2020京東雙11到手價(jià)相關(guān)問(wèn)題解答

關(guān)注過(guò)以往的京東雙11都知道，在雙11預(yù)熱之際都會(huì)有預(yù)估價(jià)展示，其目的是吸引消費(fèi)者積極參與雙11大促活動(dòng)。近期也有商家對(duì)到手價(jià)提出的不少問(wèn)題，如到手價(jià)怎么計(jì)算、展示原則、優(yōu)惠力度抓取邏輯等。針對(duì)京東雙11到手價(jià)更多相關(guān)問(wèn)題，以下為你解讀：

一：京東雙11到手價(jià)到底是怎么計(jì)算出來(lái)的

到手價(jià)的計(jì)算分常規(guī)（現(xiàn)貨）和預(yù)售2種 ，以下優(yōu)惠方式將適用本次到手價(jià)優(yōu)惠的計(jì)算范疇：

1．常規(guī)（現(xiàn)貨）到手價(jià)計(jì)算：

【單品促銷(xiāo)】

a. 常規(guī)計(jì)算前臺(tái)京東價(jià)；

b. 雙價(jià)格計(jì)算，判定用戶(hù)身份計(jì)算商品本身包含的 Plus價(jià)令牌價(jià)，山姆價(jià)，粉絲價(jià)，新人價(jià)，學(xué)生價(jià)，陪伴計(jì)劃價(jià)，店鋪會(huì)員價(jià)。

【總價(jià)促銷(xiāo)】

a. 滿(mǎn)減（滿(mǎn)減、階梯滿(mǎn)減、每滿(mǎn)減、百分比滿(mǎn)減、跨店鋪滿(mǎn)減、跨自營(yíng)/POP滿(mǎn)減）；

b. 滿(mǎn)折；

c. 滿(mǎn)件。

【優(yōu)惠券】

a. 限品類(lèi)東券(包含頭號(hào)京貼)；

b. 店鋪券；

c. 店鋪限品類(lèi)東券。

2．預(yù)售到手價(jià)計(jì)算

a)全款預(yù)售：

由于不分定金和尾款，計(jì)算實(shí)時(shí)到手價(jià)。

計(jì)算范疇：【前臺(tái)京東價(jià)】【優(yōu)惠券】

b)定金+尾款形式的預(yù)售：

計(jì)算尾款開(kāi)始一段時(shí)間內(nèi)的未來(lái)到手價(jià)，預(yù)售商品的尾款結(jié)算于11月1日或者11月11日開(kāi)始并于當(dāng)日結(jié)束，尾款開(kāi)始結(jié)算的時(shí)間為00:00:00-00:30:30范圍內(nèi)。

計(jì)算范疇：【定金膨脹】【尾款立減】【優(yōu)惠券】【總價(jià)促銷(xiāo)】

3．特別關(guān)注：預(yù)估到手價(jià)的“預(yù)告”展示以及賠付要求

預(yù)估到手價(jià)是實(shí)時(shí)計(jì)算優(yōu)惠信息，為用戶(hù)“預(yù)告1號(hào)或11號(hào)尾款結(jié)算時(shí)到手價(jià)”的特殊到手價(jià)形式，由于用戶(hù)在看到預(yù)售預(yù)告到手價(jià)后可能已經(jīng)進(jìn)行了定金支付，為確保11.11消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，針對(duì)有展示“預(yù)售預(yù)估到手價(jià)”的商品，當(dāng)發(fā)生因商家改價(jià)、退券的操作行為，造成 “實(shí)際到手價(jià)”高于“預(yù)售預(yù)估到手價(jià)”，并導(dǎo)致消費(fèi)者向平臺(tái)申請(qǐng)差價(jià)補(bǔ)償時(shí)，平臺(tái)有權(quán)向消費(fèi)者進(jìn)行差價(jià)補(bǔ)償，該補(bǔ)償產(chǎn)生的費(fèi)用由商家承擔(dān)。

二：京東雙11到手價(jià)腰帶展示

1．通過(guò)“雙標(biāo)簽判定”商品有到手價(jià)腰帶的展示資格

商詳腰帶到手價(jià)由系統(tǒng)通過(guò)“雙標(biāo)簽判定”來(lái)決定商品是否擁有打到手價(jià)腰帶的資格，即需要商品同時(shí)擁有“11.11大促標(biāo)簽”與“優(yōu)惠指引標(biāo)簽”。

【11.11大促標(biāo)簽】是11.11期間由平臺(tái)維護(hù)的商品標(biāo)簽，可通過(guò)在“聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)”查詢(xún)“【京東雙11】打標(biāo)活動(dòng)”（活動(dòng)編號(hào)101480511）進(jìn)行提報(bào)（公開(kāi)報(bào)名已截止，補(bǔ)錄請(qǐng)聯(lián)系對(duì)應(yīng)運(yùn)營(yíng)）。

【優(yōu)惠指引標(biāo)簽】?jī)?yōu)惠指引標(biāo)簽是到手價(jià)腰帶的價(jià)格信息來(lái)源，屬于日常維護(hù)的商品標(biāo)簽，擁有優(yōu)惠指引標(biāo)簽代表商品愿意在商詳為用戶(hù)展示到手價(jià)信息。商家可登錄“優(yōu)惠監(jiān)控商家版（http://jdprice.shop.jd.com/discount/query）【優(yōu)惠指引-查詢(xún)】”進(jìn)行配置。

【優(yōu)惠指引的品類(lèi)更新機(jī)制】商品所屬的三級(jí)類(lèi)目已經(jīng)由事業(yè)部接口人提報(bào)成功的，商品將默認(rèn)支持計(jì)算到手價(jià)，對(duì)于單獨(dú)sku提報(bào)了優(yōu)惠指引黑白名單的商品，系統(tǒng)將進(jìn)行定期檢查，將已經(jīng)下架的商品從名單中剔除。

2．11.11商詳?shù)绞謨r(jià)腰帶的展示優(yōu)先級(jí)

由于是平臺(tái)型腰帶，11.11商詳?shù)绞謨r(jià)腰帶與“11.11標(biāo)簽氛圍”腰帶的優(yōu)先級(jí)一致，屬于優(yōu)先級(jí)最低的腰帶。在核心爆發(fā)的節(jié)點(diǎn)，如希望展示到手價(jià)提高轉(zhuǎn)化，需注意避免腰帶被覆蓋。

3． 展示樣式

商詳頁(yè)：展示在商詳主圖下的腰帶位置，展示信息包括預(yù)估到手價(jià)、扣減的計(jì)算路徑等，包含常規(guī)到手價(jià)和預(yù)售到手價(jià)2種。

搜索列表頁(yè)及推薦位。

會(huì)場(chǎng)：會(huì)場(chǎng)到手價(jià)會(huì)隨著會(huì)場(chǎng)交互視覺(jué)樣式的變化呈現(xiàn)不一樣的展示。

三：無(wú)法展示京東雙11到手價(jià)原因

1．命中了到手價(jià)不計(jì)算的規(guī)則

a. 預(yù)約、拼團(tuán)、拼購(gòu)；

b. 上架但無(wú)貨；

c. 用戶(hù)未登陸；

d. 沒(méi)有可用的總價(jià)促銷(xiāo)、優(yōu)惠券；

e. 限購(gòu)設(shè)置不合理場(chǎng)景（設(shè)置商品限購(gòu)1件，起購(gòu)大于等于5件）；

f. 風(fēng)控模型過(guò)濾。

2．主動(dòng)調(diào)整不展示到手價(jià)的情況

a. 通過(guò)腰帶優(yōu)先級(jí)覆蓋到手價(jià)；

b. 退出優(yōu)惠指引標(biāo)簽。

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