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    蝦皮取消訂單錢(qián)多久退回?蝦皮取消訂單會(huì)怎么樣

    2022-09-07|14:28|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境開(kāi)店| 閱讀:1511

    如今說(shuō)到有蠻多小伙伴都還挺喜歡在跨境電商平臺(tái)上買(mǎi)東西的,比如蝦皮、亞馬遜。和在淘寶購(gòu)物是一樣的,可以取消訂單、申請(qǐng)退款。那么,蝦皮取消訂單錢(qián)多久退回?蝦皮取消訂單會(huì)怎么樣?下面來(lái)看看吧。



    蝦皮取消訂單錢(qián)多久退回?

    蝦皮取消訂單錢(qián)一般是在3-7個(gè)工作日內(nèi)退回。

    蝦皮取消訂單會(huì)怎么樣

    買(mǎi)家取消訂單會(huì)有2種情況:買(mǎi)家立即取消和賣(mài)家接受取消,賣(mài)家請(qǐng)務(wù)必留意!

    一、買(mǎi)家立即取消

    買(mǎi)家一旦按下取消訂單按鈕,蝦皮系統(tǒng)即會(huì)立即取消訂單,賣(mài)家無(wú)需進(jìn)行任何動(dòng)作。

    立即取消發(fā)生在訂單已付款/通過(guò)貨到付款審核后的24小時(shí)內(nèi),并且還沒(méi)有于蝦皮系統(tǒng)上申請(qǐng)訂單編號(hào)/輸入物流追蹤碼。備注:若是使用非蝦皮串接物流(賣(mài)家宅配、中華郵政)則發(fā)生在訂單已付款后的1小時(shí)內(nèi)并且尚未安排出貨。

    蝦皮系統(tǒng)會(huì)通知賣(mài)家訂單被取消,賣(mài)家也可以于我的銷(xiāo)售—已取消內(nèi)查看取消的訂單。

    二、賣(mài)家接受取消

    買(mǎi)家一旦按下取消訂單按鈕,蝦皮系統(tǒng)會(huì)通知賣(mài)家,賣(mài)家必須回應(yīng)是否接受取消該筆訂單。

    賣(mài)家接受取消發(fā)生在訂單已付款/通過(guò)貨到付款審核后的24小時(shí)后,或是已于蝦皮系統(tǒng)上申請(qǐng)訂單編號(hào)/輸入物流追蹤碼,并且尚未出貨。

    備注:若是使用非蝦皮串接物流(賣(mài)家宅配、中華郵政)則發(fā)生在訂單已付款后的1小時(shí)后或是訂單已安排出貨。

    蝦皮系統(tǒng)會(huì)通知賣(mài)家,賣(mài)家必須在2天內(nèi)回應(yīng)是否接受取消訂單,若未回應(yīng),系統(tǒng)即會(huì)自動(dòng)取消訂單。

    1、前往訂單明細(xì)-點(diǎn)選回應(yīng);

    2、接受或是拒絕取消該筆訂單;

    3、如果賣(mài)家接受,蝦皮系統(tǒng)即會(huì)立即取消訂單;

    4、如果賣(mài)家拒絕,訂單會(huì)恢復(fù)成「待出貨」的狀態(tài)/賣(mài)家可以繼續(xù)進(jìn)行出貨作業(yè)。

    注意:

    1、取消的方式是由蝦皮系統(tǒng)上訂單的狀態(tài)去判定,而非買(mǎi)家可以自行決定;

    2、目前僅支援整張訂單取消;

    3、買(mǎi)家取消的訂單不會(huì)算在賣(mài)家的訂單未完成率內(nèi)。

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