抖音退貨上門取件要付費嗎？有什么退貨規(guī)則？

抖音慢慢開拓了電商業(yè)務(wù)板塊，比如說抖音小店等等，有一些朋友在抖音平臺上面下單了，收到貨之后，想要退貨，有些商家為用戶購買的退貨運費保險服務(wù)，那么抖音退貨上門取件要付費嗎？

一、抖音退貨上門取件要付費嗎？

抖音退貨上門取件要付費。抖音購買的商品在沒有運費險的情況下退貨申請上門取件的話是需要支付快遞費的，具體的收費金額以快遞公司資費為準(zhǔn)。如果購買的商品有運費險，那么申請快遞上門取件一般是不需要支付快遞費用的。

二、有什么退貨規(guī)則？

1、消費者在簽收商品之日起七天內(nèi)，對支持七天無理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品，可發(fā)起七天無理由退貨申請。

2、選擇無理由退貨的消費者應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七天內(nèi)向平臺商家發(fā)出退貨申請(自物流顯示簽收商品的次日零時起計算，滿168小時為七天)。

3、抖店七天無理由退貨商品范圍，下列商品不適用七日無理由退貨規(guī)定：,消費者定作的商品;鮮活易腐的商品;在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;交付的報紙、期刊。

4、下列性質(zhì)的商品經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)，可以不適用七日無理由退貨規(guī)定：拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品;

一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品;銷售時已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。

5、商家收到退貨通知后應(yīng)當(dāng)及時向消費者提供真實、準(zhǔn)確的退貨地址、退貨聯(lián)系人、退貨聯(lián)系電話等有效聯(lián)系信息。消費者獲得上述信息后應(yīng)當(dāng)及時退回商品，并保留退貨憑證。

6、消費者退貨時應(yīng)當(dāng)將商品本身、配件及贈品一并退回。

抖音小店退單如果在正常的退款期限內(nèi)，不會扣手續(xù)費，即便是扣了也會退給大家，如果是超過了時間再去退款，那就會扣到手續(xù)費，所以，這個還是區(qū)分具體的情況來定。

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