天貓國際轉運怎么設置
2022-06-19|09:17|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:169
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一、怎么設置?
1、結賬付款時,在收貨地址欄填寫香港、臺灣等境外收貨地址,系統(tǒng)會自動幫你選擇使用國際轉運服務。
2、在國際轉運服務時,請選擇轉運服務商,在轉運服務協(xié)議同意并確定。
3、在完成付款后,等待對方發(fā)貨至轉運倉庫。
4、商品到轉運倉庫后,你會收到旺旺包裹入庫提醒提示。
5、我的淘寶,已買到的寶貝中確認商品入庫, 選著轉運訂單,單號合并,待合并快遞, 合并轉運訂單并支付轉運費并確認信息。
6、在付款完成后,在待收貨商品欄,商品物流詳情中查看物流進度。
二、提示限重是什么情況?
由于每個轉運商對于單個包裹都有重量和體積限制,詳見轉運商介紹頁面,所以當系統(tǒng)提示您超重時,請分開訂單轉運。
另外要注意的是:如果您在同一個賣家的店鋪里下了多個訂單,淘寶賣家會發(fā)一個包裹也可能會分了多個包裹發(fā)送到倉庫,但在后臺只上傳了一個物流單號,當第一個包裹到達倉庫時,倉庫由于只收到一個物流單號,所以會按正常訂單入庫,此時你看到的是【已入庫】,您支付轉運運費之后倉庫會安排發(fā)貨,而當后續(xù)包裹到達倉庫時,倉庫需要重新安排發(fā)貨,因此會產生新的運費。
比較后給大家分享一個知識點:若是天貓國際轉運訂單由于系統(tǒng)超時關閉了,無法操作合并訂單支付轉運運費的動作,怎么辦?請在【已買到的寶貝】中【國際轉運】,找到【待轉運的寶貝】中【清空列表】,這個寶貝就可以在【待轉運寶貝】中重新合并訂單了。
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