揭秘客服高壓線是什么？天貓客服高壓線有什么呢

關(guān)于提起在網(wǎng)上購物的時(shí)候，用戶們總會向客服咨詢一些問題，來了解產(chǎn)品的詳細(xì)情況。所以很多賣家都很看重淘寶聯(lián)盟服這一塊的服務(wù)內(nèi)容。那么、揭秘客服高壓線是什么？天貓客服高壓線有什么呢？

天貓客服高壓線有什么呢？

1)虛假交易

淘寶前幾年大家最熟悉的就是淘寶刷銷量，以前店鋪?zhàn)龅暮貌缓?，要看?jīng)營會不會刷銷量，那個(gè)時(shí)候監(jiān)管的力度小，訪客基礎(chǔ)好，只要是刷銷量數(shù)量不是特別多，在合理要求下，系統(tǒng)檢測到的概率也非常小。

但是現(xiàn)在可完全不一樣了，淘寶引進(jìn)的最新的刷銷量檢測系統(tǒng)，據(jù)稱淘寶有200多條的考核指標(biāo)來判斷店鋪是否存在涮單行為。

另外淘寶現(xiàn)在是千人千面，考核指標(biāo)也有很大變化，所以做好淘寶不要再依靠刷銷量，惡性循環(huán)。如果真的有刷銷量需求，一定要在有一定訪客的基礎(chǔ)之上，先把訪客最大最大化，在合理比例操縱。

2)偷換產(chǎn)品

偷換產(chǎn)品一般會出現(xiàn)在服裝行業(yè)，因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品因?yàn)樨浽椿蛘呒竟?jié)變換等因素，使得產(chǎn)品無法再繼續(xù)銷售了，為了不損失之前辛辛苦苦累計(jì)的基礎(chǔ)銷量。

于心不忍才會將A產(chǎn)品換成B產(chǎn)品，在A產(chǎn)品基礎(chǔ)上更換主圖、選項(xiàng)圖、描述圖、產(chǎn)品屬性，鏈接還是原先的鏈接，但是寶貝已經(jīng)完全變換了，這種情況是淘寶重點(diǎn)打擊的對象，所以一定要盡量避免偷換產(chǎn)品的情況。

3)重復(fù)鋪貨

同一產(chǎn)品發(fā)布了2個(gè)或者2個(gè)以上的產(chǎn)品鏈接，就會被判為重復(fù)鋪貨。如果你店鋪產(chǎn)品的標(biāo)題和主圖都是一樣就更會引起系統(tǒng)誤判，所以要注意產(chǎn)品之間的屬性、一口價(jià)、銷售價(jià)、主圖最好不相同，這樣就不容易被判重復(fù)鋪貨了。

4)錯(cuò)放類目

如果你的產(chǎn)品是女裝類目寶貝，但是由于類目放錯(cuò)將它放到別的類目去，那么不管你的上下架時(shí)間設(shè)置的怎么，櫥窗介紹是否設(shè)置好，銷量怎么高，轉(zhuǎn)化率也不錯(cuò)，這個(gè)產(chǎn)品都不會被搜索到。

5)SKU作弊

淘寶每款寶貝都是有一個(gè)對應(yīng)的SKU的， 當(dāng)寶貝的顏色、型號、配置、等級等不相同的時(shí)候，就會有一個(gè)產(chǎn)品SKU。

如果產(chǎn)品內(nèi)的一個(gè)SKU價(jià)格過于低，這個(gè)時(shí)候就會被判SKU作弊。淘寶是有反SKU作弊系統(tǒng)，如果檢測到產(chǎn)品會被降權(quán)，也會影響銷量。所以盡量避免SKU作弊。

6)濫用關(guān)鍵詞

濫用關(guān)鍵詞是指產(chǎn)品的實(shí)際關(guān)鍵詞與產(chǎn)品不相符的屬性描述，尤其是一些小類目的寶貝名稱，為了搶占關(guān)鍵詞，而胡亂用，如果被系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)會被判濫用關(guān)鍵詞。

7)寶貝廣告

店鋪將產(chǎn)品價(jià)格設(shè)置的非常低，在描述中直接給莫一款產(chǎn)品集中倒訪客的行為，將一款產(chǎn)品引入另外一款產(chǎn)品的行為，如果淘寶一旦抓到就會被處罰。

8)價(jià)格不符

如果店鋪產(chǎn)品與所銷售產(chǎn)品價(jià)格嚴(yán)重不符，不符合市場的基本規(guī)律，例如一件連衣裙賣1元還包郵，這是不符合市場規(guī)律的，也會被淘寶降權(quán)。

9)郵費(fèi)不符

郵費(fèi)不符是常見的一種作弊手段，比如產(chǎn)品賣10元，運(yùn)費(fèi)卻設(shè)置了50元，就是利用產(chǎn)品的低價(jià)來吸引顧客，但最終成交價(jià)格非常高，這個(gè)也是比較低級的錯(cuò)誤。

所以盡量避免這種錯(cuò)誤，我們在設(shè)置產(chǎn)品價(jià)格的時(shí)候還是要合理，復(fù)合市場定位，另外郵費(fèi)避免損失，可以按照產(chǎn)品的重量區(qū)間值來設(shè)置。

10)物品信息一致性

如果產(chǎn)品的標(biāo)題中寫了包郵，但是詳情頁卻說寶貝不包郵，產(chǎn)品價(jià)格為100元，但是詳情頁中描述產(chǎn)品要拍兩次才可以發(fā)貨。像以上情況都屬于物品信息不符，是比較低級的錯(cuò)誤。

綜上所述：以上普及的就是【揭秘客服高壓線是什么？天貓客服高壓線有什么呢】的天貓運(yùn)營方法，如果您對這篇天貓網(wǎng)店知識有興趣可以關(guān)注與運(yùn)用，歡迎收藏。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶店鋪月入百萬怎么做？經(jīng)驗(yàn)分享

淘寶虛假交易申訴理由怎么寫？準(zhǔn)備哪些材料？

開拼多多網(wǎng)店無貨源靠譜嗎？開店注意什么？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。