避免微信小程序違規(guī)，這些雷區(qū)要避開！

除了開發(fā)者不再維護(hù)、用戶的新鮮勁過(guò)了不再使用等原因，被微信封禁也是很多微信小程序的死法。

自小程序上線后，某個(gè)或某類小程序被封的消息屢見不鮮。我們用新榜小程序產(chǎn)品量子查查查詢了從2022年6月-12月的違規(guī)小程序被封情況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)被封小程序占總樣本量的2.19%。也就是說(shuō)，100個(gè)小程序里有2.19個(gè)小程序被封或者曾經(jīng)被封。

其中，占比最高的是涉嫌違反相關(guān)法律法規(guī)和政策，占23.97%。其次是涉嫌過(guò)度營(yíng)銷和所選類目于小程序運(yùn)營(yíng)內(nèi)容不符合，分別占19.21%和13.21%。而涉嫌誘導(dǎo)分享的只有480個(gè)小程序，占2.33%。

為什么是這些小程序被封?

光看違規(guī)原因可能并不清楚具體所指，我們綜合微信運(yùn)營(yíng)規(guī)范文檔、媒體公開報(bào)道案例和量子查查數(shù)據(jù)試圖解讀一二。

“涉嫌違反相關(guān)法律法規(guī)和政策”這一原因比較籠統(tǒng)。從被封禁的小程序名單來(lái)看，都是一些包括博彩、賭博、暗網(wǎng)交易、試管嬰兒、辦假證、假貨高仿等小程序。本就是在“刀尖上”賺錢，小程序被平臺(tái)封禁也再正常不過(guò)。比如，微信曾在2022年8月發(fā)布公告，表示已經(jīng)下架了300多個(gè)違規(guī)引流賭博小程序，并在審核和線上運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)進(jìn)行巡查和攔截。

根據(jù)微信運(yùn)營(yíng)規(guī)范提供的截圖顯示，過(guò)度營(yíng)銷包括類似淘寶客為其他平臺(tái)引流等操作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對(duì)該小程序賬號(hào)進(jìn)行封禁“操作剪切板”功能或封號(hào)下架處理。

“所選類目與小程序運(yùn)營(yíng)內(nèi)容不符合”也是小程序開發(fā)者容易碰到的問(wèn)題，包括以修改或隱藏小程序的內(nèi)容等方式避開、妨礙騰訊的發(fā)布審核。其中，不同類目的處罰規(guī)則也不一樣：

1. 金融類類目不符的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則永久下架處理。

2. 高危類類目不符的(醫(yī)療，社交，公益，政務(wù)民生，洗浴保健，時(shí)政信息，文娛-視頻)，給予3天整改警告，到期未整改則永久下架處理。

3. 其他類目不符的，給予3天整改警告，到期未整改則永久封禁“通過(guò)二維碼打開小程序、被搜索、小程序內(nèi)容分享”功能。

“內(nèi)容屬于平臺(tái)未開放的服務(wù)范圍”比較好理解，雖然微信小程序目前開放了320多個(gè)類目，難免還有一些服務(wù)范圍沒有觸達(dá)。

以「小協(xié)議」為例，這是一款區(qū)塊鏈小程序。據(jù)官方介紹，用戶可以只用它3分鐘就能創(chuàng)建一份不可篡改的協(xié)議，保證內(nèi)容真實(shí)可信和雙方身份可靠。據(jù)區(qū)塊鏈業(yè)內(nèi)人士推測(cè)，騰訊未將區(qū)塊鏈列入小程序服務(wù)范圍內(nèi)的謹(jǐn)慎態(tài)度，或與區(qū)塊鏈行業(yè)相對(duì)薄弱的政策法制環(huán)境有關(guān)。

低俗、性暗示或色情信息也是微信嚴(yán)打的小程序內(nèi)容。去年1月，新京報(bào)發(fā)表快評(píng)《“共享床位，異性拼房”，想啥呢》，認(rèn)為主打“床位共享”的小程序「同住酒店拼房」的“異性拼房”模式和宣傳語(yǔ)“和TA一起睡，重返20歲”，有涉黃之嫌。

同月，「同住酒店拼房」因涉及低俗、性暗示或色情信息被封。此外，附近的小程序也成了小程序涉黃的“重災(zāi)區(qū)”。去年2月，瀟湘晨報(bào)發(fā)文，稱長(zhǎng)沙多個(gè)地段有人利用附近的小程序招嫖。這些小程序以“桑拿洗浴”、“頂級(jí)按摩”等名義示人，并展示一些曖昧的圖片。記者經(jīng)過(guò)實(shí)地暗訪，發(fā)現(xiàn)這些小程序里的“休閑會(huì)所”隱藏在多家酒店內(nèi)，提供色情服務(wù)。

涉嫌誘導(dǎo)分享是很多開發(fā)者相對(duì)熟悉的封禁原因。微信官方曾對(duì)誘導(dǎo)分享做過(guò)界定，如不得要求(包括明示或暗示)用戶分享才可操作;不得通過(guò)利益誘惑誘導(dǎo)用戶分享、傳播;不得用夸張言語(yǔ)來(lái)脅迫、引誘用戶分享。

具體有以下幾種類型：

1. 強(qiáng)制誘導(dǎo)分享后才能繼續(xù)下一步操作。包括但不限于分享后方可解鎖功能或能力，分享后方可查閱、下載圖片或視頻等。

2. 誘導(dǎo)用戶分享至群或其好友，完成分享至群或好友操作即可獲得利益。包括但不限于：分享后即可獲得禮品(包括但不限于現(xiàn)金、紅包、實(shí)物獎(jiǎng)品虛擬獎(jiǎng)品等)

3.誘導(dǎo)分享至朋友圈內(nèi)可獲得包括但不限于：現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、實(shí)物獎(jiǎng)品、虛擬獎(jiǎng)品(紅包、優(yōu)惠券、代金券、積分、話費(fèi)、流量、信息等)

4.以與客服咨詢無(wú)關(guān)的文案、圖片(包括但不限于紅包、抽獎(jiǎng)、虛擬代金券等形式)誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊進(jìn)入客服會(huì)話。

比如，接力“保護(hù)中華田園犬”的小程序「寵物幫領(lǐng)養(yǎng)中心」一夜之間席卷朋友圈和微信群，吸引超300萬(wàn)人次參與，但因涉嫌誘導(dǎo)分享被短暫封禁。小程序開發(fā)者或許可以參考小程序「拼多多」引導(dǎo)分享的套路。畢竟沒被封、尚且存在的玩法應(yīng)該就是微信審核能接受的程度，對(duì)很多小程序來(lái)說(shuō)都有借鑒意義。

最后，還有一條封禁原因值得關(guān)注“經(jīng)屬地互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容主管部門二次審核不通過(guò)”。如果是具有新聞媒體屬性和社會(huì)動(dòng)員功能的媒體類或含有UGC內(nèi)容的社交小程序，騰訊可能會(huì)統(tǒng)一提交到中央網(wǎng)信辦。中央網(wǎng)信辦將根據(jù)小程序的屬地，分配到屬地網(wǎng)信辦。屬地網(wǎng)信辦會(huì)根據(jù)開發(fā)者提供的資料，觀察小程序是否有違規(guī)現(xiàn)象，確定小程序是需要下架還是繼續(xù)正常運(yùn)行。

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