客服介入對(duì)賣家有影響嗎？應(yīng)該有什么弊端

原文主題：客服介入對(duì)賣家有影響嗎？應(yīng)該有什么弊端 關(guān)于說(shuō)起在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候，用戶們總會(huì)向客服咨詢一些問(wèn)題，來(lái)了解產(chǎn)品的詳細(xì)情況。所以很多賣家都很看重淘寶聯(lián)盟服這一塊的服務(wù)內(nèi)容。那么、客服介入對(duì)賣家有影響嗎？應(yīng)該有什么弊端？

客服介入對(duì)賣家有影響嗎？

服介入會(huì)影響商家上活動(dòng)，你申請(qǐng)退貨 這是一起退款 如果是客服介入了 那就是糾紛退款了，如果他當(dāng)月內(nèi)退款糾紛超過(guò)5筆 會(huì)限制他參與淘寶活動(dòng)。淘寶介入就是申請(qǐng)售后了，如果判決商家的責(zé)任，那么商家信譽(yù)評(píng)分里面會(huì)顯示店鋪有一次交易糾紛。

淘寶小二人工介入糾紛退款辦理，判定為商家責(zé)任的退款筆數(shù)(以前只要退款成功的就算)。退款包括售中和售后。怎么真的是商家的責(zé)任，我們最好是不要讓小二介入，如果物品價(jià)值不是很高的，我們就可以做到“退款不退貨”，降低了因?yàn)樾《槿攵a(chǎn)生的一系列問(wèn)題。

如果是你的責(zé)任，而且小二也介入了，那么店鋪的自然搜索排名肯定會(huì)受到影響，想要把影響放到最小，這時(shí)候最好用直通車穩(wěn)定店鋪層級(jí)，不要因?yàn)榈南陆刀绊懼Ц秾毘山唤痤~，導(dǎo)致全店綜合質(zhì)量得分的進(jìn)一步下降。

服介入對(duì)商家的影響，可能涉及相關(guān)的處罰，淘寶介入后，核實(shí)商家沒(méi)有配合售后辦理，將給予相應(yīng)的處罰，如果累計(jì)扣分達(dá)到十二分即給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布物品及公示警告的辦理。影響商家的糾紛退款率，商家店鋪全部物品單一維度搜索默認(rèn)不展示、消保押金翻倍、直通車暫停14天。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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