對(duì)淘寶賣家來說，肯定也希望能及時(shí)將商品發(fā)送到淘寶消費(fèi)者的手中，但是也有可能會(huì)出現(xiàn)延時(shí)賠付的情形，那么面對(duì)這種情況，到底需要賠付多少錢呢?會(huì)不會(huì)自動(dòng)賠付呢?

淘寶賣家延遲發(fā)貨,不會(huì)30%賠付買家違約金的,淘寶是訂單成交價(jià)的5%,金額最低不少于1元最高不超過三十元。

在天貓延遲發(fā)貨賠償是按商品實(shí)際成交金額的百分之三十計(jì)算的，延遲發(fā)貨的，商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的30%，單筆交易最低不少于5元，同一買賣雙方間付款時(shí)間在24小時(shí)內(nèi)的多筆交易合并計(jì)算最高不超過500元。

會(huì)自動(dòng)賠付嗎?

報(bào)備通過后不會(huì)被自動(dòng)賠付，但如果消費(fèi)者后續(xù)發(fā)起投訴，若根據(jù)憑證您確實(shí)存在違反天貓發(fā)貨新規(guī)的要求，投訴還是會(huì)成立并執(zhí)行相應(yīng)賠付(賠付金：若未在報(bào)備發(fā)貨期內(nèi)完成發(fā)貨，按延遲發(fā)貨按5%賠付;

若存在缺貨、虛假發(fā)貨行為按30%賠付;故一筆子訂單最多賠付實(shí)付金額的35%，同一買賣雙方，同一自然日內(nèi)賠付上限為500元

FAQ如下：

Q1：在規(guī)則公示后，我的商品所屬類目還未生效自動(dòng)賠付，如果延遲發(fā)貨會(huì)如何賠付?

A1：自動(dòng)賠付各類目生效時(shí)間。如您的商品類目還未執(zhí)行自動(dòng)賠付，若消費(fèi)者發(fā)起“未按約定時(shí)間發(fā)貨”投訴成立后，需要賠付實(shí)付金額的5%(5元-50元)以賠付紅包的形式給予消費(fèi)者。

Q2：訂單被執(zhí)行賠付后，消費(fèi)者是否還可以發(fā)起“發(fā)貨問題”投訴?

A2：系統(tǒng)賠付后，消費(fèi)者不能發(fā)起“未按約定時(shí)間發(fā)貨”原因的投訴，但可以選擇其他原因的投訴如：缺貨、虛假發(fā)貨。

Q3：新規(guī)上線后一個(gè)訂單最多會(huì)賠付多少金額?

A3：一筆訂單消費(fèi)者最多投訴一次。故最多賠付是實(shí)付金額的35%，500元上限。

Q4：買家付款后24小時(shí)內(nèi)，商家未及時(shí)上傳物流單號(hào)會(huì)有什么處罰?

A4：暫無單筆訂單的處罰，但該節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)會(huì)成為影響商品曝光的因子，建議您及時(shí)發(fā)貨。

Q5：物流時(shí)效達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)可以提升商品曝光?

A5：商品搜索曝光是根據(jù)店鋪與商品的綜合數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算，物流時(shí)效將會(huì)成為其中一個(gè)因素，建議您提升物流時(shí)效數(shù)據(jù)將有機(jī)會(huì)獲得排序優(yōu)勢(shì)。店鋪物流時(shí)效數(shù)據(jù)看板。

淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么降低？是全額賠付嗎？

對(duì)淘寶賣家來說，如果想要做好店鋪的服務(wù)，那么購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也是非常不錯(cuò)的選擇，那么淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)到底應(yīng)該怎么做才能夠降低呢?是應(yīng)該要選擇全額賠付嗎?我馬上給各位介紹。

(1)出險(xiǎn)率

出險(xiǎn)率=理賠成功次數(shù)/投保成功次數(shù)，出險(xiǎn)率高，保費(fèi)也跟著增加。

(2)商品類型

不同的商品，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)價(jià)格可能會(huì)不一樣，比如現(xiàn)在女裝類的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就比較貴，而類似于食品這樣的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就會(huì)便宜點(diǎn)。

(3)賣家信用

同類商品，如果賣家信用好，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可能會(huì)更便宜，反之，如果賣家整體退貨率較高，相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也會(huì)更貴一些。

(4)買家信用

如果買家經(jīng)常使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退換貨，那么可能運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)價(jià)格也會(huì)提高，還有一點(diǎn)需要注意，如果運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)使用過于頻繁，很有可能一段時(shí)間內(nèi)就不能使用了。

如果你是網(wǎng)店賣家，并且已經(jīng)開通了退包運(yùn)費(fèi)的功能，那么想要降低每筆訂單的運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)成本，就需要降低買家的退換貨率。只有退貨率下降，你的運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)自然會(huì)下降。

淘寶買家退貨時(shí)賠償運(yùn)費(fèi)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以有效提升淘寶店鋪流量，提升轉(zhuǎn)化，降低退運(yùn)費(fèi)糾紛。根據(jù)不同客戶的退貨率等因素進(jìn)行危險(xiǎn)定價(jià)，是保險(xiǎn)公司在實(shí)踐運(yùn)營(yíng)過程中的正常調(diào)整，退貨率高的客戶要付出的費(fèi)用高。

正常情況下退貨率低的客戶付出的保費(fèi)可能比0.5元錢還廉價(jià)。買家的“逆挑選”和“職業(yè)退客”的呈現(xiàn)，成為影響運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)盈利的原因之一。

是全額賠付嗎?

因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一種賠償保險(xiǎn)，用于彌補(bǔ)買家退貨時(shí)的運(yùn)費(fèi)損失。 理賠金額是系統(tǒng)根據(jù)買賣雙方地址距離計(jì)算的，所以不是全額理賠。

如果實(shí)際退回的貨物過大或過重(運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是收貨地址之間發(fā)1kg快遞的費(fèi)用)，或者快遞公司本身收費(fèi)較高，實(shí)在沒有辦法拿到全額的 索賠。

然后您可以在退貨退款前查看訂單中保單詳情中的預(yù)估理賠金額，評(píng)估并選擇相對(duì)便宜的快遞公司，或者盡可能與賣家協(xié)商。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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