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    拼多多缺貨訂單怎么發(fā)貨?拼多多客戶下單了缺貨怎么辦

    2022-09-17|17:40|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:2290

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    拼多多缺貨訂單怎么發(fā)貨? 如果賣家申請(qǐng)了缺貨之后,在申請(qǐng)結(jié)果判定之前,不可以再進(jìn)行發(fā)貨、上傳單號(hào)操作。提交缺貨申請(qǐng)后,將會(huì)在2-3個(gè)工作日內(nèi)完成審核,請(qǐng)您關(guān)注訂單狀態(tài)。

    拼多多客戶下單了缺貨怎么辦?

    1、立即把缺貨商品或SKU給下架,以防止更多訂單無(wú)法發(fā)貨。

    2、對(duì)于確認(rèn)發(fā)貨與否的訂單,請(qǐng)安撫消費(fèi)者,積極向拼多多平臺(tái)申請(qǐng)缺貨處理,與消費(fèi)者保持良好關(guān)系,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

    3、在后續(xù)的經(jīng)營(yíng)中,要根據(jù)貨物實(shí)際庫(kù)存、自身生產(chǎn)能力、發(fā)貨能力等因素設(shè)定合理的庫(kù)存。

    缺貨常見的情形:

    1、例如,消費(fèi)者在店鋪買一件衣服,商家因?yàn)闆](méi)有貨源,主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者退款,退款成功。根據(jù)平臺(tái)的發(fā)貨規(guī)則,此行為視為缺貨。

    2、例如商家售賣一雙常規(guī)款襪子,在訂單成團(tuán)后48小時(shí)內(nèi)未上傳物流單號(hào),且在三天后仍未上傳物流單號(hào),這樣的行為依據(jù)《拼多多發(fā)貨規(guī)則》被認(rèn)定為缺貨的行為。

    缺貨的賣家千萬(wàn)不可以這樣做:

    第一種情況,消費(fèi)者在平臺(tái)購(gòu)買一款商品,實(shí)際收到商品卻是空包;

    第二種情況,消費(fèi)者在平臺(tái)購(gòu)買一款外套,實(shí)際收到商品卻是一款短袖;

    第三種情況,消費(fèi)者在平臺(tái)上購(gòu)買榴蓮,實(shí)際收到的商品是一條數(shù)據(jù)線。

    在上述三種情況下,商家的行為都是欺詐性的發(fā)貨行為,欺詐發(fā)貨比缺貨的處罰可要嚴(yán)重多了。

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