淘寶物流服務(wù)評價是給快遞員的嗎？如何提升評分？

小伙伴們在淘寶購物后就可對該產(chǎn)品進行點評，在東西沒到的時分就能在物流信息中查詢配送景象。

其實在淘寶網(wǎng)購不光能夠?qū)Ξa(chǎn)品進行評價，還能對快遞員的配送服務(wù)進行打分的。

那么淘寶物流服務(wù)點評是給快遞員的嗎?

怎樣提高評分?

淘寶物流服務(wù)點評是給快遞員的嗎?

淘寶物流服務(wù)點評不止是給快遞員的評分，還有針對物流公司自身和快遞包裹自身比如包裝這些的問題。

怎樣提高物流評分?

1.包裝精巧，包裝用心，當我們的客戶收到我們的產(chǎn)品的時分，假設(shè)我們把他們的產(chǎn)品包裝的非常的精巧，并且非常的用心，非常的厚重。

那么客戶第一瞬間就感受到我們的用心，你終究所有的人就是懼怕自己的包裹在路上會損壞，或者說有任何的磕碰。

所以這是一定要注意的當?shù)亍?/p>

2.挑選比較大的快遞公司品牌協(xié)作，有的賣家為了省快遞的費用，就會挑選特別小，沒有實力或者根本就沒有名望的快遞公司協(xié)作，這樣做是完全因小失大的，因為我們的客戶買了產(chǎn)品，他們想快速的收到自己的產(chǎn)品，都是非常急的，假設(shè)你挑選小的品牌去協(xié)作的話，那么他們的物流時效很難能保證，并且服務(wù)態(tài)度也欠好。

所以說我們挑選一些正規(guī)的，比較大的品牌，比如說順豐快遞，申通快遞，中通快遞等等，這樣的大品牌，服務(wù)你能夠定心，并且時效你也能夠定心。

3.假設(shè)遇到特別的景象。

比如說特別氣候或者說雙11節(jié)氣物流爆倉，等送貨速度比較慢的時分，我們有必要要及時的給客戶打電話，或者說給客戶發(fā)送短信，提示一下我們的客戶，因為什么。

什么原因，導致物流可能會速度慢一些。

這些都是我們一定要做的。

4.我們的產(chǎn)品有必要要和我們的詳情頁介紹的相同，不要夸大，有必要要照實描繪，否則的話，客戶收到產(chǎn)品，他的心思落差是非常大的。

這樣就容易給我們每一個動態(tài)評分都會很低，其間包含物流。

所以這一點非常的重要。

5.還有一點就是假設(shè)我們的快遞在配送的過程中出現(xiàn)了破損，或者說出現(xiàn)了客戶不滿意的當?shù)?我們有必要要及時的抱歉，并且了解客戶的心境，千萬不要說這是物流導致的我們沒有辦法操控,或者說推卸責任的說法,你們有必要要了解和認同客戶的心境,然后這些補償客戶的一些丟掉，最終我們再和自己的快遞公司去理論去獲取補償,這才是最正確的解決方法。

總歸假設(shè)淘寶賣家想要提升物流服務(wù)評分，挑選好的快遞公司還是很重要的，因為物流時效比較能夠得到保證，但物流服務(wù)分不只跟快遞公司有聯(lián)絡(luò)，和賣家自身也是有關(guān)的哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

網(wǎng)上開店流程是怎樣的？如何在網(wǎng)上免費開店？

淘寶的收藏加購滿了怎么辦？使用購物車有何好處？(淘寶收藏加購可以保存多久？加入不了購物車的原因)

什么是快手小店評價管理規(guī)則？快手小店評價管理規(guī)則是什么？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。