶建立專屬關(guān)系之后，每次店鋪有活動(dòng)或者上新時(shí)，都會(huì)自動(dòng)發(fā)送給客戶，帶動(dòng)銷量。但是對(duì)于一些比較難纏或者惡意十足的買家，如果不想接受他們的消息，那么是可以拉黑的。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。
難題沒(méi)解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣家不要加我哈】
>
推薦閱讀：
淘寶產(chǎn)品打折低于每件5元是不是不算銷量，低價(jià)管控規(guī)則是什么？
淘寶開(kāi)花店要多少成本？開(kāi)花店和其他店鋪有什么不同？
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!