拒收的快遞怎么申請退款?賣家不退款怎么辦?
2022-02-25|11:28|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:2157
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很多的消費者都喜歡在淘寶平臺購物,因為在淘寶平臺購物非常的方便,大家對于收到的商品不滿意的話,都是可以申請退貨退款的。拒收的快遞怎么申請退款?下面的內容中為大家進行介紹。
拒收的快遞怎么申請退款?
一、如果沒有收貨直接拒絕簽收,有短信通知你取快遞或者電話通知兩種。如果短信中告訴你回復某些字母拒簽,按要求操作即可。如果是電話,你需要向快遞員說明你不想要,快件需要原路退回。
二、在快件退回過程中,你需要留意你的物流狀態(tài)。查看快件是否在返回途中,如果有一段時間物流沒有更新或者顯示停止。你需要向快遞公司詢問你的快件狀態(tài)。
淘寶快遞拒收怎么退款的方法是:在官網上查詢你的快遞所屬的區(qū)域網點,找到聯系方式,比如你是在“xx區(qū)xx市”,你查“xx市”的快遞公司電話即可。記下你的單號,有需要讓工作人員幫你查詢,打通電話后說明你的情況,告訴你需要將快遞退回再退款。
三、在物流顯示快件已被賣家簽收后,你需要用旺信或者阿里旺旺和賣家聯系,問賣家是否已經收到快件,是否可以申請退款。
四、賣家說可以申請退款后,你點擊你的訂單后面的”退款“按鈕,填寫退款理由以及退貨物流。
五、退款理由可以填”七天無理由退換貨“,”退貨物流“的”物流公司“填你之前收件的快遞公司,”物流單號“也填賣家寄給你的單號。
六、所有必填的東西填寫完畢,提交退貨申請并且告知賣家,賣家收到你的退貨申請會處理你的請求。
七、退款成功系統(tǒng)會提示你??铐椣韧嘶刂Ц秾殻芍Ц秾氃偻嘶啬愕你y行卡。如果使用支付寶錢包,款項退回,支付寶錢包的”服務“下的支付寶服務中心會有顯示。
如果遇到淘寶快遞拒收賣家不退款怎么辦?
一、加入7天無理由退款的商家應當按照要求給客戶退貨,但是無理由退款客戶需要承擔退貨的物流費用。
二、沒有加入7天無理由退款賣家可以拒絕買家退款,商品要保證無缺陷,包裝未破損。
三、達成退款協議的,等商品快遞回賣家檢查是完整的后再退錢給買家。
淘寶購物給我們提供了很多的便利,從淘寶下單后,要快遞寄到我們手里。快遞送到后,發(fā)現短缺或者破損都可以選擇拒收。至于如何去進行操作,在以上的內容中已經為大家進行了相關的介紹了。
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