淘寶店鋪主賬號和子賬號的區(qū)別，聊天記錄能同步嗎

如今說到在淘寶店鋪上面有一個主賬號，為了能夠讓更多的客服管理店鋪。一般賣家也會設(shè)置一些子賬號，大家是否知道淘寶店鋪主賬號和子賬號的區(qū)別，聊天記錄能同步嗎？下面來看看吧。

淘寶店鋪主賬號和子賬號的區(qū)別

主賬號擁有店鋪所有操作權(quán)限，子賬號可以看成是主賬號各種權(quán)限的分身。

像主賬號可以接客服，運(yùn)營，但是你開通子賬號的時候，是需要選擇子賬號崗位類型的。其中的分類就有，客服，運(yùn)營，一次只能選擇一個崗位，如果選擇了客服，那么賬號只能接客服，是無法對店鋪產(chǎn)品進(jìn)行操作的，選擇了運(yùn)營的話，那么擁有的權(quán)限就多了，其中就包括接客服的權(quán)限功能。

還有就是TB店鋪的主賬號最好是能長期穩(wěn)定在一個IP環(huán)境下登錄，因?yàn)門B是根據(jù)店鋪主賬號IP來監(jiān)控店鋪情況，分配流量的，但是子賬號可以隨意登錄，無限制，無影想。

一般TB開店，我們?nèi)粘９芾淼赇伓际鞘褂眠\(yùn)營子賬號來操作日常工作。

淘寶店鋪主賬號和子賬號聊天記錄能同步嗎

是可以的，但是需要商家進(jìn)行設(shè)置。

1、首先淘寶商家需要使用自己的主賬號也就是超級賬號，進(jìn)入到淘寶千牛賣家中心，然后在左側(cè)菜單欄中找到【子賬號管理】，進(jìn)入到淘寶店鋪?zhàn)淤~號管理后臺。

2、在子賬號管理頁面最上方，找到并點(diǎn)擊【員工管理】，找到需要進(jìn)行設(shè)置聊天同步的子賬號，然后在“賬戶名”一欄中點(diǎn)擊“修改基本信息”。

3、在基本信息中的“聊天記錄共享設(shè)置”當(dāng)中勾選相應(yīng)的聊天記錄共享即可，其中團(tuán)隊(duì)聊天記錄為可以查看到團(tuán)隊(duì)成員的聊天記錄。

4、設(shè)置完成以后點(diǎn)擊保存即可同步顯示該子賬號的聊天記錄，若需要設(shè)置其他子賬號按照此操作重復(fù)即可。

5、通過設(shè)置子賬號和主賬號聊天同步共享的方式，能時刻監(jiān)督和查看到子賬號的工作狀態(tài)，并對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)，有利于團(tuán)隊(duì)在運(yùn)營協(xié)作上的發(fā)展，比如詢單轉(zhuǎn)化中的話術(shù)、售后催評等等。

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