淘寶服務(wù)類目怎么運(yùn)營(yíng)？有哪些技巧？

淘寶服務(wù)類目是開店時(shí)的必選，不過(guò)，這些類目也不是選完就完了，后續(xù)就需要花時(shí)間去進(jìn)行運(yùn)營(yíng)了，那怎么運(yùn)營(yíng)?通常很多人對(duì)于運(yùn)營(yíng)這塊是沒(méi)有花心思的，自然就會(huì)比較難有進(jìn)展，那下面我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)。

一、淘寶服務(wù)類目怎么運(yùn)營(yíng)?

1.記錄買家資料和寶情況。如名稱，編號(hào)，價(jià)格和量都記了下來(lái)，這是方便掌握，也是想如果以后有客問(wèn)，能夠馬上說(shuō)出來(lái)的。然后買家情況，想我把每個(gè)購(gòu)買情況記錄下來(lái)，然后聯(lián)系方式地址都記下來(lái)，這樣做個(gè)記載，以后是老客，就不用再去抄。

2.自動(dòng)回復(fù)。在不在線的時(shí)候，是要用回復(fù)的。有人問(wèn)，給個(gè)交代。回復(fù)主要是現(xiàn)在本店的主要經(jīng)營(yíng)范圍，然后促銷活動(dòng)等等。

3.客流大時(shí)保持在。應(yīng)是上10：00-11：00，下14：00-17：30，19：00-22：00。盡量在這些時(shí)段保持在線。

4.狀態(tài)更改。就是將“我有空”改為想說(shuō)的話，活動(dòng)信息之類的。這樣只要有人交談，就可以看到信息，蠻好的。

5.店鏈接要用好。很好的宣傳方式，提高曝光率。尤其是和做的很不錯(cuò)人的店鋪?zhàn)鲦溄邮钦娴暮懿诲e(cuò)的。

6.店公告最吸引人的寫在上，優(yōu)惠放在首行。

7.價(jià)定位方面，大眾化價(jià)，其他價(jià)適中。都是薄利多為原則。淘上有無(wú)數(shù)人，賣同類品的店非常多店的優(yōu)勢(shì)惟有低廉的價(jià)格和誠(chéng)心的服務(wù)。當(dāng)然，這都是在保證質(zhì)量的前提下。

二、有哪些技巧?

大類的運(yùn)營(yíng)主以款式為主。應(yīng)該分析不同詞背后相對(duì)應(yīng)的人群，根據(jù)人群去做分析，詞背后的需求都很大。所以，大類前期應(yīng)該要重選款、測(cè)出點(diǎn)擊率高的。

小類就是通常所說(shuō)的冷門的類目。這類容量小、詞也很少，但是老客穩(wěn)定，競(jìng)品明確、轉(zhuǎn)化相對(duì)來(lái)說(shuō)也高。

小類目的運(yùn)營(yíng)應(yīng)該著重突出功能。小類目相對(duì)于大類目來(lái)說(shuō)流較集中，又很精確。因?yàn)樗荒芡ㄟ^(guò)固定的詞進(jìn)行搜索。所以，在制作小類目圖的時(shí)候，可以重策劃，加強(qiáng)場(chǎng)景效果。

淘寶服務(wù)類目想運(yùn)營(yíng)好，大家首先要做的就是了解產(chǎn)品的情況和平臺(tái)的規(guī)則，其次，對(duì)于客服的服務(wù)上要全面，盡量做到讓客戶滿意，只有讓對(duì)方滿意你的產(chǎn)品才可以順利的賣出去，當(dāng)然，在類別我們也分析了運(yùn)營(yíng)的技巧，大家可以收藏。

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