拼多多好評越多反而dsr下降怎么回事？

                   最近小同伴們都在準備報名618的活動，淘寶官方關(guān)于618活動報名有要求店肆DSR三項評分均大于等于4.6，假如店肆DSR評分低于4.6則無法參加報名。

這個節(jié)骨眼上店肆DSR評分有所下降了怎樣辦？怎樣快速提高店肆DSR評分？

一、DSR評分下降的原因?DSR評分是淘寶平臺根據(jù)買家打分，核算出來的店肆查核項。DSR包含寶物描繪、店肆服務、物流速度這三項，買家每一次成功交易后都可以給店肆這三項進行打分，打分準則為1-5分，最低1分，最高5分，買家沒有主動點評則不核算DSR評分。以180天為周期，每天會更新最新的DSR評分。

店肆的DSR評分下降只需以下兩個原因：

1、180天核算周期內(nèi)的買家主動點評打分的數(shù)量減少了。比如前一天有9個有用五星好評，1個4星點評，我們的店肆DSR就是4.9分，但第二天更新周期數(shù)據(jù)后，有1五星好評過了計分周期，我們只需8個有用五星好評，1個4星點評，店肆DSR評分就變成了4.88了。

2、180天核算周期內(nèi)買家給低分差評的數(shù)量變多了。這個就很好理解了，算平均分，低分多了，平均分必定就拉低了。

二、DSR評分下降的處理方法上面給小同伴們說清楚店肆DSR評分下降的原因，那么我們遇到DSR下降的時刻可以按照以下方法去康復店肆的DSR評分，這些方法都是安全不違法平臺規(guī)則的。

1、增加買家主動打分的五星好評數(shù)我們可以通過群發(fā)短信或許旺旺消息，約請買家收到寶物后滿意的話可以給店肆一個五星好評，即可獲得店肆會員福利。一起可以在微淘、淘寶群聊里和在店肆下單了的忠實買家互動，約請他們活躍點評曬出買家秀，協(xié)助店肆增加有用好評數(shù)。還可以在快遞內(nèi)放好評約請卡，奉告用戶店肆需求他們的好評鼓動。因為現(xiàn)在許多買家不喜歡去主動點評，我們要去培育用戶習氣，讓買家覺得主動在店肆好評曬買家秀才結(jié)束整個購物環(huán)節(jié)。

2、防范買家打低分差評，減少低分買家給店肆差評無非是覺得東西欠好，或許發(fā)貨慢，等好久沒收到貨。所以我們需求監(jiān)控物流景象，有失常及時協(xié)助買家處理，安慰他們的心境。然后在買家收到產(chǎn)品的第一時間，奉告買家有問題聯(lián)絡店肆處理，不要隨意差評。這樣可以避免掉許多寶物不滿意，但是又懶得找店肆售后直接給差評的買家。

三、邀好評話術(shù)模板邀好評的話術(shù)小同伴們可以帶上點評鏈接，這樣買家一點鏈接就可以幫店肆好評了。然后話術(shù)模板可以根據(jù)自己店肆的特征去寫，可以是詼諧搞怪的，可以是很正式真誠的，下面給小同伴們一些話術(shù)參看一下。

1、親親，您在我們店肆購買的寶物還滿意的話，能不能幫協(xié)助在訂單上給個五星點評支撐一下小店呢，您的支撐就是對小店最大的鼓動，我們會越做越好的呢！別的在此祝您事事順利，家庭幸福

2、今日上班，有個搭檔撞了我一下，我知道他是成心的，但是我不敢說話，因為他成果比我高，他走路都帶風。小姐姐，您能點亮15顆小星星幫我沖沖成果嗎？我想把他撞骨折！托付托付了

3、寶寶在嗎，非常感謝您對店肆的支撐。看您現(xiàn)已確認收貨啦，假如對我們商品滿意的話，寶寶可以協(xié)助把十五顆星星點亮一下嗎？托付托付了！店肆DSR下降了小同伴們不用嚴重，動態(tài)評分本身就是會動搖的，只需不是下降的特別兇狠就不用擔憂，我們只需做好日常維護，DSR評分一下就可以漲回去的。假如DSR評分掉得很兇狠，那么就需求許多五星好評才能康復了。所以減少低分差評，防范低分差評尤為重要！                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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