天貓店和c店如何在雙11前做好店鋪運(yùn)營

眾所周知，雙十一一直以來就是淘寶平臺比較重要的活動，而且沒有之一。因此針對雙十一，我們就來進(jìn)行關(guān)于雙十一的經(jīng)驗(yàn)分享。

c店篇：

在這么多中小賣家中，c店占的比重還是很高的，所以我們先說一說c店該怎么做雙十一的比較后沖刺。

大家都知道雙十一的主會場在天貓，在當(dāng)天的搜索頁面中比較前面的基本上全是天貓的，c店很難去搶到一個(gè)位置，但是我們要做的不是一直去埋怨，而是要盡量做好比較好的沖刺準(zhǔn)備，那么在雙十一之前我們還有哪些必須要做的事呢？主要是下面這三個(gè)方面。

流量：這里的流量分為收費(fèi)的和免費(fèi)的。我們先說一說免費(fèi)流量該如何獲得，在雙十一前我們經(jīng)歷過了一段流量的低谷期，差不多整個(gè)行業(yè)的銷量都開始了下滑，有的店鋪甚至沒達(dá)到平時(shí)的一半流量，這個(gè)時(shí)候很多賣家朋友就有點(diǎn)慌了，以為是自己沒有拿到該有的流量，放在之前的確是這么一回事，但是現(xiàn)在有的行業(yè)又開始回暖了，雖然這個(gè)幅度不大，但是這卻是一個(gè)進(jìn)攻的信號。

那么我們該怎么進(jìn)攻呢？

有時(shí)候c店比天貓要容易做一些，比如在流量開始回暖的這段時(shí)期，就是c店的一個(gè)比較好機(jī)會，可以趁著這段時(shí)間提升店鋪的層級。本來我們可以在雙十一才有一個(gè)層級的提升，如果把這個(gè)工作放到雙十一之前完成，那么我們就可以在雙十一里獲得更多的流量。

那么我們用什么方法去進(jìn)行破層呢？

第一：通過我們的老顧客，我們可以給老顧客一些比較優(yōu)惠的價(jià)格或者一些小禮品，讓老顧客提前購買，同時(shí)也要做好產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)搭配，增加客單價(jià)。

第二：既然我們在雙十一可能搶不過天貓商家，那么何不如在雙十一之前把利潤讓出來做銷量，一方面可以讓新客戶提前成交，另一方面也能夠幫助我們沖層級。

第三：如果自己有分銷商就更好了，可以讓他們直接過來提前拿貨。

活動：在店鋪中的活動也是很重要的，同時(shí)也是很多人容易忽視的。并不是說大家不夠重視，而是很多人根本就不知道該如何策劃。

怎么才能做到讓顧客提前成交呢？通過活動來操作相對來說比較容易一些。首先可以在主圖上用文案體現(xiàn)出來，比如：雙十一提前大促銷、優(yōu)惠提前享等等，可以多加入幾個(gè)文案，同時(shí)用直通車來測試一下圖片，把高的用上去，不要隨便找一個(gè)就直接就用，影響產(chǎn)品的率。之后還可以在詳情頁的頂部去簡單地介紹一下活動政策，也可以十分鄭重的價(jià)格是和雙十一相當(dāng)。比如可以這么寫：買貴就無理由退等，以此來增加顧客的信任度。

視覺：上面的這些操作都是通過圖片的方式來呈現(xiàn)給顧客，因此我們一定要設(shè)計(jì)好產(chǎn)品的主圖和海報(bào)，這個(gè)東西比較抽象，但是我們也可以從以下幾個(gè)方面入手。

第一我們放上去的活動主圖文案必須要清晰明了，顏色不要太復(fù)雜，盡量用雙十一的形式去展現(xiàn)。

第二沒有經(jīng)過直通車測試的主圖一定不能隨便地?fù)Q上去，淘寶平臺是靠數(shù)據(jù)來計(jì)算的，并不是你認(rèn)為好看的主圖就有好的率。

第三一定要確保的時(shí)候不要出現(xiàn)一些違禁詞或者是自己難以做到的，這樣很容易被售后和淘寶找麻煩。

天貓篇：

針對天貓的話我們說的就少一些，畢竟在自己的主場上做還是比較有優(yōu)勢，比淘寶c店要好做很多。這里我們就不講視覺和活動了，參考上面所說的就夠了，這里我們主要來說說該怎么獲取和維護(hù)流量。

那么我們怎么做呢？

第一：維護(hù)好店鋪的成品轉(zhuǎn)化和流量來源，這個(gè)是我們大家一定不能失陷的基礎(chǔ)陣地，我們可以進(jìn)行一定的老顧客營銷和適當(dāng)?shù)亩Y品政策來吸引顧客。

第二：新品的操作一定要做好。大多數(shù)人都以為這個(gè)時(shí)間段不適合再去上新品，只要做好店鋪的成品就夠了，但是如果整個(gè)行業(yè)在掉的情況下，你的成品也是會跟著掉的。而且這個(gè)時(shí)間段如果新品能夠拿到一定的流量和每天比較穩(wěn)定的轉(zhuǎn)化，只需要有成品一半的轉(zhuǎn)化就差不多了，這樣就能夠保證在雙十一也一個(gè)很不錯(cuò)的成果。而且就算現(xiàn)在的操作難有流量和轉(zhuǎn)化，如果能夠做好曬圖和評價(jià)，那么誰就一定能說這個(gè)產(chǎn)品不能賣呢？比較有很多爆款也是在無心中做成的。

新手開店攻略

淘寶雙11，對外投資的正負(fù)方向是什么參加哪一個(gè)

兩者都參與，正面是主動參與，類別通道會有兩個(gè)地方為主引流，負(fù)面是被動參與，很多可以舉報(bào)。這些不在主會場展示，是要商家自己抽干的，同時(shí)會比沒有參加活動的競爭產(chǎn)品展示更多。你應(yīng)該申請一個(gè)，如果你能去風(fēng)格博物館就更好了。

如果淘寶雙11貨由于清關(guān)原因過去一個(gè)月沒有收到貨，買家該怎么辦

找到賣家，讓他們聯(lián)系物流公司，了解貨物在哪里。如果他們這么久沒有收到貨物，十有八九是有問題的；

或者給賣家施加壓力；

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