天貓雙十二什么時候發(fā)貨？雙12發(fā)貨時間及交易流程

         一、發(fā)貨時間(一)天貓訂單2018年12月12日00:00:00-2018年12月16日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家(餐飲美食、購物提貨券等虛擬類目*除外)須在2018年12月18日23:59:59前發(fā)貨并且確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉、派送、簽收等)，否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理二、交易流程調(diào)整(一)確認收貨超時2018年12月12日00:00:00至2018年12月18日23:59:59期間付款成功的訂單，確認收貨超時時間調(diào)整如下：1、通過快遞、EMS發(fā)貨的，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的15日后，系統(tǒng)會自動確認收貨(二)天貓國際訂單2018年12月12日00:00:00-2018年12月14日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家(虛擬類目*除外)須在2018年12月18日23:59:59前發(fā)貨并且確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉、派送、簽收等)，否則按照《天貓國際服務條款規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理(3)商家在2018年12月12日到2018年12月16日期間確認收貨的天貓換貨訂單，商家需在12月18日23:59:59前發(fā)貨(消費者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉、派送、簽收等)(2)消費者在2018年12月12日00:00:00到2018年12月18日23:59:59期間填寫退貨物流信息，且消費者使用快遞、EMS退貨的，商家應在消費者填寫退貨運單號之日起的15日內(nèi)處理，逾期未處理的，將自動退款給消費者2、延遲發(fā)貨類退款/投訴申請時間2018年12月12日00:00:00-2018年12月16日23:59:59期間付款的天貓(含天貓國際)訂單，在2018年12月12日00:00:00-2018年12月18日23:59:59期間，消費者無法選擇【缺貨】或【未按約定時間發(fā)貨】作為申請維權的原因，也無法選擇【發(fā)貨問題】作為投訴原因，2018年12月19日00:00:00后上述理由可以選擇3、商家處理退款超時(1)對于在2018年12月12日00:00:00到2018年12月18日23:59:59期間發(fā)起或修改的天貓退款/退貨申請，商家應在消費者發(fā)起或修改退款申請之日起的3日內(nèi)進行處理，逾期未處理將自動達成退款協(xié)議5、天貓七天無理由換貨流程調(diào)整(1)對于在2018年12月12日00:00:00到2018年12月18日23:59:59期間發(fā)起或修改的七天無理由換貨申請，商家應在消費者發(fā)起或修改申請之日起3日內(nèi)進行處理，逾期未處理將自動達成協(xié)議4、消費者填寫退貨運單號時間對于商家在2018年12月12日00:00:00到2018年12月18日23:59:59期間同意的退貨申請，消費者應在商家同意其退貨申請之日起的7日內(nèi)填寫退貨運單號，逾期未填寫的，退貨申請將自動關閉(2)消費者在2018年12月12日00:00:00到2018年12月18日23:59:59期間填寫退貨物流信息，且消費者使用快遞、EMS退貨的，商家應在消費者填寫退貨運單號之日起的15日內(nèi)處理，逾期未處理的                

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