天貓店和c店如何在雙11前做好店鋪運營

眾所周知，雙十一一直以來就是淘寶平臺比較重要的活動，而且沒有之一。因此針對雙十一，我們就來進行關于雙十一的經(jīng)驗分享。

c店篇：

在這么多中小賣家中，c店占的比重還是很高的，所以我們先說一說c店該怎么做雙十一的比較后沖刺。

大家都知道雙十一的主會場在天貓，在當天的搜索頁面中比較前面的基本上全是天貓的，c店很難去搶到一個位置，但是我們要做的不是一直去埋怨，而是要盡量做好比較好的沖刺準備，那么在雙十一之前我們還有哪些必須要做的事呢？主要是下面這三個方面。

流量：這里的流量分為收費的和免費的。我們先說一說免費流量該如何獲得，在雙十一前我們經(jīng)歷過了一段流量的低谷期，差不多整個行業(yè)的銷量都開始了下滑，有的店鋪甚至沒達到平時的一半流量，這個時候很多賣家朋友就有點慌了，以為是自己沒有拿到該有的流量，放在之前的確是這么一回事，但是現(xiàn)在有的行業(yè)又開始回暖了，雖然這個幅度不大，但是這卻是一個進攻的信號。

那么我們該怎么進攻呢？

有時候c店比天貓要容易做一些，比如在流量開始回暖的這段時期，就是c店的一個比較好機會，可以趁著這段時間提升店鋪的層級。本來我們可以在雙十一才有一個層級的提升，如果把這個工作放到雙十一之前完成，那么我們就可以在雙十一里獲得更多的流量。

那么我們用什么方法去進行破層呢？

第一：通過我們的老顧客，我們可以給老顧客一些比較優(yōu)惠的價格或者一些小禮品，讓老顧客提前購買，同時也要做好產(chǎn)品的關聯(lián)搭配，增加客單價。

第二：既然我們在雙十一可能搶不過天貓商家，那么何不如在雙十一之前把利潤讓出來做銷量，一方面可以讓新客戶提前成交，另一方面也能夠幫助我們沖層級。

第三：如果自己有分銷商就更好了，可以讓他們直接過來提前拿貨。

活動：在店鋪中的活動也是很重要的，同時也是很多人容易忽視的。并不是說大家不夠重視，而是很多人根本就不知道該如何策劃。

怎么才能做到讓顧客提前成交呢？通過活動來操作相對來說比較容易一些。首先可以在主圖上用文案體現(xiàn)出來，比如：雙十一提前大促銷、優(yōu)惠提前享等等，可以多加入幾個文案，同時用直通車來測試一下圖片，把高的用上去，不要隨便找一個就直接就用，影響產(chǎn)品的率。之后還可以在詳情頁的頂部去簡單地介紹一下活動政策，也可以十分鄭重的價格是和雙十一相當。比如可以這么寫：買貴就無理由退等，以此來增加顧客的信任度。

視覺：上面的這些操作都是通過圖片的方式來呈現(xiàn)給顧客，因此我們一定要設計好產(chǎn)品的主圖和海報，這個東西比較抽象，但是我們也可以從以下幾個方面入手。

第一我們放上去的活動主圖文案必須要清晰明了，顏色不要太復雜，盡量用雙十一的形式去展現(xiàn)。

第二沒有經(jīng)過直通車測試的主圖一定不能隨便地換上去，淘寶平臺是靠數(shù)據(jù)來計算的，并不是你認為好看的主圖就有好的率。

第三一定要確保的時候不要出現(xiàn)一些違禁詞或者是自己難以做到的，這樣很容易被售后和淘寶找麻煩。

天貓篇：

針對天貓的話我們說的就少一些，畢竟在自己的主場上做還是比較有優(yōu)勢，比淘寶c店要好做很多。這里我們就不講視覺和活動了，參考上面所說的就夠了，這里我們主要來說說該怎么獲取和維護流量。

那么我們怎么做呢？

第一：維護好店鋪的成品轉化和流量來源，這個是我們大家一定不能失陷的基礎陣地，我們可以進行一定的老顧客營銷和適當?shù)亩Y品政策來吸引顧客。

第二：新品的操作一定要做好。大多數(shù)人都以為這個時間段不適合再去上新品，只要做好店鋪的成品就夠了，但是如果整個行業(yè)在掉的情況下，你的成品也是會跟著掉的。而且這個時間段如果新品能夠拿到一定的流量和每天比較穩(wěn)定的轉化，只需要有成品一半的轉化就差不多了，這樣就能夠保證在雙十一也一個很不錯的成果。而且就算現(xiàn)在的操作難有流量和轉化，如果能夠做好曬圖和評價，那么誰就一定能說這個產(chǎn)品不能賣呢？比較有很多爆款也是在無心中做成的。

新手開店攻略

淘寶雙11，對外投資的正負方向是什么參加哪一個

兩者都參與，正面是主動參與，類別通道會有兩個地方為主引流，負面是被動參與，很多可以舉報。這些不在主會場展示，是要商家自己抽干的，同時會比沒有參加活動的競爭產(chǎn)品展示更多。你應該申請一個，如果你能去風格博物館就更好了。

如果淘寶雙11貨由于清關原因過去一個月沒有收到貨，買家該怎么辦

找到賣家，讓他們聯(lián)系物流公司，了解貨物在哪里。如果他們這么久沒有收到貨物，十有八九是有問題的；

或者給賣家施加壓力；

投訴淘寶！

通過通關法律途徑維權；

既然淘寶是第一家，就要容忍淘寶的物流服務；

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