買家拍下不付款解決方法

很多賣家遇到很多買家只要求不買或者買家拍不付款的照片的問(wèn)題，其實(shí)是我們對(duì)客戶、產(chǎn)品、價(jià)格等一些外部因素不確定和處理的結(jié)果。在這方面，我們店里的伙計(jì)們經(jīng)?；ハ鄬W(xué)習(xí)，討論比較完美的解決方案。下面是我們目前總結(jié)的幾點(diǎn)，對(duì)你一定很有用。如果一次都不懂，請(qǐng)多看，多聯(lián)系自己，想出一套適合自己的方法。

1、徹底調(diào)查營(yíng)銷方法：

很多顧客在店里漫無(wú)目的的逛街，突然讓我們給他推薦某個(gè)產(chǎn)品。更糟糕的是，我不認(rèn)識(shí)他，也不知道他的性別、喜好、消費(fèi)范圍等一系列重要信息。如果我一個(gè)一個(gè)的問(wèn)你問(wèn)題，我不會(huì)費(fèi)心買東西。這種客戶流失率還是很大的，關(guān)鍵在于你怎么處理——3354。這時(shí)，我們首先要做的是：

(1)檢查顧客是否是店內(nèi)老客戶。從這些信息中，我們可以得到一系列的客戶購(gòu)買信息，銷售起來(lái)更加得心應(yīng)手。

(2)查看客戶以前的購(gòu)買記錄，可以從一些信息中了解到客戶大致的消費(fèi)水平和相應(yīng)的喜好。

(3)看客戶對(duì)他人的評(píng)價(jià)，從這個(gè)信息中，我們可以得到客戶關(guān)心哪些方面，知道他是什么樣的客戶。

這樣的客戶如果一味的推薦產(chǎn)品，沒(méi)有說(shuō)出自己的想法，那就白白浪費(fèi)了這個(gè)訂單。如果按照上面的方法給你很多客戶的信息，只要他有一點(diǎn)購(gòu)買意向，我相信這個(gè)訂單是通過(guò)這些渠道被拿下的。你確定你沒(méi)有完全理解。仔細(xì)考慮了一下，你真的不懂。歡迎和我討論。

案例研究：

顧客：老板，我想買的螺旋藻哪種比較好吃？

賣家：你好，親愛(ài)的，你要送誰(shuí)吃呢？

(發(fā)送這句話后，立即按照上述3個(gè)步驟找到商品比較重要的信息，切記要快，不要讓顧客等太久)

顧客：我自己吃的

賣家：親愛(ài)的你，看看這個(gè)33元的瓶子，但是現(xiàn)在一個(gè)22元的瓶子，剛搞活動(dòng)，現(xiàn)在搞活動(dòng)，生產(chǎn)日期都是這個(gè)月(知道客戶每個(gè)產(chǎn)品的消費(fèi)范圍不超過(guò)一百，關(guān)心的是食品的生產(chǎn)日期和快遞速度)。你可以在取之前趕上的發(fā)貨(發(fā)一個(gè)產(chǎn)品鏈接)

顧客：哇，真劃算。我要三個(gè)。我想確保貨物送到

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2.多種促銷方式：

一些顧客走進(jìn)商店，問(wèn)我們當(dāng)三種以上的產(chǎn)品更好時(shí)該怎么辦。即使我們有上面的重要信息，這樣的客戶也希望他盡快購(gòu)買或者想要一些提示。在推薦產(chǎn)品的時(shí)候，要巧妙的迎合客戶的意愿，必要的時(shí)候要給他一個(gè)臺(tái)階下，滿足他的心理需求，讓他有被尊重的感覺(jué)。例如，當(dāng)顧客詢問(wèn)同一類的多種產(chǎn)品時(shí)，店員應(yīng)該迅速判斷顧客更喜歡哪一種。首先，我們需要確定客戶選擇的產(chǎn)品質(zhì)量在各個(gè)方面都是相似的。如果判斷正確，只是滿足了他們的愿望。如果顧客更喜歡另一個(gè)，他也覺(jué)得自己的眼睛很好。

案例：

顧客：老板，這三件衣服99元，88元，77元我都喜歡。哪個(gè)更漂亮？

賣家：親愛(ài)的，這兩件衣服的買家反饋非常好，質(zhì)量和效果幾乎都很?？?9元，客戶超級(jí)好。

顧客：嗯，我碰巧喜歡這個(gè)，所以我想要他。

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3.甲和乙選擇：

有一類客戶是非常缺乏自主性的，總是停留在兩個(gè)產(chǎn)品時(shí)間太長(zhǎng)得不到價(jià)值的那一步。這就是為什么我們應(yīng)該引導(dǎo)顧客選擇他們自己的偏好。

案例：

顧客：我還是不知道我想要哪個(gè)手提包。告訴我，老板

賣家：你的包里通常會(huì)有更多或更少的東西嗎

顧客：很多。我?guī)е謾C(jī)，錢(qián)包，耳機(jī)，經(jīng)常放一本小說(shuō)什么的

賣家：小的放不下多少。我建議你買大的

顧客：那樣的話，我要大的。謝謝你。我要了

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4、促銷活動(dòng)強(qiáng)行成交：

這兩類客戶我們經(jīng)常會(huì)遇到很多：a進(jìn)店問(wèn)怎么貼；當(dāng)你買東西的時(shí)候，你必須送禮物。很多這類客戶的新手賣家直接回復(fù)“不能貼”

“沒(méi)有禮物”直接趕走了想買的顧客，因?yàn)樗麄儾恢廊绾螢轭櫩秃妥约航㈦p贏的活動(dòng)，比如155元以上在我們店里買2件以上的寶貝，166號(hào)倉(cāng)庫(kù)隨機(jī)贈(zèng)送禮物等等。從而傳遞優(yōu)惠郵件來(lái)吸引顧客，進(jìn)而帶動(dòng)更多產(chǎn)品在店內(nèi)的銷售。為什么不可以？

案例研究(1):

顧客：老板，我買了三個(gè)產(chǎn)品。我可以郵寄它們嗎？

賣家：親愛(ài)的，我們現(xiàn)在有一個(gè)活動(dòng)，以155元以上的價(jià)格購(gòu)買4種產(chǎn)品。你只需要幾美元就可以到達(dá)郵資活動(dòng)。如果你需要一個(gè)，你可以節(jié)省郵費(fèi)。

顧客：嗯，我就加一雙襪子。我拍張照，幫我修改運(yùn)費(fèi)

賣家：好的，沒(méi)問(wèn)題

案例分析(2):

顧客：如果我買這么多，你能送我一條圍巾嗎？我想其他人都是吧？

賣家：我們現(xiàn)在的活動(dòng)是在倉(cāng)庫(kù)里隨機(jī)贈(zèng)送一條圍巾，價(jià)格在188元以上。也可以找其他朋友全款購(gòu)買后發(fā)送。

顧客：那我問(wèn)問(wèn)其他同事，以后再聯(lián)系

賣家：(5分鐘后沒(méi)動(dòng)靜)親愛(ài)的，你同事喜歡什么衣服？

顧客：兩位同事都被選中了。我拍照的時(shí)候會(huì)聯(lián)系你。

賣家：(這里注意，如果客戶超過(guò)5分鐘沒(méi)有回復(fù)，要主動(dòng)聯(lián)系了解具體情況，讓客戶按照不同的方法購(gòu)買，呵呵，看了這么多。

看你是不是真的學(xué)會(huì)了。)

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5.快速問(wèn)答交易方式：

有些人從不討價(jià)還價(jià)，不想讓你送東西。只要你能及時(shí)回答，他們一刻也不能耽誤。具體表現(xiàn)就是我們?cè)跊](méi)有達(dá)到他想要的速度的時(shí)候，不停的發(fā)消息，不停的，不停的響鈴。這樣的客戶很好做。當(dāng)他們提問(wèn)的時(shí)候，不到一分鐘就能回答問(wèn)題，并接受付款。內(nèi)心深處，他們覺(jué)得我來(lái)買你不及時(shí)回復(fù)。如果購(gòu)買有問(wèn)題，不是更沒(méi)有安全感嗎？其次，這種急性子的做事風(fēng)格不喜歡花太多時(shí)間等待甚至打字，只要一個(gè)“快”就滿足了，交易就可以做了，呵呵，我覺(jué)得比較好能得到這樣的客戶。

案例研究：

顧客：老板在嗎？我想買葡萄干

賣家：你好，親愛(ài)的，是的

顧客：你們有商品嗎

顧客：你們有商品嗎

(這個(gè)你得趕緊回答，不然就去別的家了。淘寶那么大，你已經(jīng)有了)

賣家：貨架上的產(chǎn)品數(shù)量有貨。父母可以直接拍照，拍完告訴我安排發(fā)貨

顧客：好，我來(lái)拍

新手開(kāi)店攻略

想問(wèn)一下微信上的貨不付款怎么辦

1.在手機(jī)中打開(kāi)微信客戶端，進(jìn)入微信主頁(yè)，右下角的“我”圖標(biāo)。

2.進(jìn)入下一屏后，屏幕中間的“錢(qián)包”圖標(biāo)，進(jìn)入“我的錢(qián)包”功能。

3.我的錢(qián)包右上角有三個(gè)小圖標(biāo)。這是一個(gè)菜單項(xiàng)。它。

4.單擊后，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)下拉菜單。菜單中的第二項(xiàng)是“交易記錄”。單擊此選項(xiàng)。

5.后，出現(xiàn)微信的交易記錄。上面有灰色字體，是每月匯總金額，下面是明細(xì)。

6.如果要查詢具體明細(xì)的明細(xì)列表，可以某個(gè)賬單明細(xì)，會(huì)出現(xiàn)賬單的明細(xì)內(nèi)容，方便調(diào)出交易是否有錯(cuò)誤

在淘寶上找個(gè)ps3回收店 我把貨送過(guò)去他不付款怎么辦糾結(jié)有沒(méi)有人可以幫我解答一下

除非對(duì)方是專業(yè)騙子，一般正規(guī)店都可以。

微商貨到付款，客戶到貨不付款怎么辦

首先，你要做好收到貨款的心理準(zhǔn)備；

其次，你要走兩條線。不能只靠順豐快遞聯(lián)系買家?？梢宰约郝?lián)系買家，看他的態(tài)度；

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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