拼多多平臺(tái)對(duì)快遞物流產(chǎn)生的影響

從快遞公司的角度來(lái)分析，聯(lián)手拼多多既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。

優(yōu)勢(shì)：拓展了快遞公司的業(yè)務(wù)來(lái)源渠道，能夠減少企業(yè)對(duì)單一客戶(hù)的依賴(lài)程度，降低企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。

快遞公司在發(fā)展過(guò)程中需要不斷提升自身的盈利能力，為此，除了與特定客戶(hù)達(dá)成長(zhǎng)期合作關(guān)系之外，還要開(kāi)拓新的客戶(hù)來(lái)源。之前，天貓、淘寶平臺(tái)的商家是快遞公司的主導(dǎo)客戶(hù)，隸屬阿里的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)掌握著企業(yè)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，難免會(huì)束縛快遞公司的發(fā)展。在這種模式下，快遞公司對(duì)阿里平臺(tái)的依賴(lài)性很強(qiáng)。通過(guò)與拼多多合作，快遞公司則能夠開(kāi)拓新的客戶(hù)，避免客戶(hù)過(guò)于集中，能夠進(jìn)一步完善自身的合作體系，進(jìn)一步優(yōu)化自身運(yùn)營(yíng)，拓寬業(yè)務(wù)合作范圍，與電商平臺(tái)達(dá)成共贏局面，向更加健康、穩(wěn)定的方向發(fā)展。

缺陷：平臺(tái)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)后會(huì)波及快遞公司，如果采用月結(jié)款方式，一旦商家不守信用，則會(huì)給快遞公司造成損失。

對(duì)拼多多的發(fā)展歷程進(jìn)行分析能不難發(fā)現(xiàn)，拼多多的流量體系并不是依靠阿里電商體系建立起來(lái)的，該平臺(tái)在初始發(fā)展階段主要通過(guò)社交平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)積累用戶(hù)，包括運(yùn)營(yíng)微信群、鼓勵(lì)用戶(hù)向好友推薦等等。發(fā)展到一定階段后實(shí)踐了用戶(hù)引流模式，迅速聚集了大批粉絲。舉例來(lái)說(shuō)，平臺(tái)推出"0元起購(gòu)某行李箱"活動(dòng)，該產(chǎn)品在拼多多的定價(jià)為200元，用戶(hù)需邀請(qǐng)50到100個(gè)人參與砍價(jià)，新用戶(hù)的砍價(jià)力度要高于老用戶(hù)。到淘寶平臺(tái)搜索同款商品能夠發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品的均價(jià)在70元左右，也就是說(shuō)，平臺(tái)的廣告費(fèi)僅為人均7分錢(qián)甚至更低。

然而，采用拼團(tuán)、用戶(hù)引流等模式聚集的用戶(hù)群體，還不是平臺(tái)的高黏度用戶(hù)，容易出現(xiàn)用戶(hù)大規(guī)模流失的現(xiàn)象，使商家面臨較大的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)商家無(wú)法解決這個(gè)問(wèn)題時(shí)，就有可能失信跑路。

不少消費(fèi)者都表示，拼多多平臺(tái)快遞物流應(yīng)該進(jìn)一步提升營(yíng)運(yùn)效率，但快遞公司則表示他們已經(jīng)盡力了。拼多多設(shè)置了標(biāo)準(zhǔn)很高的罰款機(jī)制，按照規(guī)定，快遞公司在訂單發(fā)貨之后的24小時(shí)內(nèi)就要在后臺(tái)顯示物流信息。但因該平臺(tái)采用拼團(tuán)模式，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)包裹集中寄送的現(xiàn)象。而有些地區(qū)的快遞服務(wù)站點(diǎn)缺乏相應(yīng)的物流資源、人員，無(wú)法迅速完成包裹發(fā)送，也就不能在規(guī)定時(shí)間里提交物流信息，需要接受平臺(tái)的嚴(yán)厲處罰。所以說(shuō)，對(duì)快遞公司而言，拼多多既給他們帶來(lái)了機(jī)遇，也給他們帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

進(jìn)入2022年后，快遞行業(yè)的發(fā)展增速有所下降。與此同時(shí)，傳統(tǒng)電商平臺(tái)的增速也越來(lái)越接近最大值。拼多多定位于低端消費(fèi)群體這類(lèi)群體的總體規(guī)模較大，其消費(fèi)行為給快遞公司帶來(lái)了巨大的業(yè)務(wù)量。但拼多多平臺(tái)要求快遞公司能夠及時(shí)發(fā)貨、迅速反應(yīng)。所以，快遞企業(yè)要科學(xué)分析自身的實(shí)力情況，據(jù)此決定是否通過(guò)拼多多開(kāi)拓客戶(hù)來(lái)源。

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