淘寶賣(mài)家怎么回答問(wèn)大家？商家要注意什么？

                    在淘寶平臺(tái)中有個(gè)問(wèn)我們的功能。

許多的顧客們會(huì)在這個(gè)平臺(tái)咨詢一些問(wèn)題，然后已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品的買(mǎi)家們能夠挑選去答復(fù)，關(guān)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，他們?nèi)绾稳ゴ饛?fù)淘寶問(wèn)我們的問(wèn)題呢?淘寶賣(mài)家怎樣答復(fù)問(wèn)我們?淘寶問(wèn)我們賣(mài)家答復(fù)時(shí)，有以下四個(gè)入口:

1、淘寶商家能夠進(jìn)入到千牛傍邊的“千牛系統(tǒng)音訊”來(lái)進(jìn)行淘寶買(mǎi)家問(wèn)題的回復(fù)。

2、淘寶商家還能夠挑選進(jìn)入到【手機(jī)淘寶】-【更多】-【悉數(shù)工具】-【我的問(wèn)答】傍邊找到“約請(qǐng)我的”對(duì)應(yīng)發(fā)問(wèn)進(jìn)行回復(fù)即可。

3、也能進(jìn)入到【手機(jī)淘寶】-【我的淘寶】-【我的訂單】-【評(píng)價(jià)】-【悉數(shù)答復(fù)】中找到“約請(qǐng)我的”對(duì)應(yīng)發(fā)問(wèn)進(jìn)行回復(fù)即可。

4、也能夠進(jìn)入到【手機(jī)淘寶】，然后進(jìn)入到產(chǎn)品的詳情頁(yè)中的【問(wèn)我們】-【檢查悉數(shù)】-【我的答復(fù)】傍邊找到相應(yīng)發(fā)問(wèn)進(jìn)行回復(fù)即可。

商家要注意什么?

淘寶店鋪的子賬號(hào)是無(wú)法運(yùn)用問(wèn)我們功能的，只要問(wèn)我們主賬號(hào)才能夠承受發(fā)問(wèn)音訊以及對(duì)問(wèn)題進(jìn)行回復(fù)。商家能夠通過(guò)千牛音訊的提醒方法來(lái)檢查發(fā)問(wèn)音訊和對(duì)該問(wèn)題進(jìn)回復(fù)，注意問(wèn)我們的問(wèn)答內(nèi)容是無(wú)法修改的，主張?jiān)诹私夂脝?wèn)答內(nèi)容后再進(jìn)行回復(fù)。

1、淘寶商家須在買(mǎi)家約請(qǐng)7日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)，逾期將不能進(jìn)行答復(fù)問(wèn)題的。

2、若超過(guò)了一日未有答復(fù)或是內(nèi)容答復(fù)較少時(shí)，就主張商家自動(dòng)進(jìn)行回復(fù)，這樣能讓關(guān)懷問(wèn)題買(mǎi)家看到相應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容，處理購(gòu)買(mǎi)疑慮。

3、遇到了無(wú)法進(jìn)行回復(fù)的問(wèn)答，便是系統(tǒng)判定為非有效問(wèn)題。淘寶問(wèn)我們也是顧客們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的參閱根據(jù)之一，如果這兒面的答復(fù)都十分不錯(cuò)的話，顧客們都會(huì)愈加愿意去下單，所以說(shuō)淘寶商家們的回復(fù)是十分的重要的，還不知道怎樣操作的話，能夠參閱上面的。                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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