現在網購已經成為日常購物方式的一部分了，但是并不是每次的網購都讓自己滿意。有時候商品出現了質量以及其他的問題，就要去淘寶上換貨。那么淘寶換貨操作流程是什么呢?運費誰出?

一、淘寶換貨操作流程：

1.首先跟賣家溝通，協(xié)商具體郵資，換貨方式等。雙方同意換貨后，一般換貨都需要在寄回的包裹里放上小紙條。

2.如果有退換貨保障卡的直接按照卡上的內容填寫即可，進入待收貨，找到需要換貨的寶貝，點擊退換貨。

3.之后點擊換貨，選擇換貨原因，之后點擊提交申請，等待賣家同意，也可以催一下，同事注意自己密切關注物流信息。

4.物流顯示商家已經簽收后即使催促商家盡快發(fā)貨，商家發(fā)出更換的商品后也會進入后臺填寫物流單號，等待商家收到退貨后，整個換貨過程就完成了。

二、關于運費誰出的問題：

淘寶都是7天無理由退換貨，就是賣家使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售后服務，允許買家按規(guī)則及淘寶網其他公示規(guī)則的規(guī)定對其已購特定商品來進行退換貨。分兩種情況：

1、如果是質量和賣家發(fā)錯貨的原因，那運費得賣家負責來回運費。

2、如果是由于尺碼、色差等買家自身的問題，由買家承擔運費。

除此之外店鋪有運費險的情況下，除開自己認為破壞了商品，換貨的郵費是賣家出。這里要注意，有的店鋪有包運費險，有的店鋪沒有，所以我們在購物的時候也需要仔細觀察一下。

以上就是淘寶換貨的具體操作流程，以及運費誰出的問題。為了避免一系列的矛盾，所以買家換貨時，最好跟賣家溝通協(xié)商才好。

淘寶換貨一般要多久？如何去換貨？

雖然在網上購物方便，但是在開始買的時候沒看到實物，就會發(fā)現沒有自己滿意的產品，就會選擇去換貨，那么換貨一般多久時間可以換到呢?如果想要去換貨，這個步驟又是如何呢?請看介紹!

作為我們買家拿到商品(就比如衣服，下面以此為例)后，發(fā)現衣服的顏色不好，那么我們就可以向賣家提出換貨的要求，作為賣家也會同意我們的請求。根據《天貓退換貨規(guī)則》買賣雙方達成退換貨協(xié)議，或者天貓做出退換貨的處理結果后，商家應該在接到天貓的處理結果后24小時內或者在與買家約定的時間內提供退換貨的地址給買家。

另外作為天貓電器之類的商品，只要是遇到破損、少件、外觀變形還有顏色、型號、尺寸大小不符得情況下，七日之內可以無理由退貨，十五日之內可以換貨，如果不是產品本身的原因，而是個人不想要了或者不喜歡也可以做退股換貨申請，同樣也是七天包退十五天包換。前提是不影響賣家二次銷售。

所以說當我們買家在收到退換貨的地址后，就盡快在七日內將商品寄回去，然后等待賣家的處理，注意不要將商品給弄臟和弄壞，否則賣家收到商品后就不會給于處理的。那么作為賣家在收到買家發(fā)回來商品，仔細檢查確認無誤后就得即使幫買家要換的商品發(fā)回去。那么至于我們何時能收到，就得看物流的快慢了。

除此之外還有幾項你可能需要了解的：

1.破損補寄合約時間延長

2022年1月17日00:00:00-2022年2月2日期間，破損補寄合約等待賣家處理的超時時間從5天延長到15天;待買家修改的超時時間從7天延長到15天;待買家確認收到補寄商品的超時時間從10天延長到20天。

2.極速退款業(yè)務臨時關閉

買家在2022年1月17日00:00:00-2022年2月2日付款的訂單，“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”狀態(tài)下的極速退款關閉。

買家在2022年1月17日00:00:00-2022年2月2日填寫退貨物流單號的訂單，“買家已退貨，等待賣家確認收貨”狀態(tài)下的極速退款關閉。

3.閃電退貨業(yè)務臨時關閉

買家在2022年1月17日00:00:00-2022年2月2日申請退貨退款的訂單，關閉0秒響應退貨協(xié)議服務。

4.極速維權業(yè)務臨時關閉

買家在2022年1月17日00:00:00-2022年2月2日前臺“極速維權”按鈕下線。

作為買家在購買了商品后，如果不想要了，那么我們得向賣家提出退貨的要求。七天之類賣家是不會拒絕我們的退貨的，不過最好事先通過旺旺，與賣家溝通一下，說明一下退貨的理由。然后再進行退貨的操作。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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