千牛促銷管理在哪里查看？客服管理有何功效？

在淘寶開店基本都會用到千牛商家后臺中心，在里面可以操作的功能還是非常多的，一些店鋪的基本促銷活動或者其他方面的功能都是支持的，有些新手商家可能不知道怎么看千牛促銷管理，下面介紹下。

千牛促銷管理在哪里查看?

1、首先登陸千牛，在常用網(wǎng)址的店鋪管理中找到淘寶賣家中心。

2、在首頁中找到營銷中心，點擊向上箭頭張開后，找到促銷管理。

客服管理有何功效?

1、批量修改團隊簽名、自動回復(fù)：再多子賬號也不怕，隨時根據(jù)店鋪活動進行：

2、批量修改團隊快捷短語：統(tǒng)一管理淘寶客服話術(shù)。

3、設(shè)置店鋪禁用語，以防客服口誤。

客服管理操作方法是什么?

1、批量修改團隊簽名

在插件中點擊”團隊簽名”---“新增簽名”---輸入簽名內(nèi)容---選擇同步客服---點擊“保存”就OK啦。

若勾選：允許客服個人修改，客服仍可在個人賬號上修改個性簽名。

溫馨提示：點擊保存時，記得勾選立即生效按鈕哦。

可在系統(tǒng)設(shè)置---個性簽名中，選擇團隊版本或個人版本(系統(tǒng)默認為團隊版本)。

2、批量修改自動回復(fù)

點擊“自動回復(fù)”---選擇“新增模板”---輸入模板內(nèi)容---選擇同步客服---點擊“保存”。

若勾選：允許客服個人修改，客服仍可在個人賬號上修改個性簽名。

溫馨提示：親們在設(shè)置自動回復(fù)的時候，盡量做到精簡，能讓買家一眼就看到回復(fù)的內(nèi)容喲。

可在系統(tǒng)設(shè)置---自動回復(fù)設(shè)置中中，選擇團隊版本或個人版本(系統(tǒng)默認為團隊版本)

3、批量設(shè)置快捷短語

選擇“新增分組”---輸入分組名稱---新增快捷短語---保存。也可直接導(dǎo)入快捷短語哦。

子賬號端效果圖(溫馨提示：目前手機千牛上暫不區(qū)分個人和團隊的分組，因此親如果設(shè)置了相同的短語，在使用手機千牛選擇快捷短語時，有可能出現(xiàn)兩條相同的短語哦。)

千牛是非常好用的一個幫助管理店鋪的軟件，我們登錄進去后，可以管理店鋪的促銷活動，也可以產(chǎn)品的上下架等等，還可以多店管理?，F(xiàn)在千牛還支持企業(yè)版了，使用起來更加方便了。

在千牛中查看促銷管理主要是找到營銷中心，在里面的倒數(shù)第二個就是促銷管理了，不過大部分商家并不會用這個工具來管理店鋪的促銷，他們會用淘寶促銷寶或者將軍令等工具來管理店鋪促銷活動。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘分銷平臺賞金活動供貨商規(guī)范

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。