淘寶客服介入一般是誰贏？以什么為判斷依據(jù)？

現(xiàn)在隨著淘寶交易量越來越大，其中的商家和消費者之間的消費糾紛也越來越多了，很多時候消費者和淘寶商家容易意見不合，這時候就需要淘寶官方來介入調(diào)解了，那么如果淘寶介入后一般哪方會贏呢?

現(xiàn)有情況如下：

賣家反映：碰到一個素質(zhì)極差的淘寶買家，我本來賣的就是壞的二手閑置物品，沒向買家做如何保證。而且具體故障描述的十分清楚，沒有任何隱瞞，且讓他認可介紹再付款。

接著買家拍下，我修改了價格成交了。且價格十分低。可是買家一收到上來就僅退款，我十分惱火，沒有同意。買家修改了協(xié)議繼續(xù)退款，我再次拒絕。現(xiàn)在小二介入，想問一下淘寶介入一般是誰贏?。

小編認為，一般情況小二都會偏向買家一點，對賣家會有點強制的感覺，只是我個人的感覺，也因人而異，如果小二給你的處理你不滿意，你可以拒絕處理，讓他換個小二來處理。

淘寶介入：一切都是證據(jù)說話

雙方提供的證據(jù)對哪個有利，淘寶就判斷誰贏。淘寶判定依據(jù)也是以證據(jù)說話，但正常情況下都是向買家傾斜。

因此，小編認為淘寶介入一般是誰贏?這個還真不好說，做為第三方他們更注意的是證據(jù)，能看得到的證據(jù)。如果有糾紛要注意把每一個對自己有利的證據(jù)保存好，比如，快遞單據(jù)，旺旺記錄，商品照片等等。

其實淘寶官方介入后，誰能夠贏在于誰更有證據(jù)和道理，理論上淘寶官方更偏向于消費者這一邊，但是如果是無理取鬧的消費者，淘寶官方還是不會毫無依據(jù)的幫助消費者的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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