很多人雖然經(jīng)常在淘寶購(gòu)物，但是對(duì)于一些淘寶規(guī)則并不是很了解，就比如有些人看到保價(jià)退差價(jià)這幾個(gè)字，會(huì)不知道是是什么意思?有哪些規(guī)則?所以今天我整理了相關(guān)資料，下面就給大家介紹一下。

淘寶保價(jià)退差價(jià)是什么意思?

淘寶大促活動(dòng)期間帶有價(jià)保標(biāo)志的訂單，可以享受價(jià)格保護(hù)，價(jià)保具體時(shí)間以訂單上標(biāo)識(shí)的價(jià)保服務(wù)期為準(zhǔn)。可通過(guò)手機(jī)端：交易訂單詳情頁(yè)-【退款】或【退換】(確認(rèn)收貨后點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】)-“價(jià)?！卑l(fā)起。

在價(jià)保期即天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后的15天內(nèi)，若同一商家的同一商品出現(xiàn)降價(jià)的情形(不含紅包、運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi))，按照本規(guī)則，消費(fèi)者可申請(qǐng)差價(jià)補(bǔ)退，系統(tǒng)將根據(jù)價(jià)保規(guī)則計(jì)算差價(jià)進(jìn)行補(bǔ)差。

溫馨提示：

1、申請(qǐng)時(shí)間以訂單上顯示的價(jià)保服務(wù)期為準(zhǔn)。

2、一個(gè)商品僅可成功申請(qǐng)一次價(jià)保服務(wù)。

3、系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算差價(jià)金額。

4、價(jià)保退差價(jià)的處理時(shí)效，請(qǐng)以頁(yè)面提示的時(shí)間為準(zhǔn), 通常不會(huì)超過(guò)24小時(shí)，處理期間請(qǐng)不要確認(rèn)收貨哦。

15天保價(jià)啥意思?

15天價(jià)保是指在淘寶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束15天內(nèi)，商家的某一商品出現(xiàn)降價(jià)的情形(不包括運(yùn)費(fèi)、紅包、稅費(fèi))，根據(jù)價(jià)保的規(guī)定，購(gòu)買(mǎi)此商品的消費(fèi)者可以向賣(mài)家申請(qǐng)補(bǔ)齊差價(jià)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)保價(jià)規(guī)則計(jì)算商品的差價(jià)并進(jìn)行補(bǔ)差。

如果大家發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買(mǎi)的商品帶有價(jià)保識(shí)標(biāo)，不管是15天還是30天，只要在此期間內(nèi)出現(xiàn)降價(jià)的情況都能申請(qǐng)補(bǔ)差，申請(qǐng)賠償流程如下：打開(kāi)淘寶APP，進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面，找到在價(jià)保期間降價(jià)的產(chǎn)品;在改訂單詳情頁(yè)面，如果還沒(méi)有確認(rèn)收貨可點(diǎn)擊退款或退還，如果已經(jīng)確認(rèn)收貨，就需點(diǎn)擊申請(qǐng)售后服務(wù)。

接著選擇保價(jià)，根據(jù)頁(yè)面提示申請(qǐng)補(bǔ)差，淘寶系統(tǒng)會(huì)根據(jù)價(jià)保規(guī)則判定是否符合補(bǔ)差的條件;如果淘寶買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的商品符合補(bǔ)差的條件，那么差額將會(huì)直接退保買(mǎi)家的支付寶賬戶中。注意：并非所有參加活動(dòng)的商品都會(huì)有價(jià)保服務(wù)。

今天有關(guān)淘寶保價(jià)退差價(jià)是什么意思?有哪些規(guī)則?的內(nèi)容就介紹到這里了了，如果遇到這些問(wèn)題不知道怎么辦的朋友，可以繼續(xù)關(guān)注幕思城電商，這里有許多內(nèi)容供您參考。

阿里萬(wàn)象在淘寶哪里？阿里萬(wàn)象有什么功能？

在經(jīng)營(yíng)淘寶店鋪的過(guò)程經(jīng)常會(huì)遇到很多問(wèn)題，比如某個(gè)淘寶官方活動(dòng)的規(guī)則有疑問(wèn)等等，這時(shí)候就可以去使用阿里萬(wàn)象來(lái)搜索答案了，不過(guò)有些人不知道這個(gè)阿里萬(wàn)象在淘寶的哪里。

阿里萬(wàn)象在淘寶哪里?

一共有兩種方法。方式一：店家各場(chǎng)景頁(yè)，右邊就會(huì)有大家的大象。方式二：服務(wù)站—聯(lián)絡(luò)在線客服—資詢潤(rùn)街。

阿里萬(wàn)象有什么功能?

1、自助解決

其實(shí)許多問(wèn)題，商家們不需要問(wèn)別人，完全可以通過(guò)自己的力量解決。比如一些基本的淘寶規(guī)則的了解和學(xué)習(xí)，如：開(kāi)店規(guī)則、商品發(fā)布規(guī)則、發(fā)貨規(guī)則等等，還有一些簡(jiǎn)單的操作類(lèi)，如：店鋪設(shè)置、活動(dòng)報(bào)名、處罰申訴等等，這些問(wèn)題在阿里萬(wàn)象中都有比較詳盡的解答與指南。

進(jìn)入阿里萬(wàn)象中，在對(duì)話框里輸入淘寶關(guān)鍵詞，例如：開(kāi)店，系統(tǒng)會(huì)為您推薦出開(kāi)店相關(guān)的知識(shí)，您就可以選擇您想要咨詢的問(wèn)題進(jìn)行了解。您還可以明確描述您的問(wèn)題，如：開(kāi)店的步驟，象仔也會(huì)根據(jù)您的問(wèn)題為您提供相應(yīng)的答案供你了解。

2、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候在場(chǎng)景頁(yè)面選擇阿里萬(wàn)象

這是由商家操作的頁(yè)面。例如，如果遇到評(píng)估問(wèn)題，評(píng)估管理頁(yè)面就是所謂的“場(chǎng)景頁(yè)面”。

去場(chǎng)景頁(yè)面解決問(wèn)題。首先在阿里萬(wàn)象窗口的場(chǎng)景頁(yè)面上，將會(huì)發(fā)布當(dāng)前的熱點(diǎn)問(wèn)題。很有可能你想咨詢的問(wèn)題已經(jīng)在上面了，你只需要點(diǎn)擊就能理解它們。

其次，從場(chǎng)景頁(yè)面進(jìn)入阿里萬(wàn)象后，如果你需要找手工客服，你會(huì)被指派相應(yīng)的服務(wù)專(zhuān)家來(lái)更快地解決它。

總之，如果您需要解決評(píng)估問(wèn)題并找到手動(dòng)客戶服務(wù)，您可以從評(píng)估的現(xiàn)場(chǎng)頁(yè)面進(jìn)入萬(wàn)象阿里，這樣您的服務(wù)請(qǐng)求將由處理評(píng)估的專(zhuān)業(yè)服務(wù)專(zhuān)家來(lái)解決。

阿里萬(wàn)象的入口就為大家介紹完了，雖然阿里萬(wàn)象可以幫很多淘寶商家解決大部分問(wèn)題，但是它畢竟只是一個(gè)人工智能，有一些復(fù)雜的問(wèn)題還是需要知道阿里萬(wàn)象的人工客服才能解決的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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