淘寶的價格保護(hù)在哪里申請？相關(guān)問題介紹

消費(fèi)者會不會購買某個產(chǎn)品，其他消費(fèi)者對該產(chǎn)品的評價、產(chǎn)品的詳情頁和產(chǎn)品的價格都是非常關(guān)鍵的因素。為了進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)化率，很多商家會給產(chǎn)品提供保價險，那么，消費(fèi)者在哪里申請賠償呢?

一、在哪里申請賠償?

【1】登錄淘寶APP，在“我的訂單”中點(diǎn)擊15天價保期間內(nèi)降價的商品訂單，進(jìn)入商品訂單詳情頁面;

【2】還沒有確認(rèn)收貨的訂單點(diǎn)擊“退款/退換”，已經(jīng)確認(rèn)收貨的訂單點(diǎn)擊“申請售后”;

【3】點(diǎn)擊“保價”，根據(jù)頁面提示申請補(bǔ)差，淘寶系統(tǒng)會根據(jù)價保規(guī)則判定是否符合補(bǔ)差;

【4】差價將直接退入買家支付寶賬戶中。

二、價格保護(hù)相關(guān)介紹

1、價格保護(hù)作用

采取價格保護(hù)的措施是為了保障消費(fèi)者在淘寶的活動期間的購物體驗(yàn)，讓消費(fèi)者們可以放心的購買，營造出互動的最低價，從而提升淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率。

2、價格保護(hù)的時間

一般在大促活動前后官方都會出公告，我們的價格從活動之前的15天到活動之后的15天都屬于價格保護(hù)階段，但是具體的我們需要根據(jù)官方的公告進(jìn)行調(diào)整。

3、違反價格保護(hù)的處理辦法

商家首次出現(xiàn)活動后降價的，給予警告，再次及以上的，每次扣三分，扣分多了也是沒有辦法正常參加活動的。

所以是不管我們是什么活動，比如：天天特價、淘搶購、聚劃算價格保護(hù)期的時候，我們不要隨便去改價格，這樣除了扣分還會影響到我們店鋪日后報名的通過率。

設(shè)置價格保護(hù)的原理就是在保價期內(nèi)，產(chǎn)品的成交價格不能低于活動價，那么也就是說我們只要實(shí)際成交價格不低于活動價格就是沒有問題的。

4、因?yàn)閮r格保護(hù)問題，新增一個sku，價格比618低，能不能行?

不行。因?yàn)閷?shí)際支付的價格是比618的價格要低，違反了價格保護(hù)。

5、活動后價格保護(hù)期，可以手動改價嗎?

不行。手動改價也違反了價格保護(hù)，如果可以的話可以采用紅包的方式進(jìn)行，不要直接手動改價。

如果在規(guī)定時間內(nèi)，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品降價了，可以按照上面的方法來申請賠償。對于賣家來說，價格保護(hù)好比是一粒定心丸，可以讓消費(fèi)者放心購買，作為賣家，可以嘗試這種方法來提升轉(zhuǎn)化。

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