淘寶用戶(hù)們購(gòu)物了以后，對(duì)于商品感到不滿(mǎn)意，或者是商品的尺寸大小有問(wèn)題的話(huà)，都是可以去進(jìn)行更換的哦，針對(duì)淘寶換貨流程，相信很多的淘寶用戶(hù)們還不太了解，下面為大家進(jìn)行介紹。

淘寶換貨流程是怎么樣的?

當(dāng)找到我們得訂單之后，我們也就可以點(diǎn)擊訂單，然后里面也就會(huì)出現(xiàn)“聯(lián)系賣(mài)家”這樣的一個(gè)選項(xiàng)。

點(diǎn)擊該選項(xiàng)，進(jìn)入到和賣(mài)家的聊天界面，因?yàn)槲覀円獡Q貨的時(shí)候也還是要和賣(mài)家進(jìn)行溝通的，一次在這里我們也需要和賣(mài)家來(lái)講述我們換貨的原因和一些要求了。

當(dāng)我們?cè)诤唾u(mài)家協(xié)商成功之后，先點(diǎn)擊里面“延遲收貨”這樣的選項(xiàng)，點(diǎn)擊之后我們也就可以來(lái)進(jìn)行退貨了，在我們的淘寶訂單詳情頁(yè)里面我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)里面會(huì)有一個(gè)“退換貨”的選項(xiàng)。

點(diǎn)擊這樣的一個(gè)選項(xiàng)，那么之后我們也就會(huì)進(jìn)入到一個(gè)換貨的信息填寫(xiě)界面，就比如說(shuō)聯(lián)系電話(huà)、詳細(xì)說(shuō)明等等，在此我們也可以按照我們的真實(shí)情況來(lái)進(jìn)行填寫(xiě)。

在我們換貨信息填寫(xiě)完成，并且成功提交之后，那么我們也就可以去把我們?cè)瓉?lái)收到的商品退回了，在這里我們也要根據(jù)賣(mài)家給我們的地址進(jìn)行填寫(xiě)。

當(dāng)我們發(fā)貨成功之后，那么我們也需要把快速單號(hào)給賣(mài)家了，之后我們也就可以等待賣(mài)家收貨，然后再發(fā)一件新的產(chǎn)品給我們就可以了。

賣(mài)家常見(jiàn)的問(wèn)題有哪些?

1、行為規(guī)范及違規(guī)處理

如果發(fā)現(xiàn)了有行為規(guī)范的問(wèn)題的話(huà)，那么一定要及時(shí)的處理，注意，如果是使用交易約定退貨承諾服務(wù)的會(huì)員均應(yīng)遵守淘寶服務(wù)協(xié)議和淘寶規(guī)則相關(guān)規(guī)定，并且還要按照自定義內(nèi)容的約定，向買(mǎi)家提供承諾的退貨服務(wù)。如果不履行自定義的退貨服務(wù)的話(huà)，那么則依照淘寶規(guī)則違背承諾的規(guī)定，每次扣四分。

2、退出

當(dāng)你退出的時(shí)候，那么整個(gè)交易約定服務(wù)就會(huì)停用，并且賣(mài)家可進(jìn)入賣(mài)家中心，消費(fèi)者保障中交易約定選定退貨承諾，操作停用。

淘寶用戶(hù)們?nèi)绻麑?duì)于商品不滿(mǎn)意的話(huà)，是可以申請(qǐng)退貨和退款的哦，具體的操作方法在以上的內(nèi)容中，作為淘寶商家，肯定會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候需要各位親們自己去解決了。

淘寶換貨一般要多久？如何去換貨？

雖然在網(wǎng)上購(gòu)物方便，但是在開(kāi)始買(mǎi)的時(shí)候沒(méi)看到實(shí)物，就會(huì)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有自己滿(mǎn)意的產(chǎn)品，就會(huì)選擇去換貨，那么換貨一般多久時(shí)間可以換到呢?如果想要去換貨，這個(gè)步驟又是如何呢?請(qǐng)看介紹!

作為我們買(mǎi)家拿到商品(就比如衣服，下面以此為例)后，發(fā)現(xiàn)衣服的顏色不好，那么我們就可以向賣(mài)家提出換貨的要求，作為賣(mài)家也會(huì)同意我們的請(qǐng)求。根據(jù)《天貓退換貨規(guī)則》買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成退換貨協(xié)議，或者天貓做出退換貨的處理結(jié)果后，商家應(yīng)該在接到天貓的處理結(jié)果后24小時(shí)內(nèi)或者在與買(mǎi)家約定的時(shí)間內(nèi)提供退換貨的地址給買(mǎi)家。

另外作為天貓電器之類(lèi)的商品，只要是遇到破損、少件、外觀變形還有顏色、型號(hào)、尺寸大小不符得情況下，七日之內(nèi)可以無(wú)理由退貨，十五日之內(nèi)可以換貨，如果不是產(chǎn)品本身的原因，而是個(gè)人不想要了或者不喜歡也可以做退股換貨申請(qǐng)，同樣也是七天包退十五天包換。前提是不影響賣(mài)家二次銷(xiāo)售。

所以說(shuō)當(dāng)我們買(mǎi)家在收到退換貨的地址后，就盡快在七日內(nèi)將商品寄回去，然后等待賣(mài)家的處理，注意不要將商品給弄臟和弄壞，否則賣(mài)家收到商品后就不會(huì)給于處理的。那么作為賣(mài)家在收到買(mǎi)家發(fā)回來(lái)商品，仔細(xì)檢查確認(rèn)無(wú)誤后就得即使幫買(mǎi)家要換的商品發(fā)回去。那么至于我們何時(shí)能收到，就得看物流的快慢了。

除此之外還有幾項(xiàng)你可能需要了解的：

1.破損補(bǔ)寄合約時(shí)間延長(zhǎng)

2022年1月17日00:00:00-2022年2月2日期間，破損補(bǔ)寄合約等待賣(mài)家處理的超時(shí)時(shí)間從5天延長(zhǎng)到15天;待買(mǎi)家修改的超時(shí)時(shí)間從7天延長(zhǎng)到15天;待買(mǎi)家確認(rèn)收到補(bǔ)寄商品的超時(shí)時(shí)間從10天延長(zhǎng)到20天。

2.極速退款業(yè)務(wù)臨時(shí)關(guān)閉

買(mǎi)家在2022年1月17日00:00:00-2022年2月2日付款的訂單，“買(mǎi)家已付款，等待賣(mài)家發(fā)貨”狀態(tài)下的極速退款關(guān)閉。

買(mǎi)家在2022年1月17日00:00:00-2022年2月2日填寫(xiě)退貨物流單號(hào)的訂單，“買(mǎi)家已退貨，等待賣(mài)家確認(rèn)收貨”狀態(tài)下的極速退款關(guān)閉。

3.閃電退貨業(yè)務(wù)臨時(shí)關(guān)閉

買(mǎi)家在2022年1月17日00:00:00-2022年2月2日申請(qǐng)退貨退款的訂單，關(guān)閉0秒響應(yīng)退貨協(xié)議服務(wù)。

4.極速維權(quán)業(yè)務(wù)臨時(shí)關(guān)閉

買(mǎi)家在2022年1月17日00:00:00-2022年2月2日前臺(tái)“極速維權(quán)”按鈕下線。

作為買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)了商品后，如果不想要了，那么我們得向賣(mài)家提出退貨的要求。七天之類(lèi)賣(mài)家是不會(huì)拒絕我們的退貨的，不過(guò)最好事先通過(guò)旺旺，與賣(mài)家溝通一下，說(shuō)明一下退貨的理由。然后再進(jìn)行退貨的操作。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

抖店運(yùn)營(yíng)該怎么做，有什么技能

淘寶申訴成功率怎么提升？淘寶怎么才能申訴成功？

淘寶天貓入駐費(fèi)用有什么？淘寶天貓入駐費(fèi)用有哪些花費(fèi)？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。