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    淘寶海外購(gòu)如何上傳身份號(hào)?注意什么?

    2022-02-25|11:27|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:2006

    淘寶海外購(gòu)選購(gòu)商品和我們淘寶平臺(tái)選購(gòu)國(guó)內(nèi)的商品都是一樣,都要看店鋪、看評(píng)價(jià),但是還外購(gòu)不一樣的地方就是購(gòu)買(mǎi)直郵商品需要上傳我們的身份證號(hào),這樣賣(mài)家才能給我們發(fā)貨,那身份證號(hào)如何上傳?

    1、收到提示后,可以登錄支付寶。登錄成功后進(jìn)入支付寶交易記錄找到對(duì)應(yīng)的訂單;

    2、點(diǎn)擊查看訂單詳情,在頁(yè)面中點(diǎn)擊上傳身份證的按鈕進(jìn)行上傳。

    3、上傳成功以后,大家就是等待審核結(jié)果。如果圖片審核不成功,支付寶系統(tǒng)會(huì)收到系統(tǒng)的短信、郵件提醒。您可以重新登錄支付寶進(jìn)入訂單詳情,上傳身份證。

    淘寶海外購(gòu)如何上傳身份號(hào)?

    注意什么?

    1、要確保正品,郵遞的標(biāo)識(shí)是不是從國(guó)外發(fā)貨。如果海外購(gòu)物、國(guó)內(nèi)倉(cāng)發(fā)貨,有可能出現(xiàn)問(wèn)題。

    2、看所購(gòu)商品的購(gòu)物小票、說(shuō)明書(shū)和標(biāo)簽。

    3、退貨,可以退貨的,掌握基本的退貨流程,應(yīng)該不會(huì)引發(fā)矛盾。

    1)買(mǎi)家進(jìn)入已經(jīng)買(mǎi)到的寶貝頁(yè)面,在這里找到投訴維權(quán)通道。向天貓平臺(tái)發(fā)起七天無(wú)理由退換貨的申請(qǐng),當(dāng)天貓國(guó)際收到后,有責(zé)任協(xié)調(diào)商家與買(mǎi)家,并督促商家解決退貨問(wèn)題。

    2)如果買(mǎi)家的申請(qǐng)成立,會(huì)由天貓平臺(tái)督促海外購(gòu)商家,直接墊付賠款。如果賣(mài)家承諾七天無(wú)理由退換貨,買(mǎi)家沒(méi)有與賣(mài)家協(xié)商直接退貨或者拒絕簽收。來(lái)回運(yùn)費(fèi),需要買(mǎi)家全部承擔(dān)。若商家提供包郵服務(wù),需要買(mǎi)家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

    3)如果已經(jīng)確認(rèn)收貨,需要填寫(xiě)退貨理由。如果是因?yàn)樽约翰幌矚g商品,需要退款退貨。如果因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量存在瑕疵,可以退款不退貨。當(dāng)然,不管是哪一種原因,都需要與賣(mài)家進(jìn)行溝通。得到賣(mài)家同意,快速解決退貨問(wèn)題。如果賣(mài)家不同意,可以請(qǐng)?zhí)詫毧头槿搿?/p>

    如果賣(mài)家還沒(méi)有發(fā)貨,直接申請(qǐng)退款,能夠得到迅速解決,不會(huì)產(chǎn)生矛盾。如果買(mǎi)家因?yàn)楦鞣N原因直接拒絕收貨,期間產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)以及稅費(fèi),都要由買(mǎi)家承擔(dān)。

    淘寶海外購(gòu)的直郵商品由于是要經(jīng)過(guò)海關(guān)這一個(gè)關(guān)卡的,所以的必須得上傳身份證方可購(gòu)買(mǎi)到商品,一般來(lái)說(shuō),淘寶也不會(huì)泄露大家的身份證信息,所以大家也不要有所顧慮。

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