淘寶大促運營規(guī)劃套路詳解

對于各大商家們來說，雙十一是一個狂歡節(jié)，是一個突破銷量、強(qiáng)者恒強(qiáng)的戰(zhàn)場。每間店鋪每個品牌參加雙十一大促都有各自的目的，引進(jìn)更多新顧客、激活老顧客、清理庫存、品牌傳播等等，這些都沒用錯，但是都有一個共同點，就是產(chǎn)生業(yè)績。不管雙十一活動的目標(biāo)有沒有達(dá)到，將雙十一要復(fù)盤的項目進(jìn)行回顧以及階段劃分，根據(jù)目標(biāo)的達(dá)成情況，對活動過程中各個階段的情況做深入的分析跟了解;

3、 做好雙十一活動每個階段的總結(jié)，看看是什么原因?qū)е聸]有達(dá)到目標(biāo)的，尋找出目標(biāo)沒有達(dá)成的原因，找出各個數(shù)據(jù)的共性，總結(jié)出對應(yīng)的規(guī)律，為下面的店鋪運營做鋪墊;

4、 做好總結(jié)，把技能和知識都掌握好，避免日后犯同樣的錯誤和遇到同樣的問題不知如何處理。;這也正是目前所有流量變化的趨勢，在這樣的大潮流之中，中小賣家要么繼續(xù)接受大商家的剝削，要么就要尋求轉(zhuǎn)變，選擇更具潛力的社交電商，通過構(gòu)建自己的 “人脈”，在社交網(wǎng)絡(luò)上形成流量資產(chǎn)，實現(xiàn)真正的獨立。

除了業(yè)績之外，還有兩點，第一就是團(tuán)隊和能力的壓力測試，通過雙十一大促推動各個方面的準(zhǔn)備以及籌劃，提高執(zhí)行力，可以鍛煉和測試出團(tuán)隊的運營能力以及抗壓能力。第二就是打造熱銷款，很多店家都知道新品上架時可以上聚劃算，可以幫助新品快速的起量和點爆。但是對于中小賣家來說，雙十一的作用就：仁者見仁智者見智了。在經(jīng)過這么多年雙十一的賣家們應(yīng)該知道，雙十一結(jié)束后，消費會進(jìn)入一個疲軟期，后面的銷量肯定就會急劇下滑，接下來不到一個月又有一個大促，在三十天內(nèi)，我們該如何去應(yīng)對呢?

一、 余溫期

對于中小賣家來說也許在雙十一當(dāng)天爭不過那些大賣家，但是可以在雙十一過后的余溫期做下動作：

1、我們將雙十一之后一周左右的時間定義為余溫期，在這個時間段里面，大部分賣家，尤其是賣得好的賣家都在處理發(fā)貨，售后，庫存等多種問題，會暫時停止大力推廣，這個時間段也是我們撿漏的大好機(jī)會，此時部分人群轉(zhuǎn)化依然很高;我們要注意雙十一領(lǐng)券人群，收藏，加購人群，雙十一未成交的客戶，對于這些客戶，我們在店鋪內(nèi)部做一些營銷活動將其再次進(jìn)行召回，再做一波銷售高峰期。

2、做活動的時候要做到兩個注意點：價格優(yōu)惠，營銷策略在詳情頁海報上或者公告上明確寫出活動的時間段，店鋪優(yōu)惠活動，促銷力度，和雙十一當(dāng)天一模一樣，請消費者放心下單購買;

3、通過微淘、微信和客戶互動，讓之前購買或者有收藏加購的客戶了解到我們的發(fā)貨信息，附上一張倉庫發(fā)貨信息照片，曬到貨，比較先收到貨的買家可以發(fā)布買家秀了，展現(xiàn)出我們發(fā)貨速度的快速性;

4、雙十一活動結(jié)束，并不是意味著活動結(jié)束，馬上等待我們的是雙十二，所以我們在這個時間段里面，有效的做好收藏和加購，準(zhǔn)備好后面的雙十二大促;

5、在做好雙十一的曬圖，互動的同時可以發(fā)出雙十二的優(yōu)惠券跟優(yōu)惠信息，為雙十二的活動開始做鋪墊。

二、疲軟期&復(fù)盤

余溫期跟疲軟期沒有特別明顯的界限，但是在這么一個大的優(yōu)惠活動之后，疲軟是不可避免的，這是一個正常的趨勢。

1、 首先把雙十一活動的目標(biāo)和結(jié)果對比一下，看看差距在哪里：

目標(biāo)跟實際完成比，觀察目標(biāo)設(shè)立是否合理;確定出平時一些目標(biāo)的設(shè)定是否合理，能否有改正的地方，為接下來的運營規(guī)劃，目標(biāo)設(shè)定做一個參考;

2、 不管雙十一活動的目標(biāo)有沒有達(dá)到，將雙十一要復(fù)盤的項目進(jìn)行回顧以及階段劃分，根據(jù)目標(biāo)的達(dá)成情況，對活動過程中各個階段的情況做深入的分析跟了解;

3、 做好雙十一活動每個階段的總結(jié)，看看是什么原因?qū)е聸]有達(dá)到目標(biāo)的，尋找出目標(biāo)沒有達(dá)成的原因，找出各個數(shù)據(jù)的共性，總結(jié)出對應(yīng)的規(guī)律，為下面的店鋪運營做鋪墊;

4、 做好總結(jié)，把技能和知識都掌握好，避免日后犯同樣的錯誤和遇到同樣的問題不知如何處理。

雙十一大量的數(shù)據(jù)能為我們提供了大量的參考，也會暴露出店鋪一些日常的問題，小問題會被擴(kuò)大，這是就要通過發(fā)現(xiàn)問題，去尋找對應(yīng)的解決方式。

三、規(guī)劃積蓄

緊接下來的就是雙十二，那么雙十二又該怎么玩呢?首先要做好對應(yīng)的提前規(guī)劃，尤其是經(jīng)過雙十一的摧殘之后，中小賣家要根據(jù)自身的實際情況定好目標(biāo)。那么我們就來看看到底怎么玩吧!

1、目標(biāo)

首先目標(biāo)必須要有，只有清楚了目標(biāo)才能知道怎么做，才能知道怎么去完成。那么我們應(yīng)該怎么定目標(biāo)呢?首先要參考去年同期的數(shù)據(jù)，然后還要結(jié)合雙十一期間的銷售情況，同時結(jié)合今年的活動力度跟去年活動力度的對比設(shè)定適中的目標(biāo)。

總目標(biāo)定好了，下一步就是目標(biāo)的分解，我們定的目標(biāo)是總的。還需要更加精細(xì)化的分解到主推款和其他款。如果不分解，無法安排合理的庫存。因為我們的大部分店鋪都不是只有1個寶貝，而是都有很多寶貝。所以要針對各個寶貝分解銷量。目標(biāo)必須清晰合理、分解，這樣才能有計劃的合理安排庫存。

2、推廣

首先我們要知道有多少推廣渠道，以及推廣比例，提前做好預(yù)算及提前準(zhǔn)備好預(yù)算。

推廣渠道：是否有報名聚劃算，淘搶購等活動。

淘寶直通車、鉆石展位：根據(jù)店鋪實力、目標(biāo)、利潤率，來確定預(yù)算投入總金額，一般淘寶直通車投入產(chǎn)出比較給力，淘寶直通車推廣預(yù)算可以適當(dāng)加大。當(dāng)然不同類目淘寶直通車、鉆石展位，效果是不同的，我們根據(jù)以往的經(jīng)驗(可適當(dāng)參考雙十一的數(shù)據(jù))把投入產(chǎn)出較大的渠道適當(dāng)加大推廣即可。

站外引流渠道：可以適當(dāng)需找一些站外的引流渠道，開拓站外的流量，某些類目的站外流量轉(zhuǎn)化還是相當(dāng)不錯的。

淘寶客渠道，可提前2周，加大傭金比例。

以上是必投的項目，其他不多說，確定了渠道之后，也不能盲目去投放，要根據(jù)總預(yù)算來分配一下各個渠道各個時間段該如何去投放：預(yù)熱期–活動當(dāng)天–活動后。

3、活動計劃、客服安排、倉儲團(tuán)隊準(zhǔn)備、售后問題

這幾個方面可以參照剛過去的雙十一的內(nèi)容，做一定的調(diào)整;結(jié)合雙十一發(fā)現(xiàn)的問題，做到查漏補缺，避免犯雙十一同樣的錯誤和問題。

四、轉(zhuǎn)變

在做好通常的雙十一后續(xù)活動，復(fù)盤以及雙十二的規(guī)劃之余，在夾縫之中的中小商家又該如何生存?目前移動端流量已經(jīng)占了流量的80%以上，根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)顯示移動互聯(lián)網(wǎng)時代流量向社交類app集中，而移動社交同以往的網(wǎng)絡(luò)模式有三大特點，呈現(xiàn)去中心化、碎片化、場景化 ;這也正是目前所有流量變化的趨勢，在這樣的大潮流之中，中小賣家要么繼續(xù)接受大商家的剝削，要么就要尋求轉(zhuǎn)變，選擇更具潛力的社交電商，通過構(gòu)建自己的 “人脈”，在社交網(wǎng)絡(luò)上形成流量資產(chǎn)，實現(xiàn)真正的獨立。

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