天貓商家延遲發(fā)貨一鍵報(bào)備是什么功能？發(fā)貨要注意什么？

在天貓上面買東西，對(duì)產(chǎn)品的送達(dá)一般都是有嚴(yán)格的規(guī)定的，如果產(chǎn)品送達(dá)超時(shí)，可能會(huì)遭到買家的投訴，若是投訴成功，賣家是需要進(jìn)行賠付的。那么天貓商家延遲發(fā)貨一鍵報(bào)備是什么功能？

一、天貓商家延遲發(fā)貨一鍵報(bào)備是什么功能？

1、功能概述

針對(duì)小范圍物流異常（如街道管控、倉(cāng)庫(kù)管控等），但又未達(dá)到城市級(jí)異常的情況，平臺(tái)將自動(dòng)識(shí)別受影響的訂單并推送至商家，商家可實(shí)現(xiàn)一鍵報(bào)備，免審批通過(guò)。

2、核心功能點(diǎn)

（1）平臺(tái)自動(dòng)識(shí)別受影響訂單：平臺(tái)將結(jié)合快遞網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)情況、商家填寫(xiě)的商品倉(cāng)庫(kù)信息、當(dāng)?shù)毓芾碚叩?，產(chǎn)出受影響的訂單明細(xì)；

（2）商家一鍵操作，平臺(tái)免審批：商家可根據(jù)實(shí)際需求，選擇全部或部分訂單發(fā)起一鍵報(bào)備，平臺(tái)免審批通過(guò)。

二、發(fā)貨要注意什么？

1、“訂單付款時(shí)間”：在緊急報(bào)備場(chǎng)景下，是僅支持對(duì)提交報(bào)備時(shí)過(guò)去的48小時(shí)范圍內(nèi)的訂單可提交的報(bào)備;要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)選擇發(fā)貨受影響時(shí)間段，避免報(bào)備審核失敗。

2、“完成發(fā)貨時(shí)間”：報(bào)備范圍內(nèi)的訂單需在承諾完成發(fā)貨時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨，若在該時(shí)間內(nèi)未完成發(fā)貨的，則屬于延遲發(fā)貨了;同時(shí)要根據(jù)實(shí)際情況選擇“完成發(fā)貨時(shí)間”，避免消費(fèi)者在等待過(guò)程中所造成的退款與報(bào)備審核失敗。

3、報(bào)備憑證中如有必選項(xiàng)憑證不齊全的，將存在報(bào)備審核失敗的風(fēng)險(xiǎn)。

4、不允許重復(fù)的提交報(bào)備，重復(fù)報(bào)備認(rèn)定的類型如下：

商家維度報(bào)備，同一類型的報(bào)備時(shí)間段有交集;商品的維度報(bào)備，同ID報(bào)備的時(shí)間段有交集;訂單維度報(bào)備，是同一個(gè)訂單ID只能報(bào)備一次的。以上三種情況都會(huì)被認(rèn)為重復(fù)報(bào)備，將無(wú)法提交報(bào)備的。

在這提一點(diǎn)，天貓平臺(tái)的規(guī)則本身就要比淘寶上面的要嚴(yán)格，要是各位賣家不能嚴(yán)格遵守這樣的規(guī)則，勢(shì)必會(huì)讓自己帶來(lái)很不利的影響，比如說(shuō)對(duì)應(yīng)的一些處罰，所以各位一定要熟知各個(gè)規(guī)則。

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