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雙11雙12倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨流程怎么安排最合理？

2023-10-11|23:52|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀：25

雙11雙12庫(kù)房發(fā)貨流程怎樣組織最合理?

雙11，雙12，但凡大促，不能疏忽的是庫(kù)房發(fā)貨，好的發(fā)貨流程，能夠讓訂單順暢宣布，也能讓活動(dòng)順暢到底。

我們一起來(lái)看看雙11雙12庫(kù)房發(fā)貨流程怎樣組織最合理?

先來(lái)看看整體的發(fā)貨流程：主流程：審單→打單→分單→配貨→驗(yàn)貨→打包→稱(chēng)重→快遞攬收留意，一切宣布的訂單都要通過(guò)云起ERP系統(tǒng)。

驗(yàn)貨環(huán)節(jié)肯定不能少、稱(chēng)重依據(jù)自己的包裹狀況選擇。

在任一環(huán)節(jié)遇到問(wèn)題，及時(shí)反應(yīng)，不行大意發(fā)貨。

打包人員需區(qū)分清楚自己的區(qū)域，不然稍微一分心，就會(huì)忘記這個(gè)包裹有沒(méi)有打包完，也可能一個(gè)包裹重復(fù)貼面單了。

一、發(fā)貨流水線組織流水線僅供參考，考慮到場(chǎng)地的約束，終究目的是合理使用場(chǎng)地，縮短操作道路，提高效率。

二、審單打單方案一般來(lái)說(shuō)，在雙11活動(dòng)開(kāi)端后1小時(shí)就能夠開(kāi)端審單了。

能夠在云起ERP中設(shè)置無(wú)補(bǔ)白自動(dòng)審單功能(頁(yè)面上要說(shuō)明無(wú)補(bǔ)白優(yōu)先發(fā)貨)，審單人員只審有補(bǔ)白的、智能快遞匹配不到的反常訂單。

然后按照訂單總件數(shù)打單，先打單件，再2件，3件，以此類(lèi)推。

還有，不要忘記反常單處理，查看未審訂單、查看已審未打印訂單、查看已打印未發(fā)貨訂單。

三、配貨配貨的時(shí)分，盡量一貨對(duì)應(yīng)貨區(qū)，依據(jù)備貨單上的貨位提示，去對(duì)應(yīng)的貨位，縮短揀貨路程，削減重復(fù)道路，提高準(zhǔn)確率。

PS：配貨員隨身帶筆，沒(méi)配到貨的做好標(biāo)記。

四、驗(yàn)貨驗(yàn)貨過(guò)程是不能少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，而是否需求批量驗(yàn)貨，可依據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行設(shè)置。

驗(yàn)貨區(qū)分未驗(yàn)、已驗(yàn)、配貨過(guò)錯(cuò)、訂單過(guò)錯(cuò) 四種，第三種返給配貨員，第四種返給審單員核查，系統(tǒng)增加了聲響提示，留意反常聲響;相同件數(shù)的一起驗(yàn)貨，在分給打包員時(shí)說(shuō)明這一批都是幾件的，避免打包錯(cuò)件數(shù);能夠依據(jù)狀況，設(shè)置是否需求稱(chēng)重，如果不稱(chēng)重系統(tǒng)這時(shí)就回傳物流單號(hào)到前端系統(tǒng)了。

五、打包打包者要清楚這一批都是幾件的，避免件數(shù)打包錯(cuò)，并且什么標(biāo)準(zhǔn)的包裹用哪種袋子?

用什么包裝盒?

發(fā)貨清單放哪張?

膠帶怎樣纏?

快遞面單怎樣貼?

這些都要事先規(guī)劃好。

以上打包流水線，僅供參考。

六、稱(chēng)重已稱(chēng)重和未稱(chēng)重的包裹留意區(qū)分開(kāi)，稱(chēng)重完的包裹不要隨意亂扔，留意收拾整齊，面單都朝上，方便快遞員簽收。

能夠按時(shí)間段堆積已稱(chēng)重的包裹，避免有人取消訂單。

稱(chēng)重員要對(duì)最終環(huán)節(jié)擔(dān)任，系統(tǒng)未稱(chēng)重包裹不要讓快遞提走了，已稱(chēng)重包裹不要讓其他人翻出來(lái)拆了。

細(xì)節(jié)決定勝敗，掌握活動(dòng)的最終一到關(guān)卡，合理的組織好庫(kù)房的發(fā)貨流程，讓包裹以最快的速度抵達(dá)客戶(hù)手中。

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