電商創(chuàng)業(yè)有哪些發(fā)展方向？電商運營的日常工作如何做

本文大綱：電商創(chuàng)業(yè)有哪些發(fā)展方向？電商運營的日常工作如何做！ 如今說起網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，很多人第一想到的就是電商，但是電商這個就有點大了，首先我們先聊一下電商公司的幾種形式吧（可能不準(zhǔn)確，僅代表個人觀點）。電商公司分為電商平臺（阿里巴巴的淘寶、天貓，京東、拼多多、聚美、蘇寧、亞馬遜等等還有好多正在誕生的平臺），TP公司也就是傳說中的代運營（這里就不舉例了），直營電商公司（也就是在電商平臺開店的公司，例如三只松鼠、優(yōu)衣庫，還有好多中小賣家）。下面我一一給大家簡單介紹一下他們的崗位！

電商平臺

由于我沒在電商平臺上過班，我能確定的一個崗位就是運營，俗稱小二，主要負(fù)責(zé)平臺的整體運營和商家的管理。京東這點表現(xiàn)的尤為顯著，京東每個類目都有一個運營小二拉的商家群，平時一些活動的提報也在運營群內(nèi)完成！

剩下的都是聽說或者猜測的，就不詳細(xì)介紹了。像招商（負(fù)責(zé)商家入駐），客服（解決商家問題，解決買家問題），IT（平臺整體搜索邏輯啊，實現(xiàn)功能啊什么的，這接口，那接口的，不知道是叫IT不），營銷推廣（我們經(jīng)常在電視或者其他地方看到的平臺廣告，各種冠名的綜藝節(jié)目應(yīng)該是他們負(fù)責(zé)）以上是我猜的！說的不對見諒

TP代運營

這個我就比較了解了，畢竟我入行第一份工作就是TP公司。首先先把崗位給您列出來。銷售，運營，設(shè)計，客服，客戶維護?；痉譃檫@幾大類。銷售一般分為兩大類吧，一類通過電話或者網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系客戶，確定客戶意向。這類基本是剛?cè)肼毜膯T工。另外一類是負(fù)責(zé)殺單的銷售，這類銷售負(fù)責(zé)的是再確定又合作意向之后，約見面談促成簽單的工作。剩下的崗位因為和直營電商公司差不多我在下面直營的店鋪中詳細(xì)介紹。

直營電商公司

直營電商公司除了每個公司都有的行政、財務(wù)、人事之外基本和TP公司差不多，就是沒有銷售崗位！下面的崗位是我夢想中公司的崗位分配及職責(zé)！

運營類，一個運營經(jīng)理（負(fù)責(zé)店鋪整體運營方向和管理其他運營崗位），客戶運營（主要負(fù)責(zé)店鋪精準(zhǔn)客戶和老客戶的運營工作），產(chǎn)品運營（主要針對精準(zhǔn)客戶的需求尋找符合市場的產(chǎn)品），活動和推廣（主要負(fù)責(zé)活動制定和產(chǎn)品以及店鋪推廣工作），新媒體運營（負(fù)責(zé)在平臺以外的地方，例如抖音、貼吧、公眾號、微信等渠道宣傳推廣店鋪以及產(chǎn)品），運營專員（給以上人員打雜）

設(shè)計類，攝影師（拍攝產(chǎn)品圖片及視頻），設(shè)計師（設(shè)計店鋪整體風(fēng)格及頁面整體風(fēng)格），美工（給設(shè)計師打雜）

客服類，客服主管（負(fù)責(zé)管理客服，提高詢單轉(zhuǎn)化等工作），售前客服（負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品），售后客服（負(fù)責(zé)解決售后及回訪）

倉庫類，打包，打單，發(fā)貨等等吧！

以上是我比較滿意的一套人員分配，至于您要選擇哪個崗位呢要根據(jù)自己的能力和興趣點。

如果您是妹子，我建議從客服進入，售后客服--售前客服--客服主管，完了根據(jù)自己興趣是否轉(zhuǎn)運營崗！

如果您是爺們，我建議從運營專員進入，運營專員--活動和推廣--完了根據(jù)自己的特點您是更適合做產(chǎn)品還是更適合做客戶--到運營經(jīng)理

如果您點了設(shè)計、攝影、視頻制作技能，我建議直接從設(shè)計進入，完了根據(jù)自己的實際情況看是否轉(zhuǎn)崗，要知道一個具有設(shè)計技能的運營對買家具有暴擊加成的！

當(dāng)然，如果您是小白，我建議輪崗，從客服開始初步了解產(chǎn)品，了解買家，到運營買家，運營客戶，再到運營整個店鋪！

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