淘寶換貨怎么看物流信息？退換貨規(guī)則是什么？

在淘寶上購物這是現(xiàn)如今人們購物的首選，但是在網(wǎng)上購物雖然比較方便快捷，但是由于不能向實體店一樣的挑選，會遇到質量或者售后問題的出現(xiàn)這時候就會需要進行換貨，想要查看換貨物流的話該如何操作了?

1、打開淘寶，點擊“我的淘寶”。

2、點擊“待收貨”。

3、點擊換貨的商品名稱進入訂單。

4、點擊“換貨中”。

5、上方就會顯示發(fā)貨物流，可以看到貨到哪了，想要了解詳細的，還可以點擊發(fā)貨物流進入。

6、這里可以看到詳細的物流信息。

退換貨規(guī)則是什么：

1、賣家應對自行填寫的默認退貨地址確保正確，交易達成退貨協(xié)議后，若需要指定退貨地址或多地址退貨的，應征得買家同意。否則，買家可選擇按淘寶平臺系統(tǒng)給出的退貨地址進行退貨，退貨后商品無法送達的風險由賣家承擔，交易支持退款買家。

2、除代購交易外，賣家提供的退貨地址未經買家同意不得為海外及港澳臺地區(qū)，同時需和商品頁面中“運費”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。

3、買賣雙方線下達成退貨協(xié)議的，買家應在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時間內進行退貨。買家因超時未退貨，對同一問題或維權原因再次主張要求退貨的，應自行和賣家協(xié)商一致，否則，淘寶有權不予處理。

4、買家退貨時應采用與賣家發(fā)貨時相同類型的承運人進行退貨。

5、買家根據(jù)本淘寶規(guī)則退貨后，應及時在淘寶平臺系統(tǒng)內填寫承運單號或告知賣家，若賣家簽收商品時買家仍未獲知該承運單號，賣家主張表面不一致情形的，將由淘寶根據(jù)實際情況分配舉證責任。

6、買家使用到付方式退貨或賣家要求買家使用到付方式退貨的，應事先征得對方同意，并自行和對方明確承運人和運費事宜。買家申請七天無理由退、換貨的，根據(jù)淘寶公示的七天無理由退、換貨相關規(guī)則執(zhí)行。

7、賣家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使買家無法完成退換貨或商品已不適宜退貨，交易支持退款。

7、買家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使賣家未收到退貨或拒簽的，交易支持打款，由買家承擔商品損毀或滅失的風險。

以上介紹了淘寶換貨物流如何查詢的介紹，想要進行退換的話，消費者還需要了解一下退換貨的規(guī)則，如若是因為個人原因不喜歡的話，賣家也是有權利進行拒絕的。

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