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    淘寶開店怎么設(shè)置退換貨?如何加入7天無理由退貨?

    2023-05-23|21:56|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:316

                        關(guān)于淘寶商家來說,開店了今后有很多的信息都是需求去設(shè)置的,比如說退換貨服務(wù)都是商家們?cè)O(shè)置的,商家們能夠參加7天無理由退貨,這關(guān)于提高產(chǎn)品銷量來說會(huì)有幫助。


    淘寶開店怎樣設(shè)置退換貨?淘寶開店怎樣設(shè)置退換貨?淘寶賣家無需主動(dòng)設(shè)置換貨服務(wù),換貨服務(wù)是體系默許設(shè)置的,只會(huì)在消費(fèi)者在收到產(chǎn)品點(diǎn)擊“承認(rèn)收貨”今后,且有請(qǐng)求售后才會(huì)呈現(xiàn)換貨服務(wù)的進(jìn)口。在沒有點(diǎn)擊“承認(rèn)收貨”的情況下是沒有換貨服務(wù)的,只有相應(yīng)的退貨退款服務(wù)。

    若買家沒有收到產(chǎn)品之前有相似的換貨服務(wù),商家能夠和買家進(jìn)行洽談處理,讓其在收到產(chǎn)品今后將產(chǎn)品郵寄到商家手中(運(yùn)費(fèi)買家承當(dāng))或者直接請(qǐng)求退貨從頭下單(未發(fā)貨),防止呈現(xiàn)退貨率提升的問題。淘寶怎么參加7天無理由退貨?淘寶商家能夠在進(jìn)入到【千牛賣家中心】今后,點(diǎn)擊左側(cè)菜單中【淘寶服務(wù)】-【參加服務(wù)】,然后在“全國通用服務(wù)”中點(diǎn)擊“7天無理由退貨”即可參加。在大多數(shù)的類目中都是默許支撐的,若需求參加到15天無理由退貨服務(wù),能夠點(diǎn)擊“7+退貨承諾”,然后現(xiàn)在對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)置即可。

    淘寶退貨規(guī)矩是什么?

    1、賣家應(yīng)對(duì)自行填寫的默許退貨地址確保正確,買賣達(dá)到退貨協(xié)議后,若需求指定退貨地址或多地址退貨的,應(yīng)征得買家贊同。否則,買家可選擇按淘寶渠道體系給出的退貨地址進(jìn)行退貨,退貨后產(chǎn)品無法送達(dá)的危險(xiǎn)由賣家承當(dāng),買賣支撐退款買家。

    2、除代購買賣外,賣家供給的退貨地址未經(jīng)買家贊同不得為海外及港澳臺(tái)地區(qū),一起需和產(chǎn)品頁面中“運(yùn)費(fèi)”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地共同。

    3、買賣雙方線下達(dá)到退貨協(xié)議的,買家應(yīng)在體系規(guī)定的退貨時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退貨。買家因超時(shí)未退貨,對(duì)同一問題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的,應(yīng)自行和賣家洽談共同,否則,淘寶有權(quán)不予處理。

    4、買家退貨時(shí)應(yīng)選用與賣家發(fā)貨時(shí)相同類型的承運(yùn)人進(jìn)行退貨。

    5、買家依據(jù)本淘寶規(guī)矩退貨后,應(yīng)及時(shí)在淘寶渠道體系內(nèi)填寫承運(yùn)單號(hào)或告知賣家,若賣家簽收產(chǎn)品時(shí)買家仍未獲悉該承運(yùn)單號(hào),賣家主張表面不共同情形的,將由淘寶依據(jù)實(shí)際情況分配舉證責(zé)任。

    6、買家使用到付方式退貨或賣家要求買家使用到付方式退貨的,應(yīng)事前征得對(duì)方贊同,并自行和對(duì)方明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜。買家請(qǐng)求七天無理由退、換貨的,依據(jù)淘寶公示的七天無理由退、換貨相關(guān)規(guī)矩履行。

    7、賣家違反“退貨、換貨標(biāo)準(zhǔn)”致使買家無法完成退換貨或產(chǎn)品已不適宜退貨,買賣支撐退款。

    8、買家違反“退貨、換貨標(biāo)準(zhǔn)”致使賣家未收到退貨或拒簽的,買賣支撐打款,由買家承當(dāng)產(chǎn)品損毀或滅失的危險(xiǎn)。在淘寶購物退貨是很方便的,現(xiàn)在大多數(shù)產(chǎn)品都是無理由退款的,只需不影響二次銷售都是沒問題的。并且現(xiàn)在還有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),退貨都不必出郵費(fèi)了,是不是很棒呢,所以買到了不喜歡的產(chǎn)品就退貨吧。                

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