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    天貓無憂購和官方正品哪個更可靠?無憂購一定是正品嗎

    2022-08-12|15:54|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:1717

    如今說到大部分消費者之所以選擇天貓,而不是淘寶,就是因為他們認為,天貓的產(chǎn)品質(zhì)量比淘寶要更加可靠一些。天貓上面還有無憂購服務(wù),那么,天貓無憂購和官方正品哪個更可靠?無憂購一定是正品嗎?下面來看看吧。



    一、天貓無憂購和官方正品哪個更可靠?

    大部分消費者說的官方正品店其實就是天貓旗艦店。

    這是因為天貓平臺有些非常嚴格的規(guī)定,比如旗艦店,想成為天貓平臺的官方旗艦店,那么就必須是自己的品牌或者只有品牌廠商授權(quán)。這意味著每個品牌的旗艦店在天貓平臺上都是獨一無二的。所以在天貓官方旗艦店購買的產(chǎn)品,既要保證天貓平臺的口碑,又要保護自己品牌的口碑,幾乎沒有假貨。

    天貓的無憂購買其實是天貓平臺推出的服務(wù)。在天貓平臺,所有入駐的商家只要符合天貓無憂的加入標準,都可以加入天貓無憂。所以天貓平臺的官方旗艦店也可以加入天貓無憂購買服務(wù)。

    所以,并不能說這兩者哪個更可靠,因為并沒有可比性。

    二、天貓無憂購一定是正品嗎

    便捷低廉的物流、80%以上的包郵率,以及隨時在線的客服、海量的商品種類,讓中國的網(wǎng)購體驗一直處于世界領(lǐng)先,成為超越便利店的存在,“網(wǎng)購”也因此被網(wǎng)民評為中國的新四大發(fā)明之一。這些年,中國網(wǎng)購創(chuàng)造了很多通行業(yè)界的標準:“親”的稱呼成為客服專用語,“9塊9包郵”成為中國電商標配,由天貓率先實行的“7天無理由退貨”被寫進中國消費者權(quán)益保護法,同時,不斷完善的配套安裝讓家電的線上銷售更加便利。

    自2016年起,天貓在對商家店鋪服務(wù)體驗的量化中,首次引入“天貓無憂購”認證,通過品質(zhì)、咨詢、物流、售后、糾紛加“行業(yè)特色服務(wù)”等多個維度的考核,給予商品綜合體驗評定。

    此次8·16天貓無憂購認證標準再次升級,采取簽約制,由過去的“按照基礎(chǔ)指標自動打標”改為“提供確定性服務(wù)方可打標”。這些新標準包括官方正品保障且可驗證,更快且承諾到達日期的物流時效,一鍵直聯(lián)的專屬客服,以及包含到家安裝、退換貨、維修在內(nèi)的全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時,獲得天貓無憂購貼標將升級為五星體驗店鋪。

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